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政府精細化管理
添加時間:2015-02-09      修改時間: 2015-02-09      課程編號:100175419
《政府精細化管理》課程大綱
培訓(xùn)受眾:政府機關(guān)、各省黨校
課程收益:建設(shè)人民滿意型政府

課程大綱:

一、政府精細化管理的背景與機遇
1、十八大報告“建設(shè)學習型、服務(wù)型 創(chuàng)新型政黨” 解讀;
2、習近平總書記“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標!” 解讀;
3、我國政府管理存在的問題
1) 效率問題;
2) 環(huán)境問題;
3) 經(jīng)濟問題;
4) 社會問題:

二、政府精細化管理的特征
1、什么是精細化管理
2、精細化管理分析基礎(chǔ) — 5W2H
3、政府精細化管理的基本原則
  1)以人為本的原則
2)民主參與的原則
3)過程控制的原則
4)績效考核的原則
4、政府精細化管理的基本特征
“精、準、嚴、細、實”

三、精細化管理基礎(chǔ)—流程管理
1、什么是流程化管理(案例:新加坡政府、海爾、華為、萬科
流程化管理)
2、流程管理的四大作用
(1)實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變 (案例:出差流程卡);
(2)職權(quán)明確,解放管理者。ò咐:鄭州街道“死亡之箭”與經(jīng)緯路,北京堵車的根源);
(3)清除非增值活動, 提高工作效率 (案例:開會流程);
(4)投資回報大,效率提升快 (案例:美國信諾公司的流程);
3、政府流程構(gòu)建的四個環(huán)節(jié)
1)流程設(shè)計的原則---“3S”
(1)標準化 、(2)簡單化、(3)專業(yè)化
2)流程設(shè)計的方法--- 價值鏈(案例:工廠的草坪)
(1)價值鏈分析:(波特分析)
(2)步驟分析:(ESIA)
(3)要素分析:(5W1H)(案例:職業(yè)化公務(wù)員訓(xùn)練)
3)流程導(dǎo)入的步驟---“三步曲”
(1)先僵化(案例:日本行政大樓的趣聞)、
(2)再優(yōu)化、
(3)再固化
4)流程效力的生命--- 堅持(案例:、汶川地震中的桑棗中學、跨國公司嚴謹?shù)牧鞒坦芾恚?br />
四、精細化管理重點—績效管理
1、什么是績效管理
2、績效管理的六大環(huán)節(jié)
第一環(huán)節(jié):戰(zhàn)略梳理
第二環(huán)節(jié):組織梳理
第三環(huán)節(jié):指標梳理
第四環(huán)節(jié):績效溝通(輔導(dǎo))
第五環(huán)節(jié):績效考核
第六環(huán)節(jié):績效應(yīng)用

3、基于政府目標的績效規(guī)劃
4、基于績效輔導(dǎo)的公務(wù)員成長
5、績效指標選擇因遵循的原則(SMART)
S-具體的(specific)
M-可衡量的(measurable)
A-可以達到的(attainable)
R-現(xiàn)實相關(guān)的(realistic)
T-有時間限制的(time-bounded)

五、辦公室的6S管理
1、什么是6S管理
2、6S管理的目的
3、中國特色6S管理
更體現(xiàn)人的管理,
重視“時間”管理,
重視管理的標準化;
4、6S 的內(nèi)容分解
準時 (sharp)
整理 (selrl)
清潔 (sanitary)
標準 (standardization)
素養(yǎng) (shltsuke)
安全 (safety)
5、6S管理核心思想
結(jié)語:堅持的力量


