《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》課程詳情
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課程背景
區(qū)分企業(yè)項(xiàng)目管理能力的一個(gè)重要指標(biāo),就是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,包括風(fēng)險(xiǎn)管理的流程與體系以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在項(xiàng)目管理實(shí)踐中,有很多績(jī)效良好的項(xiàng)目卻在項(xiàng)目的后期產(chǎn)生了致命的問題,直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。同樣有很多項(xiàng)目被不斷的變更所困擾,導(dǎo)致成本的急劇增加與進(jìn)度的不斷延誤。在項(xiàng)目的運(yùn)作的過程中有大量的不確定因素使得項(xiàng)目處于不可控的狀態(tài),對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素如果不能很好地處理,項(xiàng)目就會(huì)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),而項(xiàng)目最終的結(jié)果是始終是無法預(yù)測(cè)的。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制并不能完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理,使得項(xiàng)目中的大量不確定因素變得相對(duì)確定,而更加重要的是使得項(xiàng)目的計(jì)劃以及基線能夠更加完善與全面,為各種可能的情況確定應(yīng)急計(jì)劃。同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在很大程度上會(huì)影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的執(zhí)行,所以風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)管理方法對(duì)于項(xiàng)目的成功是同等重要的。
課程內(nèi)容
第一天上午: 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概述與識(shí)別
第一部分:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
• 項(xiàng)目管理流程中風(fēng)險(xiǎn)控制的基本要點(diǎn)
關(guān)于“案例一”的討論:
案例一是一個(gè)在復(fù)雜項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景,集中體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)因素,通過課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險(xiǎn)控制中的基本要素,并參照實(shí)踐工作中的問題展開討論。
• 項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
• 項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)處理的差異性
• 風(fēng)險(xiǎn)的類型與描述
• 風(fēng)險(xiǎn)的重要屬性
• 風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)是什么?
第二部分: 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
• 何時(shí)?如何?風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理方法論中的位置
• 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要手段
• 項(xiàng)目中各階段的常見風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略
第一天下午: 團(tuán)隊(duì)練習(xí)
練習(xí)1:飛機(jī)建造的分析與游戲
該游戲分為計(jì)劃與操作兩個(gè)部分
模塊一: 項(xiàng)目規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)分析 (80分鐘)
在這一模塊中講師將作為甲方,將項(xiàng)目的需求與規(guī)則向各項(xiàng)目組進(jìn)行介紹。各個(gè)項(xiàng)目組通過不同的風(fēng)險(xiǎn)分析手段,完成項(xiàng)目的整體規(guī)劃,設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)與手段。這一部分的重點(diǎn)在于,深入的項(xiàng)目分析與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。模塊一要完成的工作包括:
(1) 在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素后項(xiàng)目初步的進(jìn)度估算
(2) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的清單及應(yīng)對(duì)
(3) 各小組向全體學(xué)員講解各自的規(guī)劃與分析,分析各小組的差異及產(chǎn)生差異的原因
模塊二:項(xiàng)目實(shí)踐 時(shí)間: 90分鐘
在這一模塊中各項(xiàng)目小組分別在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)際動(dòng)手完成項(xiàng)目,實(shí)際檢驗(yàn)其規(guī)劃的準(zhǔn)確性,以及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,最終將產(chǎn)生優(yōu)勝的項(xiàng)目組。優(yōu)勝的評(píng)選原則將包括如下幾個(gè)因素:
(1) 項(xiàng)目實(shí)際完成的質(zhì)量
(2) 項(xiàng)目計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的準(zhǔn)確性
(3) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
該模塊的重點(diǎn)除了驗(yàn)證項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性之外,還將檢驗(yàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中處理突發(fā)情況的能力,以及項(xiàng)目經(jīng)理的各種溝通與協(xié)調(diào)的能力。
第二天上午:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析與應(yīng)對(duì)
第三部分: 項(xiàng)目管理過程中的常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ): 需求的確定
• 干系人管理過程及風(fēng)險(xiǎn)控制
• 技術(shù)手段與業(yè)務(wù)目的
• 進(jìn)度的合理性要素
• 成本預(yù)算的形成過程,以及成本風(fēng)險(xiǎn)的把握
• 團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的影響
• 對(duì)“可預(yù)見”與“不可預(yù)見”的把握
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的核心技能 – “持續(xù)高效地溝通”
第四部分: 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性及定量分析
• 基本 P-I 分析方法的應(yīng)用
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析的理論與方法
• 蒙特卡羅技術(shù)及應(yīng)用
• 決策樹
• 定性與定量分析方法的比較與應(yīng)用
練習(xí)2: 風(fēng)險(xiǎn)的分析
練習(xí)二將基于練習(xí)一的結(jié)果進(jìn)行,各項(xiàng)目組將通過定性分析的方法,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,并形成一個(gè)有優(yōu)先級(jí)排序的完整風(fēng)險(xiǎn)清單。
