《卓越培訓師（TTT）》課程大綱
【課程背景】
TTT，英文短語Training the Trainer的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓領(lǐng)域的職業(yè)培訓師、企業(yè)內(nèi)訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓練課程。
內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分�？墒窃趦�(nèi)部培訓師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓師而言：
如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？
游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓師應(yīng)如何引導學員將所學運用于工作上？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓的當務(wù)之急！

【課程收益】
1、按照職業(yè)標準對內(nèi)部培訓師培訓技巧進行全面專項訓練；
2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色，認識到責任和作用；
3、掌握成人學習的原理及關(guān)鍵要素；
4、掌握突破心理緊張情緒技巧；
5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運用；
6、掌握登臺禮儀規(guī)范；
7、掌握基本的臺上授課表達技巧；
8、掌握如何設(shè)計完整的授課過程；
9、掌握課程開發(fā)及PPT課件制作技巧；
10、掌握培訓的組織、實施及教具的正確使用；
11、掌握如何促成與學員的互動，促進教與學的和諧展開；
12、掌握授課的控場方法和回應(yīng)學員提問的方法；

【課程對象】
1、通用企業(yè)管理培訓領(lǐng)域的職業(yè)培訓師；
2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓講師；
3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓主管；
4、以兼職培訓師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；
5、企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。

【課程特色】
國家注冊培訓師專業(yè)基礎(chǔ)，聚焦一門TTT課程研究，多年從事企業(yè)內(nèi)訓師工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓學員從整體高度上受益：
1、給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評；
2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學員個體特征與差異；
3、運用現(xiàn)場訓練，進行有針對性引導與輔導，課程富有親和力，控場能力強，極具大家風范；
4、幽默風趣，形式多樣，在潛移默化中教會學員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
5、注重學員切身體驗，引導和傳承企業(yè)文化，使培訓具備更深遠的意義與高度。
　
【課程時間】
1、標準課程時間：6天（36小時）。
2、具體培訓時間：可根據(jù)客戶需要自由組合搭配時間。

