《總裁管理心理學》課程大綱
課程時間
 1天
課程大綱
※ 序言：心理學的概念、歷史及流派

※ 上篇：營銷心理學
 八種客戶的典型心理特征
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
 三類客戶溝通的實戰(zhàn)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會談的八項注意
◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
 客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 客戶滿意的主觀性
◇ 客戶滿意的相對性
◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則
 品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新
◇ 第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）
◇ 第二式：品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
◇ 第三式：品牌乘法（乘熱點、乘故事、乘背景）
◇ 第四式：品牌除法（除競爭、除危機、除炒作）

※下篇：團隊心理學
 團隊管理者權力的來源與構成
◇ 資源權
◇ 獎罰權
◇ 信息權
◇ 專業(yè)權
◇ 人格權
 中國式管理的經(jīng)典原理------弱勢管理的四項基本原則
◇ 相對指標與絕對指標的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 法家風格與儒家風格的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
◇ 獨裁指揮與民主指揮的關系
◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
 團隊管理博弈的三種類型
◇ 零和博弈
◇ 負和博弈
◇ 正和博弈
 團隊管理博弈的五種形態(tài)
◇ 長工論
◇ 上帝論
◇ 情人論
◇ 夫妻論
◇ 互相忠誠理論



《總裁管理心理學》課程目的
了解心理學的歷史、學派、分類、技巧等基礎知識；
學會把心理學運用到管理實踐中去，從消費者心理、合作伙伴心理、團隊成員心理等各個維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的管理高手；
學會如何運用、學會變通運用中國傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典人力理論相互印證，提高各級管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。

《總裁管理心理學》適合對象
億元以上規(guī)模企業(yè)董事長、總裁、董秘
億元以上規(guī)模企業(yè)人力副總、財務副總、營銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、總裁助理（不包含部門總監(jiān)、經(jīng)理等中層干部）

《總裁管理心理學》課程背景
企業(yè)管理無一定之規(guī)，但必定有章可循。
掌握他人心理思維過程，有如在黑暗中點燃盞盞明燈，就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙，管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗，管理效果突飛猛進。業(yè)績增長水到渠成、事半功倍。
作為中國現(xiàn)代國學代表人物，弱勢管理體系創(chuàng)始人，肖陽老師憑借20年一線實戰(zhàn)經(jīng)歷，深厚的國學功底與扎實的西方專業(yè)理論，以中西合璧的方式，為學員解讀心理學在現(xiàn)代管理實戰(zhàn)中的應用。
課程突破傳統(tǒng)心理學課程“只有書本沒有實踐、只懂心理不懂管理”的瓶頸，還原管理實戰(zhàn)真實場景、解讀“營銷心理、團隊心理、組織心理”三大謎局，使學員達到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界！使中國企業(yè)好風借力、直上青云！

《總裁管理心理學》課程特色
獨創(chuàng)性提出：
 客戶心理“120期望法則”
 團隊建設“弱勢管理理論”
 組織管控“權利新木桶原理”
 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”


《總裁管理心理學》所屬分類
綜合管理

《總裁管理心理學》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------