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1、掌握商務(wù)禮儀的基本理念及使用目的2、掌握各種禮儀規(guī)范和技巧,塑造商務(wù)形象3、掌握現(xiàn)代行為禮儀并熟練運(yùn)用,提高商務(wù)工作中的個(gè)人魅力和專業(yè)素質(zhì)4、培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系的處理能力,建立和諧的人際氛圍。
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