《MTP管理才能發(fā)展培訓》課程大綱
第一章 管理的角色認知與
組織管理原則

1、管理人員的角色認知與職責
2、管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么
3、企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度
4、管理者的個性要求與EQ
5、組織的形成
6、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務的認知、授權(quán)的運用、責權(quán)利對等

第二章 計劃與執(zhí)行

1、制定有效計劃的步驟及流程
2、計劃管理的過程
3、制訂計劃的工具
4、計劃的實施與跟進
5、案例：部門工作計劃的制訂與管理

第三章 目標管理

1、目標設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向
2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
3、如何確保目標的執(zhí)行過程
4、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
5、評估目標執(zhí)行成果的3種方法

第四章 問題解決與改善

1、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
2、【物】的問題解決思維方法－PDCA
3、工作改善的四階段法

4、案例：工作流程的改善

第五章 命令與工作分配

1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素及原則
3、命令的原則
4、案例：張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令

第六章 控制與協(xié)調(diào)

1、控制的原則和五種控制的方法
2、企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
3、思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好
4、協(xié)調(diào)的（準備、進行、結(jié)論）三個階段
5、協(xié)調(diào)準備的9要點
6、協(xié)調(diào)進行的3要素
7、結(jié)論階段的5點要求
8、協(xié)調(diào)的5種方法

第七章 部屬授權(quán)
1、有效授權(quán)的6步驟
2、對部屬授權(quán)的原則
3、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
4、研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權(quán)問題

第八章 部屬培育與指導

1、掌握培育的要點
2、工作指導的步驟
3、OJT運用的具體方法
4、基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育
5、案例：世界500強企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求
分析與培育體系


第九章 PAC溝通技巧

1、溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）
2、回饋時需注意的事項
3、我們?nèi)绾握f服對方，進而改變對方的行為
4、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運用
5、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界

第十章 掌握人性的激勵

1、員工激勵技巧十二招
2、視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
3、負激勵對部屬的利弊
4、案例：海爾的激勵機制
5、激勵的五種力量
6、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第十一章 權(quán)變式的領(lǐng)導

1、如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導風格
2、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導風格，部屬是否尊重你，擁護你
3、情境領(lǐng)導模式
視頻案例1：告知式S1
視頻案例2：推銷式S2
視頻案例3：參與式S3
視頻案例4：授權(quán)式S4
4、研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導模式最有效
5、領(lǐng)導工具：告知、推銷、參與、授權(quán)的運用方法

第十二章 團隊建設(shè)與沖突管理

1、團隊的建立與發(fā)展
2、高績效團隊的特征及管理中的問題
3、沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧
4、解決問題的思維模式
5、推動團隊解決問題的注意事項
6、案例: 某企業(yè)的沖突管理
7、游戲：踩紙過陣”（體會團隊目標，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）
現(xiàn)場提問與交流
　師生互動：學員與培訓師交流工作中存在的管理問題

《MTP管理才能發(fā)展培訓》課程目的
使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮。學習目標使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力；學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導權(quán)威、指導下屬，并給予工作授權(quán)；知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；掌握出色的團隊領(lǐng)導能力，因人因事而異，學習情境領(lǐng)導藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導魅力；了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；

《MTP管理才能發(fā)展培訓》所屬分類
綜合管理

《MTP管理才能發(fā)展培訓》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、

《MTP管理才能發(fā)展培訓》內(nèi)訓服務流程

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