《績(jī)效管理與員工激勵(lì)》課程大綱
課程對(duì)象：
企業(yè)各級(jí)管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān)
課程時(shí)間：
2天（12小時(shí)）課程
課程綱要：
第一、正確理解績(jī)效管理
1、對(duì)績(jī)效管理的理解
什么是績(jī)效?
2、什么是績(jī)效管理？
3、為什么要績(jī)效管理？
4、績(jī)效管理四個(gè)階段
第二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)定義
2、衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、定（書寫）目標(biāo)的注意事項(xiàng)
4、確定崗位工作目標(biāo)的步驟
5、什么是好的目標(biāo)
6、 對(duì)目標(biāo)的審核：
7、通過(guò)討論與員工達(dá)成一致（績(jī)效面談中）
8、易混淆的概念
1 目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
1 管理職責(zé)與崗位職責(zé)區(qū)別
1 管理過(guò)程和職責(zé)、目標(biāo)區(qū)別
1 目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)措施的區(qū)分
第三、績(jī)效考核與績(jī)效面談
1、實(shí)施績(jī)效考核所需的技能
2、績(jī)效管理實(shí)施流程
3、績(jī)效考核的步驟
4、準(zhǔn)備（考核人）
5、準(zhǔn)備 （被考核人）
6、績(jī)效面談的步驟
7、有效考核的前提
8、培訓(xùn)與發(fā)展
第四、績(jī)效管理應(yīng)注意的幾個(gè)方面
（一）業(yè)績(jī)考核過(guò)程中管理者責(zé)任
（1）制定適合本部門的考核辦法；
（2）確定被考核人的考核要素；
（3）就被考核人的業(yè)績(jī)進(jìn)行深度溝通，客觀評(píng)價(jià)；
（4）對(duì)被考核人進(jìn)行業(yè)績(jī)指導(dǎo)；
（5）與被考核人討論發(fā)展計(jì)劃；
（6）與被考核人討論業(yè)績(jī)回報(bào)措施。
（二）關(guān)于績(jī)效面談
（1）面談的技能與技巧
事先有準(zhǔn)備
選擇合適的時(shí)間和環(huán)境
鼓勵(lì)下屬充分參與
認(rèn)真聆聽(tīng)
關(guān)注下屬長(zhǎng)處
談話要具體、客觀、態(tài)度要平和
始終要把握面談是雙方的溝通，而非講演
（三）面談的內(nèi)容
（四）關(guān)于《業(yè)績(jī)考核表》
（五）關(guān)于考核辦法（細(xì)則）
（六）考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題
1、 近期效應(yīng)
2、 光環(huán)效應(yīng)
3、 趨中現(xiàn)象
4、 寬松與嚴(yán)格
5、 偏見(jiàn)

第五 企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)概論
(一)、何為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
(二)、激勵(lì)的目的
(三)、人產(chǎn)生行為的兩大動(dòng)機(jī)
1、追求快樂(lè)
2、逃避痛苦
(四)、社會(huì)發(fā)展探究
1、為何要工作
2、目前消費(fèi)和以后消費(fèi)
3、個(gè)人增長(zhǎng)
4、為什么出現(xiàn)原住戶成為租賃戶
(五)、激勵(lì)的分類：精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)，職位晉升激勵(lì)
1、激勵(lì)的三種模式
2、晉升激勵(lì)
3、物質(zhì)層面激勵(lì)
4、精神層面激勵(lì)

第六 企業(yè)常見(jiàn)的激勵(lì)手段極其特殊人員的特殊激勵(lì)
(一)、美資企業(yè)常用的激勵(lì)手法
(二)、人性本質(zhì)的激勵(lì)手法
(三)、常用之激勵(lì)方法
1、授權(quán)，充分的授權(quán)
2、承諾，給員工已承諾，讓員工有干勁
3、挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中充分發(fā)揮自己潛能
4、報(bào)酬，和員工分享報(bào)酬和榮譽(yù)
5、文化，建立符合自己企業(yè)的文化，讓員工認(rèn)同
6、尊重，尊重員工企業(yè)是在尊重自己，尊重客戶，尊重產(chǎn)品
7、溝通，良好的溝通渠道
8、提升，提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)讓員工提升
（四)、為你的員工設(shè)計(jì)激勵(lì)的培訓(xùn)
(五)、對(duì)于70/80后企業(yè)人員的激勵(lì)方法
1、企業(yè)70/80人員主要特點(diǎn)
2、三個(gè)層面的激勵(lì)
3、特殊激勵(lì)方式

《績(jī)效管理與員工激勵(lì)》課程目的
課程背景 ：
績(jī)效考核是績(jī)效管理中關(guān)鍵的一環(huán)，是整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)中決定性的操作步驟，績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與績(jī)效工資的設(shè)計(jì)互為表里，合理有效的績(jī)效工資體系設(shè)計(jì)，是對(duì)績(jī)效管理的最終印證和重要的呈現(xiàn)手段；制定出合理的可操作性強(qiáng)的績(jī)效考核制度以及富有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效工資體系，是各級(jí)管理者在實(shí)踐工作中一個(gè)很實(shí)際和具體的難題；本課程針對(duì)績(jī)效考核的核心問(wèn)題和難點(diǎn)展開(kāi)討論和交流，幫助學(xué)員深刻領(lǐng)會(huì)、透徹理解，在績(jī)效管理過(guò)程中，如何有效把握目標(biāo)、執(zhí)行、考核與薪酬之之間的內(nèi)在關(guān)系，精準(zhǔn)地把控好各環(huán)節(jié)之間的權(quán)重與利害關(guān)系；并與本企業(yè)本部門實(shí)際緊密結(jié)合，從而實(shí)質(zhì)性地提升績(jī)效管理的水與收效。
經(jīng)營(yíng)人即經(jīng)營(yíng)人的精神世界，調(diào)動(dòng)全員積極性，使全體員工想干。本課程將從三個(gè)獨(dú)特的視角來(lái)闡述作為管理者如何從三個(gè)方面（利益，榮譽(yù)，精神）經(jīng)營(yíng)好人，從根本上煥發(fā)員工主觀能動(dòng)性，合理的激勵(lì)可以用最少的錢，完成最多的事情，有效的激勵(lì)可以把員工的潛能發(fā)揮到最大。

課程收益：
v 學(xué)習(xí)和掌握績(jī)效管理及績(jī)效考核的主要觀點(diǎn)與原則
v 掌握績(jī)效面談的基本方法、技巧和原則
v 企業(yè)各級(jí)管理者都應(yīng)高度重視員工的培養(yǎng)和栽培與激勵(lì)。
v 合理的激勵(lì)可以用最少的錢，完成最多的事情，有效的激勵(lì)可以把員工的潛能發(fā)揮到最大。
v 從心理學(xué)和管理學(xué)角度分別了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，特殊人員的特殊激勵(lì)

《績(jī)效管理與員工激勵(lì)》所屬分類
人力資源

《績(jī)效管理與員工激勵(lì)》所屬專題
績(jī)效考核體系、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、房地產(chǎn)人力資源、EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、工廠精細(xì)化管理、企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、

《績(jī)效管理與員工激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------