《政府精細化管理》所屬分類
特色課程

《政府精細化管理》所屬專題
工廠精細化管理、
《政府精細化管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王進華老師簡介
王進華
王進華
清華大學、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授,北大縱橫商學院特聘教授,中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員;國家注冊高級管理咨詢顧問;北京時代光華特聘高級講師;實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家;多家上市公司管理顧問。
三十多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗,曾擔任設(shè)備科長、企管科長、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職;擔任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團管控、人力資源管理、6S管理、企業(yè)文化、學習型組織建設(shè)等方面均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
服務(wù)過的企業(yè)有:中國路橋集團、中國大唐國際、國防科工委一院五一九廠、清華紫光、北京瀚海智業(yè)、北京銀海房地產(chǎn)公司、北京正順國際教育集團、浙江利時集團, 貴州中煙公司、振東制藥、勝利油田、內(nèi)蒙赤峰凱富達連鎖集團、遼寧輝騰商學院、西北礦業(yè)、中鋁集團連城公司、山西第三建筑有限公司、山西潞安集團、王莊煤礦、常村煤礦、潞安地產(chǎn)、山西云棟房地產(chǎn)集團、山西天脊賓館、金威商貿(mào)集團等上百家企業(yè)。
在《經(jīng)濟與管理研究》、《中國人民大學學報》、《企業(yè)管理》、《中國經(jīng)濟體制改革》、《中國改革報》等十多家國家級報刊上發(fā)表論文30多篇。
課程特點:擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風范,課程集實用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體,在培訓(xùn)界廣受好評;
咨詢特點:①汲取前沿理論又不固守理論;②源于企業(yè),量身定做;③強化基礎(chǔ)、講求精細;④敢于創(chuàng)新,簡潔實用;創(chuàng)造了“卡式流程管理”方法;在中國咨詢界獨樹一幟。

王老師的講課在清華大學繼教學院學員歷次測評中,分數(shù)保持在4.42-4.59分之間(滿分5分);
主要課程:
《流程精細化管理》 (兩天)
《流程打造執(zhí)行力》 (一天)
《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》 (兩天)
《中層執(zhí)行力如何落地》 (一天)
《房地產(chǎn)及物業(yè)流程化管理》 (一天)
《煤炭企業(yè)流程化管理》 (一天)
《6S實戰(zhàn)管理》 (一天)
《企業(yè)文化如何落地》 (一天)
《打造學習型組織》 (一天)
《集團化管控系列課程》 (兩天)
《政府績效管理與流程建設(shè)》 (一天)

北京瀚海智業(yè)唐總:
王教授的課非常具有理論高度,而且特別實用,每個理論都能落到實處,都有具體操作方法。我上過清華EMBA班,聽過那么多知名教授的課程,這次是我聽過最好最實用的課。平時我工作忙,極少能堅持聽下一整天的課,這次整整兩天,一分鐘沒落下,在課間休息時間都是和王老師在探討。
中鋁集團連城公司吳副總:
王進華老師是培訓(xùn)師中最出色的哲學大師,哲學大師中最實戰(zhàn)的培訓(xùn)師,他的課非常有深度、有哲理,更重要的是講課內(nèi)容深入淺出,非常有實用價值!
中國路橋集團劉副總:
我聽過不止50多名清華、北大老師的課程,沒有人象王教授這樣講的,他全是講方法,著著實用。聽了他的課,我們平時長期糾結(jié)的問題全有了答案。
大唐集團遼寧煤制天然氣公司李經(jīng)理:
王老師很多實用的方法能直接用到工作中,能有效提高我們的工作效率與管理能力。我們會再請王老師給我們進行系統(tǒng)的流程導(dǎo)入。
北京瀚海智業(yè)行政助理侯麗麗:
王老師不僅課講的好,而且多才多藝,歌聲、書法堪稱專業(yè)水平,就是怎么成功、怎么唱歌,在他手里都能做成流程,實在是太震撼了;他還給我們留下那么多流程樣板和模板,太實用了。
寧波利時集團人力資源部霍經(jīng)理:
王教授的《管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程,是我聽過最好最實用的課。整整兩天課程,精彩紛呈。感覺思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變和提升,而且非常實用,每個理論都能落到實處,都有具體操作方法,希望再次聽到王老師的課程。
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