《企業(yè)常用商務(wù)文書寫作秘笈（2天精通版）》課程大綱
第一部分 【內(nèi)功心法篇】公文寫作的根基要訣
【穩(wěn)根基，明文種，胸有成竹，厚積薄發(fā)】
為什么課程的這一部分至關(guān)重要、非常必要？因?yàn)椤皟?nèi)功”遠(yuǎn)超“技法”。
如何修煉公文寫作的內(nèi)功心法？其實(shí)，我們完全可以走捷徑，讓你一兩天迅速成為公文專家！
一、精準(zhǔn)把脈公文的兩大特性，拋卻舊觀念
公文格式的規(guī)范性
公文好壞與文學(xué)功底關(guān)系不大，格式第一。
公文作用的權(quán)威性
準(zhǔn)確把握公文寫作的角度和高度，思維第一。


二、遵循公文寫作的規(guī)范流程，能少走彎路
領(lǐng)受任務(wù)，確立主旨
收集材料，調(diào)查研究
擬定標(biāo)題，擬好提綱
選擇材料，撰寫初稿
征求意見，潤色加工
審核修改，定稿發(fā)文


三、提升文筆能力的“吸心大法”，速成有捷徑
文筆提升要掌握哪些非文學(xué)知識？
你能從上級的公文中讀出什么？
你怎樣對待領(lǐng)導(dǎo)修改過的文稿？
如何進(jìn)行高效率的摘抄和積累？


四、提高公文滿意度的“九陰真經(jīng)”，樹立新思維
熟悉國家方針政策和法規(guī)
吃透上級，領(lǐng)會文件精神
摸清下情，結(jié)合本地實(shí)際
與現(xiàn)行相關(guān)公文有效銜接
摸清領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前的期望標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話的意圖
適應(yīng)不同領(lǐng)導(dǎo)的個人特點(diǎn)
有備無患，調(diào)動平時積累
搭建框架，梳理邏輯結(jié)構(gòu)


五、牢牢掌握公文的四大要素，文思如泉涌
主題，公文的靈魂。
如何選定主題？主題的三大要素、三大來源。
結(jié)構(gòu)，公文的骨架。
如何搭建結(jié)構(gòu)？結(jié)構(gòu)的五個要素、三個部分。
材料，公文的血肉。
如何選用材料？材料的選取方法、使用要點(diǎn)。
語言，公文的細(xì)胞。
如何運(yùn)用語言？語言的兩大分類、總體特點(diǎn)和運(yùn)用要求。


六、鍛造公文語言的“六脈神劍”，妙筆可生花
莊重：格調(diào)鄭重嚴(yán)肅，語言端莊
準(zhǔn)確：語言真實(shí)客觀，語意明確
樸實(shí)：語言平直自然，通俗易懂
精練：語言簡明扼要，言簡意賅
嚴(yán)謹(jǐn)：語言含義確切，分寸得當(dāng)
規(guī)范：合乎語法邏輯，格式規(guī)范


七、上下有別——公文的行文規(guī)則
行文方向
上行文、平行文、下行文、泛行文
行文方式
單獨(dú)行文、聯(lián)合行文
逐級/多級/越級/直達(dá)行文
要點(diǎn)辨析
批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)的聯(lián)系和區(qū)別
公文的主要行文規(guī)則


八、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求——公文的擬制審批
公文起草七要求
公文審核三重點(diǎn)
簽發(fā)審批三注意


九、有條不紊——公文的收發(fā)辦理
收文程序七環(huán)節(jié)
發(fā)文程序四關(guān)口
公文歸檔三注意


十、嚴(yán)格規(guī)范——公文的管理（選學(xué)）


十一、各司其職——公文文種的種類與選擇
15種正式公文文種：
決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要（2012年最新《條例》規(guī)定的黨政機(jī)關(guān)公文文種）
公文十大主要分類：
報(bào)請?bào)w文書、指令體文書、告知體文書、商復(fù)體文書、議決體文書、計(jì)劃體文書、總結(jié)體文書、會議體文書、法規(guī)體文書、書信體文書。