這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何將項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)概率及影響進(jìn)行量化,以及如何在項(xiàng)目組中形成共識(shí)。
第五部分: 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)以及風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的編制
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的手段與策略
• 預(yù)算儲(chǔ)備的形式與計(jì)算
• 應(yīng)對(duì)手段選擇的方法
• 風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)機(jī)制
練習(xí)3: 風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃
練習(xí)三將基于練習(xí)二的結(jié)果進(jìn)行,各項(xiàng)目組將針對(duì)項(xiàng)目清單中的前五項(xiàng)制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃,并將這一計(jì)劃列入到項(xiàng)目的整體計(jì)劃中,形成項(xiàng)目最終的WBS及進(jìn)度表,并向講師報(bào)告在充分考慮到項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素之后,項(xiàng)目在課堂執(zhí)行時(shí)所需耗費(fèi)的時(shí)間(精確到分鐘)。
這一練習(xí)的基礎(chǔ)是學(xué)員已經(jīng)完成了該項(xiàng)目的工作分解及進(jìn)度編排(在項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課程中完成),所以要求學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的基本方法論有一定的知識(shí)及應(yīng)用能力。
第二天下午: 團(tuán)隊(duì)練習(xí)
第六部分: 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制
• 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本形式與手段
• 關(guān)于二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的把握
• 風(fēng)險(xiǎn)的再評(píng)估機(jī)制與流程
練習(xí)4: 課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作
練習(xí)四將通過實(shí)踐項(xiàng)目操作的方式對(duì)前三個(gè)練習(xí)的工作加以驗(yàn)證,各項(xiàng)目組在講師的指導(dǎo)下各自完成課堂項(xiàng)目的實(shí)際操作,由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的過程進(jìn)行監(jiān)控,以10分鐘為一個(gè)里程碑時(shí)間點(diǎn),分別檢驗(yàn)項(xiàng)目的完成情況,并靈活處理各種風(fēng)險(xiǎn)因素。
這一練習(xí)的要點(diǎn)在于如何根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際把握,并對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行充分的控制,盡可能減少對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。
第七部分: 企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
案例: 介紹一個(gè)實(shí)際企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制流程與組織架構(gòu),分析在企業(yè)層面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵要素
• 企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的建立
• 項(xiàng)目管理辦公室的角色與作用
• 組織架構(gòu)及責(zé)任
• 從組織的高度建立“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”
收尾模塊: 溝通與討論
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》培訓(xùn)受眾
項(xiàng)目管理者及項(xiàng)目參與者、企業(yè)各層次管理人員、項(xiàng)目管理辦公室成員
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》課程目的
幫助學(xué)員建立良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
明確規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法與流程
了解項(xiàng)目管理實(shí)踐中最常見的風(fēng)險(xiǎn)類型與應(yīng)對(duì)
掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析的手段
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔣先生
1997年加入IBM中國(guó)公司,2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理,作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理者參與IBM 服務(wù)器部門在國(guó)內(nèi)的眾多大型IT項(xiàng)目。2001年后作為高端產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作,以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。在六年多的IBM職業(yè)生涯中,作為產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理,參與公司內(nèi)外的多個(gè)大型項(xiàng)目,并直接負(fù)責(zé)一些重要項(xiàng)目的實(shí)施及控制。對(duì)各類項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理,質(zhì)量控制,以及進(jìn)度控制有豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于在大型“復(fù)合型”組織架構(gòu)的公司中的項(xiàng)目運(yùn)作有多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
2004年英特爾(Intel)公司,負(fù)責(zé)64位系統(tǒng)在亞太區(qū)各國(guó)渠道部門的解決方案咨詢工作。
從2004年開始作為兼職講師,受聘于北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院從事項(xiàng)目管理的教學(xué)。除項(xiàng)目管理的理論外,著重強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)在項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)中的重要作用。在項(xiàng)目管理課程中加入溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容,使得項(xiàng)目管理的理論課程與學(xué)員的工作實(shí)際更加貼近。其課程風(fēng)格完全不同于傳統(tǒng)的學(xué)院派項(xiàng)目管理課程,重點(diǎn)在于將項(xiàng)目管理的方法論實(shí)用化,幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中的項(xiàng)目相關(guān)問題。
部分成功案例:
聯(lián)想集團(tuán)北京工廠
IBM中國(guó)公司及其戰(zhàn)略合作伙伴
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司
山東移動(dòng)
北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院項(xiàng)目管理研修班
北京大學(xué)軟件工程國(guó)家中心
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)
中國(guó)科學(xué)院電子技術(shù)研究所
北京控制工程研究所(航天部502所)
深圳市朗瑞思科技有限公司
北京佳維通訊電子技術(shù)有限公司