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客戶服務培訓
客戶服務(Customer Service),是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務的范圍之內(nèi)。(客戶滿意度是指:客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。)

關鍵字:客戶服務培訓 客戶 顧客

客戶服務培訓近期公開課
課程名 培訓師 價格 地點 開課時間
客戶開發(fā)與維護策略技巧 王老師 ¥4980 上海 2025-07-18
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 田勝波 ¥4200 青島 2025-07-23
銷售冠軍賦能×劇本殺 華為顧問式銷售&大客 郭老師 ¥4800 濟南 2025-07-25
需求挖掘與方案銷售——建立以客戶為中心的銷售 張建偉 ¥4800 廣州 2025-07-26
構建卓越的客戶服務管理體系 田勝波 ¥5800 上海 2025-08-01
客戶開發(fā)與維護策略技巧 王老師 ¥4980 北京 2025-08-08
卓越的客戶服務技巧訓練 田勝波先生 ¥4000 西安 2025-08-20
客戶開發(fā)與維護策略技巧 王老師 ¥4980 廣州 2025-08-29
客戶開發(fā)與維護高級研修班 李新章 ¥4680 北京 2025-08-30
構建卓越的客戶服務管理體系 田勝波 ¥5800 上海 2025-09-05
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 姜老師 ¥4580 上海 2025-09-12
專業(yè)銷售技巧—大客戶開發(fā)及管理能力提升 高老師 ¥4500 上海 2025-09-16
客戶開發(fā)與銷售業(yè)績提升 嚴家明 ¥2600 上海 2025-09-17
客戶銷售與項目分析運作實務高階培訓 蔣建業(yè) ¥5800 深圳 2025-09-19
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 姜老師 ¥4580 北京 2025-09-25
客戶開發(fā)與維護策略技巧 王老師 ¥4980 成都 2025-09-26
工業(yè)品大客戶實戰(zhàn)營銷控單秘籍 專家 ¥5000 廣州 2025-09-26
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 田勝波 ¥4200 上海 2025-09-27
客戶開發(fā)與維護策略技巧 王老師 ¥4980 深圳 2025-10-17
關鍵大客戶銷售:讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80%的業(yè)績 易斌 ¥4800 廣州 2025-10-18
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 姜老師 ¥4580 廣州 2025-10-23
卓越的客戶服務技巧訓練 田勝波先生 ¥4000 上海 2025-10-23
專業(yè)銷售技巧—客戶溝通影響力及談判技巧 高老師 ¥4500 上海 2025-10-27
構建卓越的客戶服務管理體系 田勝波 ¥5800 上海 2025-10-30
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 田勝波 ¥4200 上海 2025-11-01
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 姜老師 ¥4580 深圳 2025-11-13
WOW!客戶服務與投訴應對技巧 姜老師 ¥4580 成都 2025-11-19
客戶開發(fā)與維護策略技巧 王老師 ¥4980 北京 2025-11-21
客戶開發(fā)與銷售業(yè)績提升 嚴家明 ¥2600 上海 2025-11-26
構建卓越的客戶服務管理體系 田勝波 ¥5800 上海 2025-11-28
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