《目標(biāo)制定與執(zhí)行》課程大綱
基本思路:結(jié)果導(dǎo)向
執(zhí)行力是“我做了嗎”?
3大標(biāo)準(zhǔn):保質(zhì)保量、客戶價(jià)值、圓圓滿滿;
九段秘書的測試:請(qǐng)問你員工是幾段?他的結(jié)果值多少錢?
確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)。
管理機(jī)制:目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力;
引入目標(biāo)管理及原理;
目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟;
經(jīng)典案例:沃爾瑪7大執(zhí)行原則與海爾的OEC。
關(guān)鍵步驟1:制定目標(biāo)
目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎?
三個(gè)共同原則;
SMART原則;
目標(biāo)分解的方法。
關(guān)鍵步驟2:鎖定責(zé)任
為什么員工會(huì)推卸責(zé)任?
責(zé)任是一只猴子;
人多責(zé)任下降?
鎖定責(zé)任的5個(gè)思路。
關(guān)鍵步驟3:商定計(jì)劃
有計(jì)劃不忙,有原則不亂;
PDCA循環(huán)的應(yīng)用;
假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦;
計(jì)劃編制的方法:網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖;
時(shí)間分配的策略。
關(guān)鍵步驟4:跟蹤檢查
人們不做你希望的,只做檢查的;
兩會(huì)制度:晨會(huì)+夕會(huì);
5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé);
有效檢查7大注意事項(xiàng);
關(guān)鍵步驟5:業(yè)績考核
標(biāo)準(zhǔn):精確的量詞而不是形容詞;
時(shí)間:即時(shí)獎(jiǎng)罰,決不過夜;
效果:罰要心驚、獎(jiǎng)要感動(dòng)。
操作工具的應(yīng)用
復(fù)命制:及時(shí)復(fù)命,讓結(jié)果不打折;
熱爐定律:制度執(zhí)行力的核心;
修路原則:出現(xiàn)問題不要只歸罪于人;
5個(gè)為什么:深入解決問題實(shí)質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)給力、執(zhí)行有力
愿景:讓目標(biāo)賦予意義;
溝通:100%的責(zé)任溝通;
文化:凝聚力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力。
《目標(biāo)制定與執(zhí)行》所屬分類
綜合管理
《目標(biāo)制定與執(zhí)行》所屬專題
年度戰(zhàn)略目標(biāo)制定、