《絕對(duì)贏利——打造門店賺錢機(jī)器》課程詳情
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【課程大綱】
一、店長(zhǎng)的困惑與對(duì)策
1、管理認(rèn)知欠缺
2、執(zhí)行力不足
3、銷售管理弱
二、店長(zhǎng)的角色與定位
1、運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì)
2、審視自我的工作類型
3、店長(zhǎng)的八大角色
4、店長(zhǎng)的技能與精神
案例研討:誰是好的管理者
三、打造激情快樂的店面團(tuán)隊(duì)
1、店面團(tuán)隊(duì)的常見問題與出路
2、剖析四大激勵(lì)理論
3、團(tuán)隊(duì)激情快樂執(zhí)行的工具與方法
案例研討:肯德基的快樂執(zhí)行
四、高效的日常管理
1、店面運(yùn)營(yíng)與管理的目標(biāo)管理與計(jì)劃制訂
A:目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行
B:制定計(jì)劃的技巧
C:店面月、周計(jì)劃與工作日志
案例研討:連鎖巨頭的執(zhí)行工具
2、店面運(yùn)營(yíng)與管理的問題分析方法與工具
A:分析問題的工具
B:練習(xí)(分析問題——“營(yíng)業(yè)額下滑”)
案例研討:自我分析
3、店面運(yùn)營(yíng)與管理的營(yíng)運(yùn)管理流程化
A:流程管理的核心
B:怎樣超越顧客期望——思維轉(zhuǎn)變
C:國(guó)際連鎖巨頭“麥當(dāng)勞”揭密
D:運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行與管理方法
案例研討:麥當(dāng)勞的成功之謎
4、店面運(yùn)營(yíng)與管理的人員執(zhí)行自動(dòng)化
A:衡量是否有執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
B:如何從根本上提升執(zhí)行力?
案例研討:阿迪達(dá)斯的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
5、店面運(yùn)營(yíng)與管理的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作高效化
A:連鎖現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的核心?
*案例:連鎖巨頭揭密
B:連鎖終端運(yùn)營(yíng)流程要點(diǎn)
C:連鎖終端流程情景模擬操練
案例研討:連鎖巨頭揭密
6、店面運(yùn)營(yíng)與管理的經(jīng)營(yíng)分析數(shù)字化
A:收支分析
B:客戶分析
C:產(chǎn)品分析
案例研討:盈利分析
五、絕對(duì)成交的八項(xiàng)修煉
1、如何主動(dòng)等待
2、捕捉接近顧客的最佳時(shí)機(jī)
3、問對(duì)問題賺大錢
4、FABE展示法
5、化解異議的技巧
6、絕對(duì)成交的秘籍
7、超越顧客期望
8、投訴應(yīng)對(duì)技巧
互動(dòng)體驗(yàn):我是成交高手
六、銷售業(yè)績(jī)持續(xù)提升的金鑰匙
1、營(yíng)業(yè)額的系統(tǒng)思考
2、超級(jí)銷售管理漏斗
案例研討:數(shù)字化流程管理的應(yīng)用
本土化實(shí)戰(zhàn)案例 互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)
為企業(yè)量身定做以解決問題為導(dǎo)向的咨詢式培訓(xùn)方案
您將會(huì)在二天的課程中獲得前所未有的、價(jià)值連城的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)……
《絕對(duì)贏利——打造門店賺錢機(jī)器》培訓(xùn)受眾
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)經(jīng)理、店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)等
《絕對(duì)贏利——打造門店賺錢機(jī)器》課程目的
【解決核心問題】
對(duì)店面運(yùn)營(yíng)管理深刻認(rèn)知 ● 如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行
如何打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊(duì) ● 掌握目標(biāo)落地執(zhí)行管理的方法
掌握一套科學(xué)分析問題的工具 ● 掌握店面高效日常運(yùn)營(yíng)流程管理方法
掌握店面盈利分析方法 ● 提升絕對(duì)成交核心能力
掌握店面業(yè)績(jī)持續(xù)提升銷售管理工具
《絕對(duì)贏利——打造門店賺錢機(jī)器》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《絕對(duì)贏利——打造門店賺錢機(jī)器》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李建軍
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家,國(guó)家職業(yè)營(yíng)銷師資格,流程管理與優(yōu)化資深顧問,中國(guó)連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長(zhǎng),《銷售與市場(chǎng)》、《連鎖與特許》特約撰稿人,以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者,本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的實(shí)踐者, 《銷售與市場(chǎng)》、《連鎖與特許》、《全球品牌網(wǎng)》、《第一營(yíng)銷網(wǎng)》、《價(jià)值中國(guó)網(wǎng)》等專業(yè)媒體發(fā)表:《締造連鎖贏利系統(tǒng)》、《發(fā)掘連鎖贏利基因:中國(guó)化妝品零售業(yè)的鳳凰涅磐》、《連鎖企業(yè)擴(kuò)張的加速器——BPM流程管理從人治轉(zhuǎn)向法治的保證》等10萬余字。
曾服務(wù)過的企業(yè):中國(guó)電信、龍浩商貿(mào)連鎖集團(tuán)、雅芳婷家紡連鎖、千色店化妝品連鎖、四海酒家連鎖、五糧液、魔方美容化妝品連鎖、卓越陽光太陽能連鎖、紅門科技、海域石材、宏乘玩具、科聯(lián)電腦、極而峰靜電器材、潮光科技、愛施得等等。