《你在為誰(shuí)工作》課程大綱
自己與自己的關(guān)系
目標(biāo)：通過(guò)各種工具，幫助學(xué)員進(jìn)行自我分析，明確目標(biāo)，規(guī)劃道
　　　　路、堅(jiān)定信心。同時(shí)，幫助學(xué)員克服工作中出現(xiàn)的種種不良
　　　　心態(tài)。

內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：自畫(huà)像的自我分析
2、實(shí)用工具個(gè)人SWOT分析
3、講師講解：個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展解析
4、實(shí)用工具：個(gè)人情緒管理
第二、自己與客戶(hù)的關(guān)系
目標(biāo)：通過(guò)明確工作中和客戶(hù)的關(guān)系，提高與客戶(hù)溝通的能力，進(jìn)
　　　　一步提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。
內(nèi)容：
1、講師講解：建立持久互利的雙贏關(guān)系
2、實(shí)用工具：怎樣與客戶(hù)溝通
3、場(chǎng)景模擬：如何應(yīng)對(duì)蠻橫的客戶(hù)
第三、自己與同事的關(guān)系
目標(biāo)：工作伙伴無(wú)法回避，只能溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)項(xiàng)目體驗(yàn)，強(qiáng)化合作。
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：BINGO
2、工作伙伴與團(tuán)隊(duì)
3、怎樣實(shí)現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)合作
4、場(chǎng)景模擬：如何安慰受委屈的同事
5、 項(xiàng)目體驗(yàn)：風(fēng)雨人生路

第四、自己與企業(yè)的關(guān)系
目標(biāo)：?jiǎn)T工和企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，才能促進(jìn)雙方的發(fā)展，本
　　　　部分通過(guò)討論、體驗(yàn)和講解，明確員工和企業(yè)的雙贏關(guān)系
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：激情解密
2、頭腦風(fēng)暴：我在完美美容工作的理由
3、講師講解：建立個(gè)人和企業(yè)的雙贏和諧關(guān)系

《你在為誰(shuí)工作》適合對(duì)象
1、在壓力下工作，希望通過(guò)調(diào)整心態(tài)以達(dá)到提升工作績(jī)效與生活品質(zhì)的人群。
2、對(duì)自己的職業(yè)生涯還沒(méi)有形成系統(tǒng)方向的員工。
3、工作過(guò)程中容易產(chǎn)生疲累感，對(duì)工作的新異事物敏感度降低的員工。
4、崗位本身對(duì)于積極健康快樂(lè)的良好心態(tài)要求高的員工

《你在為誰(shuí)工作》所屬分類(lèi)
人力資源

《你在為誰(shuí)工作》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------