十二、規(guī)矩章法——國家標(biāo)準(zhǔn)公文的規(guī)范格式（培訓(xùn)重點(diǎn)）
（一）公文用紙幅面尺寸、版面、印制裝訂要求
公文用紙技術(shù)指標(biāo)、幅面尺寸、頁邊與版心尺寸、字體和字號、行數(shù)和字?jǐn)?shù)、制版要求、印刷要求、裝訂要求


（二）公文格式各要素編排規(guī)則
1.“版頭”各要素詳解及樣本
份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、版頭中的分隔線
2.“主體”各要素詳解及樣本
標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期和印章、附注、附件
3.“版記”各要素詳解及樣本
版記中的分隔線、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期


（三）其它要素編排規(guī)則
1.頁碼的用法
2.橫排表格的用法
3.計(jì)量單位的用法
4.標(biāo)點(diǎn)符號和數(shù)字的用法


（四）三種特定格式的公文
1.信函格式詳解及樣本
2.命令（令）格式詳解及樣本
3.紀(jì)要格式詳解及樣本


第二部分 【招式實(shí)戰(zhàn)篇】公文寫作的謀篇布局
【定格式，搭結(jié)構(gòu)，謀篇布局，水到渠成】
一招一式，詳細(xì)教導(dǎo)，簡單易學(xué)，學(xué)而能用，立竿見影。
結(jié)合當(dāng)前企業(yè)日常經(jīng)典公文案例，深入淺出、全面講解各類文種的具體細(xì)分類、格式規(guī)范，重點(diǎn)點(diǎn)撥疑難之處，并特別提供精選范文模板，幫助迅速提升學(xué)員公文寫作水平！
（根據(jù)企業(yè)要求講解公文文種，1天課程選取10種公文左右，2天課程選取20種公文左右）


一、通知——通達(dá)知曉，文中輕騎
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體分類：批轉(zhuǎn)與轉(zhuǎn)發(fā)型通知、事項(xiàng)型通知、任免通知、發(fā)布型通知
3．格式詳解：四種通知的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《通知》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：通知、通告的共性與區(qū)別？


二、通報(bào)——宣傳教育，見證獎懲
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體分類：表彰通報(bào)、批評通報(bào)、情況通報(bào)
3．格式詳解：三種通報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《通報(bào)》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：通告、通報(bào)、通知的共性與區(qū)別


三、請示——巧妙運(yùn)用，求助上級
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體分類：請求指示的請示請求批準(zhǔn)的請示請求批轉(zhuǎn)的請示
3．格式詳解：三種請示的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《請示》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：如何在請示中強(qiáng)調(diào)緊迫性？讓理由更具說服力的技巧？


四、報(bào)告——及時匯報(bào)，知照上級
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體分類：工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)報(bào)告
3．格式詳解：三種報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《工作報(bào)告》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：請示與報(bào)告的共性與區(qū)別？


五、函——平級交流，實(shí)現(xiàn)溝通
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體分類：商洽函、詢問函、答復(fù)函、請批函、告知函
3．格式詳解：五種函的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《函》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：撰寫函的注意事項(xiàng)？


六、紀(jì)要——承載會議，忠實(shí)記錄
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體分類：辦公紀(jì)要、專題紀(jì)要
3．格式詳解：兩種會議紀(jì)要的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《工作例會紀(jì)要》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別


七、計(jì)劃——確定目標(biāo)，制定措施，表達(dá)決心
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體類型：12種常見類型
3．格式詳解：計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《企業(yè)和個人年度計(jì)劃》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：如何寫好個人工作計(jì)劃？


八、總結(jié)——成績主要，不足次要，改進(jìn)提高
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體類型：4大分類，11種常見類型
3．格式詳解：總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：企業(yè)年度總結(jié)、部門年/月總結(jié)、個人年度總結(jié)
5．專家點(diǎn)撥：總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系？總結(jié)的寫作三要訣？


九、內(nèi)刊/新聞/通訊——敏銳捕捉，迅捷登載
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體類型：企業(yè)內(nèi)刊
3．格式詳解：內(nèi)刊的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《企業(yè)內(nèi)刊》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：內(nèi)刊如何讓員工喜聞樂見？如何提升新聞寫作能力


十、簡報(bào)——內(nèi)部交流，言簡意賅
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體類型：工作簡報(bào)、情況簡報(bào)、會議簡報(bào)
3．格式詳解：簡報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《工作簡報(bào)》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：簡報(bào)的注意事項(xiàng)？


