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《絕對(duì)成交》——贏得客戶(hù),提升銷(xiāo)售額,打造銷(xiāo)售高手
添加時(shí)間:2012-10-17      修改時(shí)間: 2012-10-17      課程編號(hào):100150889
《《絕對(duì)成交》——贏得客戶(hù),提升銷(xiāo)售額,打造銷(xiāo)售高手》課程大綱
一、成交基石——銷(xiāo)售成交要素
體能
形象
心態(tài)
知識(shí)
客戶(hù)信息
銷(xiāo)售工具
行動(dòng)結(jié)果
二、絕技真?zhèn)鳌獎(jiǎng)?chuàng)造能量源泉
1、打造情緒巔峰
2、信念加強(qiáng)法寶
3、潛能量激發(fā)術(shù)三、識(shí)人技術(shù)——運(yùn)用性格特質(zhì)
1、手勢(shì)看透想法
2、眼睛透露信息
3、身姿看清意圖
4、穿著透視人心
5、表情傳達(dá)感受
6、發(fā)揮性格優(yōu)勢(shì)四、超級(jí)信任——建立信任模式
1、像是個(gè)行業(yè)專(zhuān)家
2、像跟老朋友寒暄
3、恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀
4、坐在客戶(hù)的左邊
5、有效的提問(wèn)技巧
6、喜感的贊美技巧
7、同理心傾聽(tīng)技巧
8、認(rèn)同轉(zhuǎn)移與反問(wèn)
9、尋找彼此共同點(diǎn)
10、妙用七步契合術(shù)
11、善用資料與見(jiàn)證
12、良好環(huán)境與氛圍五、洞察先機(jī)——把握客戶(hù)需求
1、話(huà)聊很重要
2、找關(guān)鍵按鈕
3、SPIN式發(fā)問(wèn)
4、放大客戶(hù)痛苦六、不得不買(mǎi)——客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式
1、購(gòu)買(mǎi)心理分析
2、購(gòu)買(mǎi)行為模式
3、購(gòu)買(mǎi)激發(fā)策略七、產(chǎn)品價(jià)值——塑造產(chǎn)品價(jià)值
1、產(chǎn)品價(jià)值塑造六法
2、分析比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、適時(shí)停止介紹產(chǎn)品
八、無(wú)法抗拒——化解客戶(hù)抗拒
1、客戶(hù)抗拒原因
2、解除抗拒原則
3、界定抗拒要點(diǎn)
4、抗拒解除方法九、成交密碼——促成時(shí)機(jī)技巧
1、購(gòu)買(mǎi)信號(hào)捕捉
2、成交技巧集錦
3、最佳成交狀態(tài)
4、連帶成交技巧十、蝴蝶效應(yīng)——讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
1、轉(zhuǎn)介紹要求時(shí)機(jī)
2、轉(zhuǎn)介紹要求技巧十一、售后服務(wù)——培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)
1、讓客戶(hù)感動(dòng)的服務(wù)
2、售后服務(wù)三個(gè)層次
3、做好客戶(hù)關(guān)系管理

《《絕對(duì)成交》——贏得客戶(hù),提升銷(xiāo)售額,打造銷(xiāo)售高手》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《《絕對(duì)成交》——贏得客戶(hù),提升銷(xiāo)售額,打造銷(xiāo)售高手》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師汪涵老師簡(jiǎn)介
汪涵
汪涵
企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造教練、實(shí)戰(zhàn)派行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家、經(jīng)理人五步培訓(xùn)模型導(dǎo)師、工商管理碩士、創(chuàng)意顧問(wèn)、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)管理顧問(wèn)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)商務(wù)策劃師、道之道企業(yè)大學(xué)網(wǎng)總設(shè)計(jì)師、企業(yè)與媒體關(guān)系管理策略顧問(wèn)、人民日?qǐng)?bào)海外策劃版高級(jí)研究員、國(guó)際勞工組織SYB創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)師、全國(guó)親子心靈互動(dòng)組委會(huì)特邀教練、蘇派講師職業(yè)發(fā)展論壇組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)中國(guó)區(qū)常務(wù)理事。
汪涵老師曾于外資企業(yè)、南京大學(xué)、香港上市科技集團(tuán)、中央級(jí)信息日?qǐng)?bào)、知名咨詢(xún)公司,從事市場(chǎng)推廣、專(zhuān)題研究、商務(wù)策劃、企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作,擔(dān)任企劃主管、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、記者站副站長(zhǎng)、總經(jīng)理等職,現(xiàn)為自由講師。榮譽(yù)稱(chēng)號(hào):03年中國(guó)十大策劃師、05年中國(guó)十大培訓(xùn)師、08年中國(guó)十大管理策劃專(zhuān)家等。曾作客央視10套、江蘇教育臺(tái)、山東電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社等媒體。