★ 內(nèi)容大綱
《卓越培訓師（TTT）》 第1季
課程模塊
內(nèi)容大綱
第一模塊 導入
培訓師角色認知
（約1.5小時）
1、漢字釋義——贏
2、“嘴巴”與您密切相關(guān)
3、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力
4、TTT學習的四項要領(lǐng)（投入、參與、開放、謙遜）
5、學習型組織：企業(yè)如何看待培訓
6、思考：培訓的目的
7、培訓在企業(yè)中的重要性
8、摸底小測試：我是誰
9、分析：講師的四種風格
10、視頻賞析——培訓師能力模型
11、培訓師的信仰及境界
12、培訓師的定位
13、培訓師的角色
14、培訓師的收獲及“位置”
15、培訓師注意事項
16、過程全力以赴，結(jié)果一切隨緣
第二模塊 揭秘
成人學習特點
（約1.5小時）
1、思考：成人不同接收方式的記憶度差異
2、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線
3、對比：成人與學生學習態(tài)度比較
4、討論：成人學習的動機
5、總結(jié)：成人學習的特點
6、成人喜歡的培訓
7、成人培訓的轉(zhuǎn)換
8、成人培訓三階段
第三模塊 練膽
緊張成因及對策
（約3小時）
一、緊張成因
1、賞圖思考：你最恐懼什么（走上講臺）
2、視頻賞析——緊張最大的敵人
3、互動：如何應(yīng)對緊張？
4、九陰白骨爪——撕下面子
5、訓練：一分鐘展示（我上臺，我最棒）
6、對照：緊張表現(xiàn)對照表
7、分析：造成緊張的四個因素（學員、會場、內(nèi)容、后果）
8、正確認識緊張
二、緊張對策
1、緩解緊張情緒之天龍八“步”
2、肯定心理暗示法
3、肌肉放松法
4、乾坤大挪移
5、巧妙掩飾法
6、華倫達心態(tài)法
7、超量準備法
8、音樂舒緩法
9、消除緊張萬能方法
10、一分鐘即興演練
《卓越培訓師（TTT）》 第2季
課程模塊
內(nèi)容大綱
第四模塊 練嘴
掌握表達的技巧
（約3小時）
一、培訓師表達藝術(shù)
1、視頻賞析及研討：交流四要素
2、讓培訓豐滿起來（骨、肉、血、魂）
3、思考——怎么說比說什么更重要
4、培訓師的語言運用
5、演練與對照：變與不變
6、總結(jié)：培訓師的語言藝術(shù)
7、短片賞析：天堂午餐
8、靜思：說的有感情，聽的才有感覺
二、表達結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、游戲與思考：畫小鳥
2、表達固有結(jié)構(gòu)設(shè)計（三“要”＋兩“性”）
三、開場、結(jié)尾設(shè)計
1、開場白意義（解決三個心理問題、達到三個目的）
2、常用開場白設(shè)計
3、獨創(chuàng)開場白設(shè)計
4、開場白禁忌
5、結(jié)尾意義
6、常用結(jié)尾設(shè)計
7、獨創(chuàng)結(jié)尾設(shè)計
8、結(jié)尾禁忌
9、結(jié)尾后——畫龍點睛
10、即興表達技巧
11、現(xiàn)場演練
第五模塊 練形
掌握呈現(xiàn)的形式
（約3小時）
一、培訓師職業(yè)形象設(shè)計
1、案例研討：相親那些事兒
2、賞圖思考——培訓師職業(yè)形象設(shè)計要求
二、培訓師態(tài)勢語言概述
1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇
2、視頻分享：“身動”才能“生動”
3、態(tài)勢語言概述
4、視頻與研討：培訓師親和力
5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求
6、學員演練
三、培訓師上場、站位、站姿、走姿、退場解析
1、演練與分解：上場基本動作
2、培訓師站位要求
3、全體起立：站姿檢測及要求
4、培訓師走姿要求
5、演練與分解：退場基本動作
四、培訓師手姿
1、手勢運用概述
2、手勢演練
3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）
4、習與練：卓越培訓師常用12種手勢
5、習與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢
6、手勢禁忌
五、培訓師眼神
1、歌曲賞析：你的眼神
2、思考：你的眼睛會說話
3、眼神交流優(yōu)勢
4、學員互動：我的眼里只有你
5、眼神魅力解密
6、眼神交流禁忌
六、態(tài)勢語分組訓練PK：故事接龍
《卓越培訓師（TTT）》 第3季
課程模塊
內(nèi)容大綱
第六模塊 設(shè)計
課程開發(fā)技巧
（約3小時）
1、案例分析：A企業(yè)大量采購課程
2、企業(yè)課程開發(fā)的變化
3、課程開發(fā)常見問題？（重點、標題、需求、結(jié)構(gòu)）
4、評價下列課程方案
5、對上述課程方案的改進建議
6、培訓課程構(gòu)成要素
7、討論：不太規(guī)范的課程名稱
8、討論：比較規(guī)范的課程名稱
9、培訓需求調(diào)查存在的主要問題
10、需求調(diào)查的管理學原理
11、需求調(diào)查的基本流程
12、思考：培訓需求調(diào)查的方法
