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公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉

添加時間：2015-06-03 修改時間： 2015-06-03 課程編號:100181061

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》課程大綱

培訓形式：講授、案例研討、分享互動、頭腦激蕩、分組討論
第一講公司客戶經(jīng)理的角色定位
（一）角色定位
1、戰(zhàn)略執(zhí)行者
2、利潤創(chuàng)造者
3、客戶開發(fā)維護者
4、產(chǎn)品推銷員
5、風險監(jiān)控員
第二講客戶營銷及客戶管理（重點）
（一）公司客戶分類及市場細分
（二）客戶溝通技巧
（三）商業(yè)心理學
（四）客戶管理
1、客戶管理的宗旨
2、客戶市場戰(zhàn)略
3、客戶管理的具體工作
（1）關系管理
（2）需求管理
（3）服務管理
（4）信息管理
4、客戶的情感維護
（五）公司業(yè)務產(chǎn)品組合設計技術
（六）銀行產(chǎn)品的核心
（七）供應鏈金融產(chǎn)品設計
（八）對公負債業(yè)務營銷新策略
（九）信貸調(diào)查報告的撰寫原則及經(jīng)驗分享

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》課程目的

1、使學員進一步強化學員主動營銷、全程服務、自我提升的理念；
2、幫助學員系統(tǒng)掌握客戶營銷和管理方法和技巧；

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》所屬分類

市場營銷

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》所屬專題

整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、客戶服務培訓、新經(jīng)理人、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》關鍵詞

客戶經(jīng)理、銷售技巧、銀行金融、

《公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師肖君老師簡介

肖君

 金融培訓實戰(zhàn)派專家
 高級經(jīng)濟師
 現(xiàn)任某商業(yè)銀行行長
 17年以上豐富的銀行會計業(yè)務、零售業(yè)務、公司業(yè)務管理經(jīng)驗以及行長管理團隊經(jīng)驗，先后經(jīng)歷了保險公司、國有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行基層至高管的工作歷煉，具有深厚的銀行專業(yè)功底
 多次榮獲總行級“巾幗不讓須眉專項獎”、總行級“突出貢獻獎”，城商行“先進工作者”等各類獎項
 1998年曾參與編寫太平洋保險公司內(nèi)訓教材，2011年完成金融類獲獎作品《國家金融調(diào)控政策對城市商業(yè)銀行發(fā)展的影響》，對城市商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀頗有心得
 逾十年銀行業(yè)授課經(jīng)驗，注重案例培訓以及內(nèi)容在實際工作中的運用等，案例新穎詳實，授課經(jīng)驗豐富，滿意度近乎百分百。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

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