汪涵老師研究領(lǐng)域涉及人本管理哲學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及創(chuàng)新思維學(xué),擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化管理、企業(yè)職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)以及經(jīng)理人創(chuàng)新思維等實(shí)踐工作。
培訓(xùn)課程主要分為兩類(lèi):一是針對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo):《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)—從優(yōu)秀到卓越》、《中層干部之管理技能提升》、《創(chuàng)新思維與頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練》、《危機(jī)公關(guān)與媒體關(guān)系攻略》、《有效激勵(lì)與員工輔導(dǎo)技巧》、《雙贏溝通技巧與關(guān)系協(xié)調(diào)》、《提升高執(zhí)行力的有效途徑》、《企業(yè)快速贏銷(xiāo)與久贏策略》;二是針對(duì)銷(xiāo)售或全員:《企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練提升》、《員工職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)建設(shè)》、《高效團(tuán)隊(duì)打造與情感構(gòu)筑》、《商務(wù)禮儀——職場(chǎng)魅力秀》 、《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)-團(tuán)隊(duì)篇》、《職業(yè)化行銷(xiāo)八步曲-技巧篇》、《銷(xiāo)售精英魔力特訓(xùn)-技能篇》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與管理》。
課程具有如下特點(diǎn):動(dòng)感的授課經(jīng)歷,察覺(jué)學(xué)員需求,提供針對(duì)性實(shí)效資訊,控場(chǎng)能力強(qiáng);專(zhuān)業(yè)的心理咨商,有效調(diào)整消極學(xué)習(xí)習(xí)慣領(lǐng)域,引導(dǎo)學(xué)員突破主觀障礙;整合的團(tuán)隊(duì)溝通,能和企業(yè)文化策略相輔相成,協(xié)調(diào)部門(mén)合作默契;特色的教學(xué)模式,集幽默、專(zhuān)業(yè)、感性、激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)為一體的情境式教學(xué);立體的學(xué)習(xí)效果,使您的心、腦、眼、耳總動(dòng)員,全新體驗(yàn),終身難忘;強(qiáng)烈的教育使命,具有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心以及創(chuàng)新意識(shí)的管理顧問(wèn)。
汪涵老師曾服務(wù)的客戶(hù)如下:
鋼鐵機(jī)械:寶鋼集團(tuán)、梅鋼股份、梅山冶金、上海造漆廠、青鋼、鞍鋼、牧羊集團(tuán);
汽車(chē)摩托:奇瑞汽車(chē)、上海通用、南汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)、長(zhǎng)安福特、錢(qián)江摩托;
金融證券:交通銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)銀行、上海證券;
石化建材:南京煉油廠、金陵石化、岷江石化、殼牌石油、上海帝邦、盛邦涂料;
日化快消:強(qiáng)生(中國(guó))、上海美臣、歐萊雅、小護(hù)士、深圳自然美、金芭蕾;
通信電力:江蘇/廣東電信、中興通訊、山東聯(lián)通、北京/廣西電力、中移動(dòng)、江西鐵通;
醫(yī)藥醫(yī)院:先聲藥業(yè)集團(tuán)、石家莊制藥集團(tuán)、山東中泰藥業(yè)、南京醫(yī)藥;
房產(chǎn)建筑:浙江耀江建設(shè)、上海鵬翔房地產(chǎn)、民生集團(tuán)、中建集團(tuán)、宏大房產(chǎn);
新聞媒體:cctv-10、江蘇教育臺(tái)、《齊魯晨報(bào)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中外管理》;
商貿(mào)流通:重慶商社集團(tuán)、福州眾信、天津蛇園、新疆鹽業(yè)、河南春天商場(chǎng);
電子電器:阿爾卡特、三星電子、施耐德、中電電氣、艾默生電器、澤易通信、小天鵝;
保險(xiǎn)煙草直銷(xiāo)農(nóng)資:泰康保險(xiǎn)、 安徽煙草、 如新(中國(guó))、安利、農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)節(jié);
院校機(jī)構(gòu):上海交大EMBA班、 清華總裁班、多所高等院校就業(yè)指導(dǎo)中心。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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