《溝通禮儀》課程大綱
一、商務(wù)場合彩妝的重要性
二、彩妝的淵源與歷史
三、彩妝色彩的基本知識
1、色彩的分類
A、無彩色系、有彩色系
B、原色、間色、復(fù)色
C、同類色、類似色、鄰近色、對比色、互補(bǔ)色
2、色彩的基本要素
A色相 B明度 C純度 D色性
3、化妝色彩搭配的方法
A不同明度的色彩搭配
B不同純度的色彩搭配
C同類色的搭配
D類似色的搭配
E鄰近色的搭配
F對比色的搭配
G互補(bǔ)色的搭配
H冷暖色的搭配
四、彩妝基礎(chǔ)知識與技法
1、 認(rèn)識基本彩妝品及工具
2、 面部五官的標(biāo)準(zhǔn)比例
3、 認(rèn)識不同臉型
（鵝蛋臉、三角形臉、方形臉、心形臉、菱形臉、圓形臉、長形臉）
4、 講解并練習(xí)用遮瑕膏及粉底修飾面部輪廓
5、 認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)眉形
6、 學(xué)習(xí)修眉、刮眉技法
7、 練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)眉的化妝技法
8、 不同臉型與眉形的和諧搭配
9、 學(xué)習(xí)上底妝技巧
10、眼形的修飾技巧
11、學(xué)習(xí)生活妝眼影技法
A深淺漸層法
B兩段法
C眼窩勾勒法
12、鼻形修飾技巧
13、練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)畫唇步驟
14、學(xué)習(xí)唇部修飾技巧
15、學(xué)習(xí)腮紅在臉部的正確定位畫法
16、不同臉型，腮紅的正確運(yùn)用技法
17、整體定妝技巧
18、商務(wù)彩妝的自我定位


一 皮膚的概念
二 皮膚的生理功能
三 皮膚的結(jié)構(gòu)
1、表皮
2、真皮
3、皮下組織
四 皮膚類型特征及護(hù)膚錦囊
（一）皮膚類型特征：
1、干性皮膚
2、油性皮膚
3、中性皮膚
4、混合性皮膚
5、敏感性皮膚
（二）皮膚自測法
五 影響皮膚的因素
（一）不可控制的因素 — 五大要點(diǎn)
（二）可控制因素 — 十大要點(diǎn)
六 看皮膚、知健康
（一）看“痘”知健康
（二）看“斑”知健康
（三）看“己”知健康
七 如何正確護(hù)理皮膚
1、每日正確洗臉步驟與禁忌
2、如何根據(jù)皮膚，選擇適當(dāng)?shù)拿廊葑o(hù)膚品
3、如何正確高效的使用美容護(hù)膚品
4、疑難問題皮膚的處理
八 皮膚按摩護(hù)理程序步驟
1、重點(diǎn)示范不同類型面膜的使用方法
2、重點(diǎn)示范自助式面部皮膚按摩手法
3、全面示范皮膚周護(hù)理按摩程序
九 除皺紋的牛角刮痧方法
1、初步認(rèn)識中醫(yī)面部經(jīng)絡(luò)和穴位
2、了解刮痧淵源與歷史
3、認(rèn)識刮痧工具
4、學(xué)習(xí)基本使用刮痧工具的技巧
5、示范全套面部牛角刮痧方法
1）下顎 2）唇部
3）面部 4）眼部
5）鼻部 6）上額
7）全臉整理
6、輔導(dǎo)學(xué)員重點(diǎn)練習(xí)掌握全套面部刮痧方法

一．溝通的概念

二．溝通的重要性

三．溝通前三定位

四．溝通三要素
1.文字
2.語調(diào)
3.肢體語言

五．溝通方式與技巧
1.打破溝通障礙
1）不敢表達(dá)的四個心理特征
2）如何克服與提升

2.成功溝通的基本技巧
1）同頻率式溝通
2）與不同性格人的溝通
3）如何有效溝通

A聽 (如何有效傾聽。。)

B.說 (封閉式與開放式問題 )

C.讀 (學(xué)會讀懂身體語言….)

D.寫 (如何有效記錄反饋。。。)

六．溝通的十五項原則

《溝通禮儀》所屬分類
人力資源

《溝通禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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