十一、規(guī)章/制度——建立規(guī)矩，有章可循
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．文種特性：指導(dǎo)性、約束性、程序性
3．格式詳解：常見制度的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《企業(yè)管理制度》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：編纂制度手冊的注意事項(xiàng)？


十二、合同/協(xié)議——約束雙方，滴水不漏
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體類型：約束性、強(qiáng)制性
3．格式詳解：合同/協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《合同/協(xié)議》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：表述當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)有哪些竅門？


十三、請柬/邀請函——接人待物，得體有力
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．文種特性：簡潔、文雅、熱情
3．格式詳解：請柬和邀請函的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《請柬和邀請函》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：請柬和邀請函的區(qū)別


十四、開幕詞/閉幕詞——開幕祝賀，閉幕定調(diào)
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．具體類型：側(cè)重性開幕詞、一般性開幕詞
3．格式規(guī)范：開幕詞/閉幕詞的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《開幕詞/閉幕詞》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：如何做到開幕詞的簡明化、口語化？


十五、歡迎詞、歡送詞——迎來送往，地主之誼
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．文種特性：針對性、場合性、分寸性
3．格式規(guī)范：領(lǐng)導(dǎo)講話稿的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《歡迎詞/歡送詞》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：歡迎詞/歡送詞的語言運(yùn)用注意事項(xiàng)？


十六、領(lǐng)導(dǎo)講話稿——服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，塑造自己
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．文種特性：權(quán)威性、思想性、鼓動性
3．格式規(guī)范：領(lǐng)導(dǎo)講話稿的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《領(lǐng)導(dǎo)講話稿》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：領(lǐng)導(dǎo)講話稿的語言運(yùn)用注意事項(xiàng)？


十七、感謝信/慰問信——言語誠摯，衷心感謝，深切慰問
1．適用范圍：（培訓(xùn)講授）
2．文種特性：對象確指性、事實(shí)具體性、感情鮮明性
3．格式規(guī)范：感謝信/慰問信的標(biāo)準(zhǔn)寫法與優(yōu)秀范文的分享
4．案例分析：《感謝信/慰問信》案例分析
5．專家點(diǎn)撥：感謝信/慰問信的語言運(yùn)用注意事項(xiàng)？


第三部分 【病例診斷篇】公文寫作的望聞問切
【析癥狀，究病理，剖析解決，妙筆回春】
剖析公文寫作常見錯誤，專家提供行之有效的解決方法。


一、標(biāo)題擬制中的常見病例、正確運(yùn)用方法
文種使用不當(dāng)：缺少文種、生造文種、錯用文種、混用文種
標(biāo)題冗長煩瑣
主要內(nèi)容表達(dá)不清
二、正文寫作中的常見病例、正確運(yùn)用方法
一文多事
內(nèi)容殘缺
結(jié)構(gòu)混亂
語法錯誤
濫用簡稱
引用不當(dāng)
標(biāo)點(diǎn)符號使用不規(guī)范
序號、數(shù)字、計(jì)量單位不規(guī)范
三、咬文嚼字——易混淆詞語的快速辨析
四、咬文嚼字——常見錯別字的快速辨識


第四部分 【演練點(diǎn)評篇】公文寫作的實(shí)操演練
【學(xué)員情景練習(xí) 企業(yè)公文分析 學(xué)員案例改進(jìn)】
百聞不如一練。動筆練習(xí)，是提高公文水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1．現(xiàn)場公文寫作情境練習(xí)、點(diǎn)評
默認(rèn)選擇通知、計(jì)劃（或總結(jié)）、報(bào)告三個文種練習(xí)，客戶可以指定練習(xí)文種。
2．單位實(shí)際公文案例分析、改進(jìn)
可根據(jù)客戶要求添加此環(huán)節(jié)。也可將此環(huán)節(jié)放在第二部分中。
3．學(xué)員公文案例現(xiàn)場改進(jìn)、點(diǎn)評
可根據(jù)客戶要求添加此環(huán)節(jié)。也可將此環(huán)節(jié)放在第二部分中。


結(jié)束語：開始你的公文寫作之旅，成為公文寫作高手！成就精彩職場人生！

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公文寫作、常用公文（商務(wù)文書）寫作與處理、

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