《一流員工的五大心態(tài)和十大修煉》課程大綱

課程背景：
“職工的心，企業(yè)的根”，企業(yè)既是一個(gè)大家庭，又是生產(chǎn)經(jīng)營單位。員工既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體和客體，又是企業(yè)利潤創(chuàng)造者和企業(yè)利潤的獲得者。歸屬感既是提升企業(yè)核心競爭力，激發(fā)員工工作熱情，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工創(chuàng)造性的內(nèi)在動(dòng)力，又是贏得企業(yè)利潤的最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好又快的重要?jiǎng)恿χ�一�?br />----為什么員工做事消極被動(dòng)，凡事聽之任之，總說：“我也沒辦法”；
----為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動(dòng)；
-----為什么員工對(duì)工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷；
----為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃；
----為什么員工缺乏責(zé)任感與開拓精神，遇到問題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任；
這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因?yàn)椤靶膽B(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！
讓員工們從思想深處塑造陽光心態(tài)，擁有快樂職場，為企業(yè)打造一支敬業(yè)踏實(shí)，自動(dòng)自發(fā)，沒有借口的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，真正做到從優(yōu)秀到卓越！

課程收獲：
1、改變學(xué)員消極負(fù)面的情緒，塑造忠誠敬業(yè)的陽光心態(tài)；
2、掌握陽光心態(tài)四要素及在工作中如何保持和運(yùn)用陽光心態(tài)；
3、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口；
4、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
5、提升學(xué)員歸屬感，讓學(xué)員領(lǐng)悟到企業(yè)才是改變命運(yùn)的家并學(xué)會(huì)感恩。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全體員工
授課方式：采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，現(xiàn)場練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程大綱：
引子
一、和諧職場的道、藝、術(shù)
1、用心去感悟生命
2、職場成功的本質(zhì)
3、和諧職場的道、藝、術(shù)

第一講：積極主動(dòng)——自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
修煉一：自由的選擇，全部的責(zé)任
1、對(duì)于任何事，我都有選擇的自由
2、我要對(duì)我的生活負(fù)全部的責(zé)任
3、基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)
修煉二：積極主動(dòng)，有所為，有所不為
1、職業(yè)化而非情緒化
2、依據(jù)價(jià)值觀選擇積極的回應(yīng)
3、操之在我，自度其身

第二講：精進(jìn)成長——自我管理的心態(tài)
修煉三：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀．追求卓越
1、誓死打倒差不多先生
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
3、努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
修煉四：慎獨(dú)自省，堅(jiān)持在做中學(xué)
1、慎獨(dú)自律，絕不輕易放棄
2、重視對(duì)失敗的反思
3、知行合一，堅(jiān)持在做中學(xué)

第三講：開放兼容——人際溝通與合作的心態(tài)
修煉五：尊重為本，進(jìn)行移情溝通
1、尊重自我的三要點(diǎn)
2、尊重他人五要點(diǎn)
3、移情溝通三要點(diǎn)
修煉六：求同存異，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
1、讓他人站在我的立場
2、求大同存小異
3、促進(jìn)個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的統(tǒng)一

第四講：贏得信賴----人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)
修煉七：誠信負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)
1、誠實(shí)守信，正直中和
2、做有德有才之人
3、勇于承擔(dān)責(zé)任
修煉八：真誠欣賞，為他人著想
1、真誠欣賞他人
2、為他人著想
3、管理好人際關(guān)系“信賴卡”

第五講：給人希望----服務(wù)和感恩的心態(tài)
修煉九：激勵(lì)人心，給他人以希望
1、服務(wù)的心態(tài)
2、言語的教導(dǎo)
3、行動(dòng)的幫扶
修煉十：自凈其意，惜福感恩
1、自凈其意，明心見性
2、珍惜你所擁有的
3、生活在感恩的世界里

《一流員工的五大心態(tài)和十大修煉》所屬分類
人力資源

《一流員工的五大心態(tài)和十大修煉》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、職場壓力與積極心態(tài)、

《一流員工的五大心態(tài)和十大修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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