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客戶服務(wù)培訓

客戶服務(wù)（Customer Service），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）

關(guān)鍵字：客戶服務(wù)培訓客戶顧客

客戶服務(wù)培訓近期公開課

課程名	培訓師	價格	地點	開課時間
海外客戶開發(fā)、維護管理與商務(wù)談判實戰(zhàn)技巧	鐘景松	￥5200	上海	2024-12-26
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系	田勝波	￥5800	上海	2024-12-27
專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升	高老師	￥4500	上海	2024-12-18
大客戶開發(fā)與維護策略技巧	王老師	￥4980	上海	2024-12-13
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧	胡老師	￥4500	上海	2024-12-11
WOW！客戶服務(wù)與投訴應對技巧	姜老師	￥4580	上海	2024-12-11
卓越的客戶服務(wù)技巧訓練	田勝波先生	￥4000	上海	2024-12-06
讓投訴顧客成為忠實客戶	劉慧穎	￥2980	上海	2024-11-14
讓投訴顧客成為忠實客戶	劉慧穎	￥2980	上海	2024-07-10
讓投訴顧客成為忠實客戶	劉慧穎	￥2980	上海	2024-04-12

客戶服務(wù)培訓相關(guān)內(nèi)訓課

培訓師	課程名
朱曉青	邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
黃道雄	銀行客戶經(jīng)理財務(wù)報表分析課程—（兩天）
劉澈	打動客戶的產(chǎn)品營銷資料設(shè)計制作
劉澈	打動客戶的營銷演講與呈現(xiàn)
張軼	金融產(chǎn)品創(chuàng)新與高端客戶銷售
張軼	高凈值客戶稅收籌劃
張軼	高凈值客戶風險管理
錢俊	存量客戶激活技巧
逯瑤	客戶溝通與銷售技能提升
逯瑤	銀行對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與產(chǎn)品營銷技能提升
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客戶服務(wù)培訓相關(guān)培訓師

培訓師：周一老師【原名周科榮
所在地：南昌
會銷講師培訓、會銷策劃、會銷

培訓師：許徐
所在地：南京
雄鷹營銷創(chuàng)始人民企業(yè)績提升導

培訓師：何春芳
所在地：長春
服務(wù)營銷訓練專家

培訓師：楊士奇
所在地：上海
終端營銷專家

培訓師：吳哲
所在地：天津

客戶服務(wù)培訓相關(guān)專題

客戶服務(wù)與客戶管理卓越服務(wù)技巧培訓優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧培訓大堂經(jīng)理培訓銀行網(wǎng)點培訓餐飲服務(wù)禮儀卓越服務(wù) 關(guān)鍵客戶管理客戶抱怨與投訴處理技巧員工客戶服務(wù)意識提升客戶關(guān)系管理培訓優(yōu)質(zhì)客戶管理培訓銀行客戶投訴抱怨處理技巧客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營售后客服培訓有效客戶投訴處理技能培訓服務(wù)營銷體系建立培訓客戶情感營銷有效處理客戶的不滿、抱怨客戶關(guān)系管理師認證客戶流失預警與挽留