13、素材的搜集、選擇及應(yīng)用
14、培訓內(nèi)容配置
15、優(yōu)秀課程三大特點
16、課程藝術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計
17、課程開發(fā)的原則
18、課程開發(fā)的基本過程
19、課程開發(fā)的步驟
20、課程開發(fā)需求分析及目標確定
21、課程開發(fā)四種方式
22、課程開發(fā)常用方法解析
①選擇移植法
②能力中心法
③任務(wù)分析法
…
23、課程內(nèi)容編排技巧
①按工作程序安排
②按知識系統(tǒng)安排
③大分段與小分段
④按不同層次的需要層層擴展
⑤相對獨立、能分能合
24、課程開發(fā)的特征
第七模塊 應(yīng)用
培訓的組織與實施
（約3小時）
1、培訓管理不到位四大表現(xiàn)
2、培訓的組織與實施流程
3、培訓準備階段事項
4、備課定義
5、備課技巧解析（備培訓目標、備學員、備內(nèi)容…）
6、培訓實施階段事項
7、教學流程解析
8、教案編寫的基本形式及要求
9、培訓后續(xù)跟進階段
10、培訓評估及方案設(shè)計
11、培訓師身心準備
12、培訓教具的準備及應(yīng)用
13、學員示范：話筒準備及應(yīng)用
14、學員示范：白板準備及應(yīng)用
15、培訓場地準備
16、不同類型會場的優(yōu)缺點及應(yīng)用（教室型、小組型…）
《卓越培訓師（TTT）》 第4季
課程模塊
內(nèi)容大綱
第八模塊 練手
PPT課件制作技巧
（約6小時）
一、PPT課件設(shè)計制作技巧
1、PPT概述
2、PPT的類型（閱讀型、演示型）
3、PPT運用不當?shù)?個細節(jié)
4、PPT運用之四“目”標
5、封面——抓住學員的心
6、你愿意看到這樣的PPT嗎
7、缺乏統(tǒng)一性的PPT
8、常見PPT出爐過程
9、這樣出來的PPT…
10、PPT制作的最高境界
11、文檔變PPT的過程
12、PPT母版制作實例
13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT
14、文本背景色選擇
15、SmartArt工具應(yīng)用
16、常用動畫設(shè)計運用
17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂）
18、圖片處理方法
19、表格應(yīng)用
20、PPT快捷鍵應(yīng)用
二、PPT課件設(shè)計制作實操教學
《卓越培訓師（TTT）》 第5、6季
課程模塊
內(nèi)容大綱
第九模塊 練腦
授課、互動、控場技巧
（約10小時）
一、授課目的
1、展示——是為了更好的說清楚
2、授課核心宗旨——展示
3、授課目的——讓一切培訓更美麗
二、授課技巧
1、賞圖思考
2、感性+理性=完美授課
3、授課技巧——全腦刺激
4、理性語言——條理性（序列理性、程式理性…）
5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面感）
6、學習規(guī)律時刻表（開頭5分鐘：注意力分散）
7、卓越培訓師授課3“多”法則（多鼓勵、多趣味、多參與）
8、卓越培訓師授課4大原則
9、卓越培訓師授課5大要求
10、卓越培訓師授課6大步驟
11、卓越培訓師授課7字訣（新、實、精、趣、理、情、靜）
12、卓越培訓師授課前自我8問
13、授課核心宗旨——區(qū)分
14、授課高招——圖形建模
15、幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論法…）
16、賞圖思考：加深學員記憶的四個原則
17、短片解析：四招告別“枯燥”
三、互動技巧
1、游戲：那些年，我們一起追的女孩（培訓中的局內(nèi)人和局外人）
2、互動三大原則
3、常用互動方法
4、現(xiàn)場互動技巧
5、課堂提問技巧
6、思考：真的都知道
7、培訓師對話三組合
8、培訓師對話五組合
四、控場技巧
1、異議回復技巧
2、贊賞的反饋語
3、中性的反饋語
4、負面的反饋語
5、精彩點評技巧
6、四大類學員應(yīng)對技巧（竊竊私語型、故唱反調(diào)型…
7、意外情況應(yīng)變對策（時間失控、突然忘詞、內(nèi)容說錯…）
五、TTT過關(guān)輔導訓練
第十模塊 尾聲
卓越培訓師葵花寶典
（約2小時）
1、卓越培訓師14要
2、卓越培訓師10不要
3、解密：卓越培訓師葵花寶典
4、共勉：劍客的故事
5、培訓檢測：結(jié)業(yè)感言
6、背景音樂響起
7、全體起立宣誓：我是卓越培訓師
8、大合唱、結(jié)束
《卓越培訓師（TTT）》 第n季
甄選、輔導階段
（根據(jù)需要，時間另定）


《卓越培訓師（TTT）》所屬分類
人力資源

《卓越培訓師（TTT）》所屬專題
有效提升授課技巧培訓、內(nèi)部講師授課技巧訓練、課程開發(fā)訓練、高級內(nèi)訓師培養(yǎng)、培訓師培訓、課程設(shè)計與開發(fā)、TTT培訓師培訓、卓越服務(wù)、

《卓越培訓師（TTT）》內(nèi)訓服務(wù)流程

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