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《80、90后員工管理教練》 ——強硬管理時代已經(jīng)過去,教練時代到來
添加時間:2013-05-27      修改時間: 2013-05-27      課程編號:100158327
《《80、90后員工管理教練》 ——強硬管理時代已經(jīng)過去,教練時代到來》課程大綱
    第一模塊:對管理現(xiàn)狀和80、90后透徹的認識
     1、認識80后---8090后聲音:不是我改,而是你改
你是不是?吹健
70后與80后特征沖突
80、90后經(jīng)典語錄分析
80、90后的“缺點”與“優(yōu)點”
80、90后員工的形為表現(xiàn)、心理特征、思維模式、價值觀
  2、80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)---8090后聲音:我要民主與自由
員工流失嚴重
團隊管理難度增加
情緒與態(tài)度的管理增大
     3、80、90后員工管理的原則
重領(lǐng)導少管理---8090后聲音:不是你有權(quán)力,而是你有魅力
多聆聽少說教---8090后聲音:拒絕洗腦,我的地盤我作主
要結(jié)果少指揮---8090后聲音:只要你想,我就能
常激勵少批評---8090后聲音:激勵要即時與分明
做教導性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長
  第二模塊:從傳統(tǒng)管理者到8090后管理教練
   1、為何要成為8090后管理教練?
使下屬盡責,讓管理者從煩亂中解脫出來
充分激發(fā)下屬的意愿,不斷提升下屬能力是管理者的首要職責
世界500強的先進管理理念
   2、什么是管理教練?
四種管理風格認知
教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別
管理教練的定義
   3、如何成為管理教練?
教練的工作核心及原理
教練的信念原則
教練與被教練者的關(guān)系
教練的三大角色定位
小組研討:“如何成為一名被下屬認可的領(lǐng)導”
  第三模塊:8090后管理教練的四大能力
   能力一:聆聽—挖掘員工智慧
先診斷,再開方
挖掘潛能的“約哈利窗”模型
聆聽的五個層次
如何聆聽下屬的心聲
是什么造成了聆聽的干擾
全面聆聽的3R技巧
   能力二:區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
區(qū)分事實/真相/演繹
從假設(shè)中抽取事實
從推論回溯數(shù)據(jù)
解除限制性信念區(qū)分法
   能力三:發(fā)問—方向性的思考
發(fā)問的類型與常見錯誤
改變無效的問話模式
有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴展,動力
解除當事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
引發(fā)當事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
引導思考方向的“檢定語言模式”
小組演練:領(lǐng)導者要如何發(fā)問,潛發(fā)下屬潛能
   能力四:回應—即時性的改善
誘發(fā)行動的回應技巧與與超然對話
教練“回應”的三種方式
建設(shè)性回應的核心要點
教練回應的情緒鏈接
抗拒回應的實用技巧
視頻案例:《杜拉拉升職記》上級領(lǐng)導對下屬的即時性回應
小組演練:誘發(fā)行動的回應技術(shù)
  第四模塊:對8090后員工管理的四大步驟
   第一步:厘清目標
明確目標類型:愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
精準目標的五個關(guān)鍵要素
個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
制定目標要點:
  這是他要的目標嗎?(把你的目標變成他的目標)
  這個目標可行嗎?(讓他愿意挑戰(zhàn)自己)
  目標實施有跟蹤檢視嗎?(讓他愿意對目標承諾)
  你準備好了指導、顧問意見嗎?(讓他感覺你和他站在一起)
     現(xiàn)場案例:績效面談中的目標清晰
   第二步:反映真相
清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)
找出現(xiàn)狀與目標的差距
清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
       講解要點:
  我認為vs別人認為
  擁護的理論vs使用的理論
  表象vs事實
  不知道自己vs不愿意知道自己
   第三步:心態(tài)遷善
心態(tài)與目標的關(guān)系
從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
遷善心態(tài)的核心技巧
找出可能抗拒的相關(guān)信念
     角色扮演:問題員工的溝通面談
   第四步:計劃行動
創(chuàng)造成果的三件法寶:目標—計劃—行動
行動的檢視及評估
跟進中的ABC教練技巧
跟進中的TOTE教練技巧
跟進中的回應技巧
     行動計劃檢查表:
  準備怎么做?步驟是什么?用什么衡量?誰來檢查?承擔什么結(jié)果?
       小組演練:四大步驟的綜合運用
  課程結(jié)尾:答疑回顧
   1、檢視回顧
兩天的學習要點是什么?
你在兩天學習中印象最深的是哪部分?
兩天的學習你最大的收獲是什么?
通過這個收獲你準備采取什么行動?
   2、學員提問
   3、結(jié)束寄語
       

《《80、90后員工管理教練》 ——強硬管理時代已經(jīng)過去,教練時代到來》課程目的
系統(tǒng)分析80、90后員工成長經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素
幫助管理者掌握后80、90后員工行為并適當引導
運用教練式的管理風格,有效的管理80、90后員工
使管理者做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長,助力企業(yè)發(fā)展

