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理解經(jīng)驗萃取對組織和個人專業(yè)成長的重要性運用經(jīng)驗萃取四步法萃取企業(yè)專家的顯性經(jīng)驗和隱性經(jīng)驗運用經(jīng)驗建模的四種方法將經(jīng)驗可視化、流程化、圖像化,方便記憶和傳播運用一定的組織形式將專家經(jīng)驗變?yōu)榭?..
1、通過教學讓學員能夠真正理解互聯(lián)網(wǎng)帶來的新商業(yè)機會2、通過教學互動學員能夠用互聯(lián)網(wǎng)的思維維系顧客3、了解并熟知以店鋪為主體的020運營架構4、學會用互聯(lián)網(wǎng)的工具將020策略落地實施5、熟悉并掌握以店鋪...
致力于通過移動互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式,幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費者為核心進行品牌的長期打造,通過品牌策劃(品牌)+網(wǎng)絡營銷(傳播)+電子商務(銷售) +網(wǎng)絡招商(渠道)的綜合手段,致力于品牌的線上線...
1、了解現(xiàn)代客戶服務理念,有效提升員工的客戶服務意識; 2、通過對“MOT關鍵時刻”的深入理解,掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的關鍵時刻;3、了解關鍵時刻的步驟與原則; 4、利用關鍵時刻的技巧進行客戶投訴心理...
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