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駐足思考—瞬間整理思路有力表達(dá)
添加時(shí)間:2016-07-18      修改時(shí)間: 2016-07-18      課程編號(hào):100183406
《駐足思考—瞬間整理思路有力表達(dá)》課程大綱

課程背景:
遇到這樣的場(chǎng)面,您能充分表達(dá)自己的思想,并讓對(duì)方印象深刻嗎?
1. 煞費(fèi)苦心一個(gè)月的市場(chǎng)推廣文案,領(lǐng)導(dǎo)和客戶卻突然只給你5分鐘時(shí)間來闡述
2. 每次跟客戶介紹萬公司和產(chǎn)品,你心中總會(huì)疑惑:“說了這么多,他能明白多少?記住多少呢?”如果他還需要向他的上司推薦你的公司和產(chǎn)品,他能說到點(diǎn)子上嗎?
3. 漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。你問“能告訴我真是的原因嗎?”“工資太低了”。墻上時(shí)鐘發(fā)出規(guī)律的滴答聲,您只有3秒的思考時(shí)間,您能整理思路有效表達(dá)而挽留優(yōu)秀的員工嗎?
4. 進(jìn)入電梯,發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理在里面,微笑著問你“最近工作情況如何?”,電梯快速上升,你只有3秒的時(shí)間思考,30秒的時(shí)間來回答,你能漂亮的回答并為自己加分嗎?

課程大綱:
第一講:清晰的表達(dá)需要準(zhǔn)備
一、整理思想抵達(dá)核心
1. 清晰的思路是清晰的溝通的保證
2. 分析對(duì)方需要
3. 溝通匯總呈現(xiàn)主題
4. 通過思考、利用結(jié)構(gòu)構(gòu)建想法
二、分離思想清晰表達(dá)
1. 運(yùn)用“3個(gè)樁子”劃分重點(diǎn)并展現(xiàn)分析
2. 向溝通的對(duì)方提供簡單、難忘、統(tǒng)一的想法
三、表達(dá)思想有序推進(jìn)
1. 包裝論據(jù)形成思想“單元”
2. 根據(jù)受眾習(xí)慣的模式展開想法

第二講:有邏輯性和條理性的發(fā)揮
一、結(jié)合左右半腦的特長
1. 發(fā)揮左腦的長處,把自己的宗旨構(gòu)建成一系列明確的思想
2. 然后,解放自己的“創(chuàng)造性”頭腦,敢于即興發(fā)揮思想
3. 流暢自如地表達(dá)
4. 邊表達(dá)邊組織
二、組織語言呈現(xiàn)思想的三種方法
1. 按時(shí)間先后順序組織信息
1)以時(shí)間順序組織話題
2)從紛亂的事實(shí)中理出頭緒
3)明晰地解釋按步驟進(jìn)行的過程
2.利用方位作為組織框架
1)獲取即時(shí)的視覺力度
2)支持龐大的話題
3)給自己的宗旨主旨增添深度和廣度
3.利用問題的視角組織信息
1)通過不同的角度全面透視問題
2)審慎而有條不紊地傳達(dá)出思考的成熟和公正
4.充實(shí)想法、把要點(diǎn)豐富得有血有肉
1)加上事例,令溝通和表達(dá)難忘
2)運(yùn)用對(duì)方熟悉的類比
3)通過反例和兩端例子,顯示鮮明的對(duì)比
4)運(yùn)用鏈?zhǔn)椒磻?yīng)展現(xiàn)理由
5)運(yùn)用“5個(gè)W”豐富思想

第三講:重點(diǎn)突出、推廣自己主張的三種方法
一、通過擴(kuò)大或縮小溝通對(duì)方的視野推廣自己的主張
1. 避免直接沖突
2. 處理敏感或引發(fā)爭議的信息
3. 反對(duì)“一刀切”式的概括結(jié)論
4. 化負(fù)面為正面
二、從兩個(gè)極端出發(fā)分析話題,把自己的主張定義為中間立場(chǎng)
1. 應(yīng)對(duì)爭議性話題
2. 尋求中間立場(chǎng)
3. 置換極端觀點(diǎn)
三、通過呈現(xiàn)利益推廣自己的主張
1. 向?qū)Ψ秸故緝?yōu)點(diǎn)
2. 區(qū)分收益與特性

第四講:應(yīng)對(duì)和處理挑戰(zhàn)、沖突及異議
一、迅速而有條理地應(yīng)對(duì)提問
1. 鍛煉頭腦,使自己在任何聽眾面前都做到明晰簡潔
2. 在受到圍攻時(shí)如何回答問題
3. 何時(shí)只需回答“是”或“不是”
二、有效的銜接技術(shù):在提問與回答之間建立過渡
1. 為自己爭取時(shí)間
2. 澄清問題,答“對(duì)”問題
3. 識(shí)別并化解提問者的偏見
4. 克服尖刻的提問所帶來的不快
5. 接受提問的同時(shí)保持對(duì)自己呈現(xiàn)的控制力


《駐足思考—瞬間整理思路有力表達(dá)》課程目的

1. 學(xué)習(xí)呈現(xiàn)清晰思想、做到邏輯性強(qiáng)讓聽眾易懂明白、對(duì)受眾產(chǎn)生影響;

2. 學(xué)會(huì)組織語言,有結(jié)構(gòu)性地表達(dá),做到重點(diǎn)突出,留下深刻印象;

3. 提升思考表達(dá)的呈現(xiàn)技巧,讓對(duì)方聽得舒服,聽得明白;

4. 通過思維工具訓(xùn)練,是學(xué)員快速構(gòu)思結(jié)構(gòu),提高表達(dá)能力;

5. 了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、基本原理和基本方法;

6. 懂得如何運(yùn)用左腦定樁子,右腦填內(nèi)容,來設(shè)計(jì)組織演講內(nèi)容;

7. 在書面形式講解時(shí),使讀者或觀眾感受到結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容邏輯,迅速使演講表達(dá)直達(dá)人心。



《駐足思考—瞬間整理思路有力表達(dá)》所屬分類
特色課程
《駐足思考—瞬間整理思路有力表達(dá)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張一丹老師簡介
張一丹
張一丹
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動(dòng)河南公司綜合部主任、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
25年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級(jí)心理咨詢師
國家高級(jí)人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動(dòng)的組建,對(duì)通信運(yùn)營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國移動(dòng)”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍(規(guī)范):
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)(規(guī)劃)標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

主導(dǎo)及參與的項(xiàng)目:
2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目》擔(dān)任總策劃,總執(zhí)行,并擔(dān)任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》授課工作,收效很好,目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升,12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,我不僅是他們的知心大姐,還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動(dòng)力加油站項(xiàng)目,擔(dān)任講師連講八期,收到良好效果。
2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行,并擔(dān)任初級(jí)TTT的講師,在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人,2人獲最佳風(fēng)彩獎(jiǎng)。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項(xiàng)目,擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期,得到學(xué)員的高度認(rèn)可,反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價(jià)值再造項(xiàng)目,擔(dān)任組織者、任講師,連續(xù)講課九期,效果非常好,得到了公司的高度認(rèn)可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項(xiàng)目,設(shè)計(jì)并組織實(shí)施,任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行,參訓(xùn)人數(shù)600余人。
2012年《行動(dòng)學(xué)習(xí)》項(xiàng)目,從高層至基層,共進(jìn)行4期,得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,被評(píng)為“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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