《管理技能提升與員工激勵(lì)》課程大綱
1 管理者的角色
1.1 何謂管理
1.2 主管的角色定位
1.3 主管的素質(zhì)要求
1.4 認(rèn)識(shí)權(quán)力與責(zé)任

2 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.1 何謂是團(tuán)隊(duì)
2.2 團(tuán)隊(duì)管理的基本要求
2.3 團(tuán)隊(duì)九種角色的管理
2.3.1 九種角色基本特點(diǎn)
2.3.2 團(tuán)隊(duì)九種角色的管理與協(xié)調(diào)
2.3.3 房地產(chǎn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
2.4 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理
2.5 團(tuán)隊(duì)的沖突管理

3 授權(quán)和時(shí)間管理

3.1 授權(quán)管理
3.1.1 管理者的授權(quán)與非授權(quán)
3.1.2 授權(quán)誤區(qū)
3.1.3 授權(quán)程度
3.2 時(shí)間管理
3.2.1 事務(wù)的分類(lèi)與管理
3.2.2 常出現(xiàn)的時(shí)間陷阱
3.2.3 多線(xiàn)程的工作方式
3.2.4 時(shí)間管理工具
3.3 目標(biāo)管理
3.3.1 關(guān)于目標(biāo)管理
3.3.2 有效設(shè)定目標(biāo)—SMART
3.3.3 PDCA目標(biāo)計(jì)劃管理
3.3.4 決策管理
3.3.4.1 決策的過(guò)程管理
3.3.4.2 決策的兩個(gè)有效工具
3.3.4.3 T型評(píng)估法
3.3.4.4 六頂思考帽

4 管理者的溝通技巧

4.1 溝通的作用
4.2 溝通前的思考與準(zhǔn)備
4.3 溝通的模式選擇
4.3.1 溝通的語(yǔ)氣與語(yǔ)態(tài)
4.3.2 溝通的肢體語(yǔ)言
4.4 溝通的障礙與消除
4.5 溝通的四大原則
4.6 有效溝通的模式
4.6.1 溝通的提問(wèn)技巧
4.6.2 溝通的聆聽(tīng)
4.6.3 溝通的有效反饋
4.6.4 積極的溝通行為
4.7 管理者的全方面溝通
4.7.1 與上司的溝通模式
4.7.2 與下屬的溝通模式
4.7.3 與平行部門(mén)的溝通
4.7.4 與客戶(hù)的溝通

5 員工激勵(lì)

5.1 認(rèn)識(shí)激勵(lì)
5.1.1 管理的困惑
5.1.2 激勵(lì)的概念
5.1.3 激勵(lì)的作用
5.1.4 激勵(lì)的意義
5.2 四大理論
5.2.1 馬斯洛5個(gè)需求層次
5.2.2 雙因素原理
5.2.3 期望理論
5.2.4 強(qiáng)化理論
5.3 激勵(lì)的原則
5.4 激勵(lì)三大機(jī)制
5.5 激勵(lì)十大法則
5.5.1 自我激勵(lì)
5.5.2 目標(biāo)激勵(lì)
5.5.3 激勵(lì)的兩個(gè)階段
5.5.4 激勵(lì)機(jī)制永不放棄
5.5.5 激勵(lì)需要認(rèn)可
5.5.6 激勵(lì)需要認(rèn)可參與
5.5.7 自身的進(jìn)步能夠激勵(lì)人
5.5.8 競(jìng)爭(zhēng)才能激勵(lì)員工
5.5.9 每個(gè)人都能激勵(lì)
5.5.10 “團(tuán)隊(duì)歸屬”激勵(lì)

6 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的樹(shù)立

6.1 管理與管理的區(qū)別
6.2 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6.3 領(lǐng)導(dǎo)者的三商（IQ、EQ、AQ）
6.3.1 領(lǐng)導(dǎo)者的智商（IQ）提升
6.3.2 領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）提升
6.3.3 領(lǐng)導(dǎo)者的逆商（AQ）提升
6.4 情景領(lǐng)導(dǎo)力
6.4.1 情景領(lǐng)導(dǎo)的模式
6.4.2 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)絡(luò)應(yīng)用與轉(zhuǎn)換
6.4.3 權(quán)力的運(yùn)用
6.4.4 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升

《管理技能提升與員工激勵(lì)》課程目的
1、 認(rèn)識(shí)管理的重要性和管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)和企業(yè)成長(zhǎng)的作用；
2、 學(xué)習(xí)管理者應(yīng)具備的管理素質(zhì)與管理技巧；
3、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、溝通技巧、員工激勵(lì)技能等管理工具和技能；
4、 學(xué)習(xí)和掌握一名優(yōu)秀的管理者如何建立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)能力。

《管理技能提升與員工激勵(lì)》所屬分類(lèi)
特色課程

《管理技能提升與員工激勵(lì)》所屬專(zhuān)題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、

《管理技能提升與員工激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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