《《80、90后員工管理教練》 ——強硬管理時代已經(jīng)過去,教練時代到來》所屬分類
綜合管理

《《80、90后員工管理教練》 ——強硬管理時代已經(jīng)過去,教練時代到來》所屬專題
90后員工管理、
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7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張高睿老師簡介
張高睿
張高睿
清華總裁班教練技術(shù)特聘講師,企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師,《三力團隊模型》創(chuàng)始人,“團隊打造訓練專家”,《動力溝通六力模型》創(chuàng)始人,九型人格與企業(yè)績效教練。曾任黑龍江維美思乳業(yè)有限公司副總,一正藥業(yè)集團黑龍江區(qū)副總。
【講師介紹】
長期從事企業(yè)教練與企業(yè)培訓,致力于為企業(yè)提供專業(yè)化的教練及培訓,并將NLP、教練技術(shù)等融入課程體系中,曾服務過中國人壽、一正藥業(yè)集團、太安建筑集團、晶弘集團等近百家大型集團和企業(yè)。
憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗,結(jié)合自己多年帶領(lǐng)團隊及服務企業(yè)的心得體會,采用“教練式”的授課原則,本著“培訓+教練”=“知道+做到”的培訓理念,以成果為導向的培訓原則,從企業(yè)實際問題入手,幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
采用“視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、 教練點評”六大授課形式,目的讓學員能在實際工作中快速轉(zhuǎn)化及運用。
【授課風格】
互動、案例、視頻、游戲等多種培訓手法融合
觀點新穎獨到,一針見血,發(fā)人深思
深入淺出,詼諧幽默,讓學員在輕松愉快中理解和頓悟
理論與實踐完美結(jié)合,實戰(zhàn)訓練以成果為導向
精準式的點評,激發(fā)學員的內(nèi)在智慧
【品牌課程】
《管理教練技術(shù)系列》——培育激勵下屬,打造精英團隊
杰克•韋爾奇說過:“偉大的CEO就是偉大的教練”,知識經(jīng)濟就是“發(fā)揮人的智慧,讓智慧的產(chǎn)生創(chuàng)造前所未有的價值”。企業(yè)的根本是人,但傳統(tǒng)的管理是管事的學問,唯有教練是關(guān)注人的學問。知識經(jīng)濟時代管理者必須要從對事情的關(guān)注更多地轉(zhuǎn)向于對人的關(guān)注!企業(yè)管理工作者如果掌握了教練工具,就可以通過獨特的語言,運用聆聽、觀察、強有力的發(fā)問等專業(yè)的教練技巧,幫助下屬清晰目標,激發(fā)潛能,發(fā)現(xiàn)可能性,充分利用可用資源,讓下屬以最佳狀態(tài)去達成目標。
《教練式卓越團隊打造》——激發(fā)團隊的無限潛能 
被譽為最具震撼力的課程!這個課程為何能讓銷售團隊在三個月內(nèi)提升企業(yè)30%以上的業(yè)績?面對市場銷售業(yè)績下滑,同行業(yè)競爭的激烈,為何銷售團隊表現(xiàn)不佳?企業(yè)教練之父——添·高威說:“人的表現(xiàn)=潛能—干擾”,所以要想銷售業(yè)績更佳,先要化解團隊成員的內(nèi)在干擾,使其發(fā)揮最佳的狀態(tài)。
本課程以人為本,改變?nèi)斯逃械男闹悄J、行為模式,幫助一線銷售人員清晰目標、激發(fā)潛能、充分利用現(xiàn)有資源,以最佳狀態(tài)去達成銷售業(yè)績。
《80-90后員工管理》—8090后員工的管理之道
“后80”與“90后”是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙。邯毶优⒏叩冉逃母、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我…… “后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦,能創(chuàng)造無限的價值,同時須輕拿輕放,因為他們易碎。通過本課程我們會知道,如何做一個新型的領(lǐng)導者,去管理這個群體,使管理更加卓有成效。
《高效能人士的七個習慣》—自我管理及成長法寶
《高效能人士的七個習慣》課程通過幫助個人發(fā)現(xiàn)、應用恒久的基本行為原則,提供實用途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)!陡咝苋耸康钠邆習慣》課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程。為期兩天的集中、全面培訓是為幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。 
【客戶代表】
清華工商管理總裁班 中國人壽保險公司 中國移動天津分公司
修正藥業(yè)集團 一正藥業(yè)集團 好朋友連鎖超市集團
安徽晶弘集團 黑龍江省婦聯(lián) 北京博物收藏
遠洋地產(chǎn) 濱才房地產(chǎn) 陽光酒店集團
北京金地物業(yè) 魯能集團 吉野家
衛(wèi)華集團 東易日盛 西洋集團
國泰百貨 北京鳴仁裝飾 佳兆業(yè)地產(chǎn)集團
納通醫(yī)療集團 中鋁集團 理想國際
天地重型機械制造有限公司 ……
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