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應用心理學與企業(yè)經營相結合
添加時間:2011-08-11      修改時間: 2011-08-11      課程編號:100134768
《應用心理學與企業(yè)經營相結合》課程大綱
企業(yè)人本經營的重點難點 心靈成長與企業(yè)經營的結合
真實地聆聽內外部客戶的真實需求
打破組織內部客戶--員工的刻板心理認知,提升其心理健康程度與成熟程度,營造健康、高效的組織氛圍
激發(fā)客戶的購買動機,提升銷售針對性與成功率
激發(fā)員工熱情,提升工作績效與成果 人際需求、動機理論
專業(yè)、有效處理客戶異議、負面情緒,促成交易的最終達成
幫助員工管理壓力與負面情緒,從困難與挫折中學習成長,提高工作滿意度與工作效率 情緒、態(tài)度理論
了解客戶購買過程中的心理周期與心理驅動力,進行更有效的銷售
組織有能力為內外部客戶提供愉悅的消費體驗,提升品牌知名度與美譽度 消費者行為理論
促進組織內部的真實溝通,建立有效的信息渠道
改善組織軟環(huán)境,提升員工工作滿意度與忠誠度
提升團隊凝聚力,協(xié)作水平與工作績效
建立追求卓越的組織文化,有效推動有成果行為的發(fā)生 群體行為理論
提升良好的情緒流,包括組織內部上下級、平行部門之間,以及組織與外部市場、客戶、產業(yè)上下游之間
有的放矢地打動客戶的心,擊中客戶心理的營銷傳播策略 組織行為理論

《應用心理學與企業(yè)經營相結合》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《應用心理學與企業(yè)經營相結合》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師鐘震玲老師簡介
鐘震玲
鐘震玲
EAP人本經營模式研創(chuàng)人
“講故事,做銷售”模式創(chuàng)始人
深圳培訓師聯合會理事
經濟管理類作家,已出版發(fā)行《講故事,做銷售》、《精細化服務營銷》
《銷售與管理》、《成功營銷》、《心靈成長》等多家經管類、心靈成長類刊物特約撰稿人,已刊發(fā)近百篇營銷類專業(yè)著作,眾多經濟管理類專欄撰稿人
推廣“EAP人本經營專員”公益沙龍,已完成多場公益沙龍,支持眾多企業(yè)人的成長發(fā)展
中國培訓網、中國商戰(zhàn)名家等數十家咨詢公司特約講師
歷任多家企業(yè)營銷經理、培訓經理、培訓策劃總監(jiān)等職位。
十余年的市場實戰(zhàn)經驗。
接受過大量培訓:包括加拿大Haven學院的潛力蘇醒、薩提亞、企業(yè)家情商、教練精髓、完形釋夢、夫妻與戀愛伴侶關系工作坊、神經語言程序學(NLP)執(zhí)行師資格培訓等、大量實戰(zhàn)派營銷培訓、教練技術、薩提爾專業(yè)訓練等諸多課程、工作坊。
多次參與、主導過企業(yè)培訓項目的設計、研發(fā)與招投標工作,并負責過很多不同類型的培訓課程的研發(fā)、實施與評估。
2010年,她開創(chuàng)“EAP人本經營”模式,在為包括云南、西安、深圳等不同地區(qū)的企業(yè)提供服務的同時,也與社會平臺合作,以EAP人本經營專員沙龍、以及公益Q群在線的創(chuàng)新方式服務于更多的企業(yè)人。
2009年,她的《精細化服務營銷》(合著)出版發(fā)行,同時推出包括課程沙龍、系統(tǒng)化培訓。
2008年,她出版發(fā)行《講故事,做銷售》一書,同時推出相應的培訓,服務于聯想、昌匯潤達、居易國際聯盟、深圳賽野模型實業(yè)有限公司等多家企業(yè),支持企業(yè)銷售部門員工取得更好的業(yè)績成果。經過課程的培訓,企業(yè)、學員紛紛反饋:講故事這個工具不僅實用,而且有趣。它讓我們看到了自己很多思維上的盲點。
2005年,她的經管類專欄“感性營銷” 一經推出,受到了媒體、企業(yè)與企業(yè)人的廣泛關注與普遍好評。深圳移動等企業(yè)曾采購過相關課程。
她所撰寫的數十余篇經濟管理類文章、接受的專訪散見于《成功營銷》、《銷售與管理》等經濟管理類刊物。
她還是一個想要通過策劃將培訓推向一個新臺階的人。她嘗試過與不同的企業(yè)、培訓公司、自由培訓師進行合作,以探索培訓行業(yè)前行的方向。
在企業(yè)培訓過程中,她將焦點鎖定在學員優(yōu)勢的發(fā)揮,她致力于從根本上支持學員解決問題,而不僅止于學員頭腦層面的認知。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·精細化服務營銷
·講故事,做銷售
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