《公共危機管理與媒體應(yīng)對》課程大綱
一、突發(fā)公共事件危機及其類型
1、危機的定義及其特點
2、突發(fā)公共事件與公共危機的關(guān)系界定
3、 突發(fā)公共危機事件分類及其原因分析
4、公共危機管理及其目標設(shè)定

二、突發(fā)公共事件事前預測預報預警

1、突發(fā)公共事件預防預測預警的意義與常規(guī)考慮著眼點
2、突發(fā)公共事件預警機制的概念
3、突發(fā)公共事件危機預警機制的四大理論模型構(gòu)建
4、 突發(fā)公共事件事故災難預警指標系統(tǒng)
5、 突發(fā)公共事件綜合信息監(jiān)測系統(tǒng)

三、突發(fā)公共事件危機風險識別與分析

1、突發(fā)公共事件危機識別：自然因素，社會因素，組織因素
2、突發(fā)公共事件危機識別：重大危險目標著眼點
4、突發(fā)公共事件風險分析的八大流程
四、突發(fā)公共事件危機應(yīng)急預案啟動、響應(yīng)和處理
五、突發(fā)公共事件危機應(yīng)急決策與管理框架
六、突發(fā)公共事件危機事后恢復管理
七、突發(fā)公共事件危機評價指標體系
八、公共突發(fā)事件危機媒體應(yīng)對策略
1、 突發(fā)公共事件危機管理媒體傳播法則
2、危機管理媒體傳播的“5W1H法則”
3、 危機管理的“金科玉律”
4、了解媒體知己知彼
5、網(wǎng)絡(luò)媒體在突發(fā)公共事件中的作用及應(yīng)對
6、 突發(fā)事件新聞報道面臨的問題與對策
7、突發(fā)公共事件中新聞發(fā)布的技巧

《公共危機管理與媒體應(yīng)對》所屬分類
綜合管理

《公共危機管理與媒體應(yīng)對》所屬專題
危機管理、

《公共危機管理與媒體應(yīng)對》內(nèi)訓服務(wù)流程

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