《《精細(xì)化管理》課程綱要》課程大綱
導(dǎo)語：不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí) 我國企業(yè)管理問題的四大根源
企業(yè)管理發(fā)展三個(gè)階段：人治 法治 文治
我國企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變
一、什么是精細(xì)化管理 1、 精細(xì)化管理的概念；
企業(yè)獲取利潤的兩種方式：1、暴利；價(jià)格戰(zhàn)； 2、降低成本；
2、精細(xì)化管理的五大原則：
A.操作標(biāo)準(zhǔn)化 B. 運(yùn)行流程化 C.現(xiàn)場規(guī)范化
D.考核數(shù)量化 E.信息自動(dòng)化
歸納：精細(xì)化管理得到的目標(biāo)——精 準(zhǔn) 細(xì) 嚴(yán)
二、精細(xì)化管理的實(shí)用方法
1、企業(yè)八大浪費(fèi)診斷與對(duì)策（案例：臺(tái)灣宏基流程再造降庫存）
2、企業(yè)改善的五大基本方法
現(xiàn)場改善的方法之——取消（故事分享：不拉馬的士兵）
現(xiàn)場改善的方法之——合并
現(xiàn)場改善的方法之——重排（實(shí)例：設(shè)備的平面圖調(diào)整；人－機(jī)聯(lián)合分析）
現(xiàn)場改善的方法之——簡化（案例：泰勒的實(shí)驗(yàn)）
現(xiàn)場改善的方法之——增加（實(shí)例：物品裝運(yùn)方式的改善）
3、企業(yè)管理的四大常用工具
1、魚骨圖法 2、頭腦風(fēng)暴法
3、PDPC法 4、最短路徑法
三、精細(xì)化重點(diǎn)— 6S管理 （一）什么是6S管理
（二）6S管理的目的：
A.培養(yǎng)員工的主動(dòng)性提高工作效率
B.創(chuàng)造人和設(shè)備和諧環(huán)境
C.提高員工素質(zhì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
（三）中國特色6S管理
準(zhǔn)時(shí)、整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)
（四）6S 的內(nèi)容分解
1、準(zhǔn) 時(shí)
（1）準(zhǔn)時(shí)—職業(yè)人的第一要求
（2）準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) （看板管理）
2、整 理
（1）整理步驟一：物品清理 （故事：扁鵲的醫(yī)術(shù)）
（2）整理步驟二：物品分類
（3）整理步驟三：物品標(biāo)識(shí) （案例：目視管理小故事-水開了）
3、清 潔
（1）個(gè)人整潔衛(wèi)生要求 （案例：一痰千金李鴻章）
（2）清潔中的點(diǎn)檢 （案例：一個(gè)木螺絲毀掉一個(gè)會(huì)議室桌椅）
4、標(biāo) 準(zhǔn)
（1）標(biāo)準(zhǔn)化的意義 （案例：海爾上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）
（2）日常管理中的“三字”原則（嚴(yán) 、細(xì) 、實(shí)）
（3）走動(dòng)式管理 （案例：把椅子靠背鋸掉）
5、安 全
（1）安全的認(rèn)識(shí) （墨菲定律、海因里希法則）
（2）風(fēng)險(xiǎn)控制的順序（從下向上）
（3）特別關(guān)注新員工
6、素 養(yǎng)——案例：石碑為什么被腐蝕？
（1）教育培訓(xùn)，保證人員的基本素質(zhì)
（2）培養(yǎng)遵章守紀(jì)的工作態(tài)度
（3）文明禮貌是素養(yǎng)的表現(xiàn) （故事：體面的人生）
（4）注意“超限效應(yīng)” （故事：唇印）
（五）6S管理常用工具
1）紅牌作戰(zhàn) 2）定點(diǎn)攝影 3 ) 定時(shí)檢查 4 ) 目視管理 5）走動(dòng)式管理
四、精細(xì)管理的保障體系—企業(yè)文化
A、企業(yè)文化與精細(xì)化管理的關(guān)系
B、企業(yè)文化就是企業(yè)的信仰
C、企業(yè)文化的作用
D、文化的價(jià)值階梯
1、執(zhí)行力文化——（案例：流程高于一切）
（1）實(shí)行管理崗位AB角制度
（2）建立督察檢查機(jī)制
（3）建立文字傳達(dá)機(jī)制
2、學(xué)習(xí)力文化
（1）學(xué)習(xí)和培訓(xùn)為什么重要？
（2）企業(yè)需要“培”，更需要“訓(xùn)”
（3）學(xué)習(xí)的最好方法——教給別人
（4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力 — 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
3、溝通文化——（故事：“不會(huì)說話”的人）
（1）溝通創(chuàng)造價(jià)值
（2）溝通的三要素（語言和文字、語氣和音調(diào)、肢體語言）
（3）有效溝通的“三換”思維
4、細(xì)節(jié)文化——（案例：王永慶的故事、“蘋果”的成功是細(xì)節(jié)的成功）
總結(jié)：精細(xì)化管理六要點(diǎn)
Ø 精細(xì)化管理是一種管理理念。
Ø 精細(xì)化管理是一種科學(xué)的管理方法。
Ø 精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則。
Ø 精細(xì)化管理是系統(tǒng)管理。
Ø 精細(xì)化管理通過訓(xùn)練體系和檢查體系實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
精細(xì)化管理是永續(xù)精進(jìn)的過程
《《精細(xì)化管理》課程綱要》所屬分類
生產(chǎn)管理
《《精細(xì)化管理》課程綱要》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
.png)
020-29042042
