《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程詳情
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A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）
人力資源管理僅僅是人力資源部的事情嗎？
中層經(jīng)理在人力資源管理體系中扮演什么樣的角色？
中層經(jīng)理是關注人的管理還是關注事的管理？
中層經(jīng)理如何管理才能使部門有更好的績效？
中層經(jīng)理需要具備哪些人力資源管理技能？
B．課程目標（我們的學習方向）
正確了解人力資源管理系統(tǒng)；
提升人才招聘與任用的能力；
提升員工培育的能力；
提升員工績效管理的能力；
提升非物質行員工激勵的能力；
提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃的能力。
C．課堂上能獲取的重點收獲！（行動計劃的基礎）
第一部分：正確理解人力資源管理系統(tǒng)
咨詢案例1：該客戶企業(yè)管理水平與贏利水平之間的關系分析
企業(yè)永續(xù)成功的兩大要素：戰(zhàn)略和組織能力（人力資源）
如何建立實施企業(yè)戰(zhàn)略的強大組織能力
人力資源各功能模塊以及之間的邏輯關系
如何提升企業(yè)每萬元人力成本的財務回報
總經(jīng)理、人力資源部、中層經(jīng)理人力資源管理角色扮演
人力資源管理職能的世界性發(fā)展趨勢
綜合人力資源戰(zhàn)略的組成部分
績效矩陣：從人裁、人材、人才到人財
第二部分：人才招聘與選用技巧
咨詢案例2：該客戶為什么招進50人，半年后只剩下1人
人才招聘的5大關鍵要素
人才招聘基本流程
人才招聘角色分工
咨詢案例3：該公司銷售經(jīng)理能力素質模型
崗位勝任力分析
崗位勝任力測評方法介紹
面試的步驟及相關技巧
面試準備及技巧
面試開始的技巧
結束面試的技巧
面試行為性問題設計
候選人虛假信息識別
如何控制面試進度
咨詢案例4：誰更適合擔任生產(chǎn)部經(jīng)理
人才錄用決策模型
新人同化管理
第三部分：人才輔導與培育技巧
咨詢案例5：技術部經(jīng)理反映人才為什么如此難培養(yǎng)？
人才培養(yǎng)的3種基本模式
在職輔導的內(nèi)涵與外延
在職輔導對公司、經(jīng)理、員工的價值
在職輔導人力資源部、直線經(jīng)理的角色分工
咨詢案例6：該客戶采用的師徒制為什么不成功？
在職輔導成功的兩層關系和六個要素
咨詢案例7：該客戶如何使員工的培養(yǎng)周期縮短一半？
員工培育5層次輔導
咨詢案例8：該客戶的客戶經(jīng)理技能看板表
員工技能輔導口訣與步驟
員工心靈輔導口訣與步驟
低成本培育員工的5大方法
第四部分：績效管理技巧
績效管理的本質
績效情景管理
咨詢案例9：C的績效管理模式
CEO、人力資源部與直線經(jīng)理在績效管理中的角色分工
有效實施績效管理的四大流程和八大步驟
咨詢案例10：該客戶如何分解公司、部門績效目標
目標分解與績效考核的標準的制定
如何考核下屬的績效
如何與下屬進行績效面談
第五部分：員工激勵技巧
咨詢案例11：該財務經(jīng)理的十個激勵法寶
員工激勵的基本原理
常見員工的十二項心理需求
案例12：惠普公司如何留住優(yōu)秀人才
贊美激勵技巧
看板激勵技巧
授權激勵技巧
員工激勵錦囊
第六部分：員工職業(yè)生涯規(guī)劃技巧
咨詢案例12：該客戶如何解決職業(yè)生涯天花板的問題
職業(yè)生涯規(guī)劃中的三個核心問題
如何協(xié)助員工做好個人評估
如何協(xié)助員工選擇職業(yè)發(fā)展通路
如何協(xié)助員工達到晉升標準
如何輔導員工制定《個人職業(yè)生涯規(guī)劃書》
D．現(xiàn)場實操（做過不會忘）
崗位勝任能力分析
行為面談實戰(zhàn)模擬
員工技能輔導模擬
員工心靈輔導模擬
部門目標分解
考核表制定
員工職業(yè)發(fā)展通路選擇
員工職業(yè)生涯規(guī)劃書撰寫
E．工具（回崗位后就可運用）
崗位勝任能力分析模型
行為面談題庫
崗位技能看板建立模型
技能輔導口訣與步驟
心靈輔導口訣與步驟
績效管理8大步驟
績效考核表模板
目標分解矩陣圖
職業(yè)生涯規(guī)劃書模板
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓受眾
總經(jīng)理及各部經(jīng)理主管
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的
科學性：對世界標桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進經(jīng)驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學性
實操性：精選了12個咨詢案例在課程中深入講解，12個咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿
工具性：課程提供9個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。
實戰(zhàn)性：針對性設計實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》授課培訓師簡介
朱會友
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓練導師、課程開發(fā)訓練導師
原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、顧問型的培訓師，長期致力于人力資源管理理論、技術、實踐的研究
個人資歷：
AACTP注冊培訓師
澳大利亞心理學家協(xié)會心理測評師
舟山市委組織部人才評價中心特聘顧問
中國移動、中國電信省、市公司長期顧問
北京大學高管研修班特聘講師
美國弗羅里達大學商學院交流學者
成功出版《服務行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套
2010年3月《8招輕松搞定素質模型》、《人才梯隊8問管理》上市
職業(yè)特點：
1．咨詢方面：
項目方案設計結合國際先進模式、又不與中國特色和企業(yè)實際相脫節(jié)，以事實為依據(jù)、以解決問題為基礎、以發(fā)展為導向。
項目方案推動以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。
項目中轉移顧問技能，持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢。
咨詢客戶續(xù)簽率高達50%。
2．培訓方面：
深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個行業(yè)30多家企業(yè)顧問的實操經(jīng)驗，使其講授的課程理論聯(lián)系實際，以解決實際工作問題為核心。
300多家企業(yè)內(nèi)訓課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用行業(yè)案例，貼近學員實際， 遵循學員的學習規(guī)律，穿針引線，引導學員找到答案。
授課語言風趣幽默，親和力強，是位極具人格魅力的講師，平均培訓滿意度高達98％，人力資源課程授課滿意度在各個合作培訓機構均排第1名。
服務客戶：
通信行業(yè)：廣東移動、汕頭移動、上海移動、大連移動、阜新移動、玉溪移動、柳州移動、河南移動、鄭州移動、南寧移動、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等。
金融行業(yè)：中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等。
地產(chǎn)行業(yè)：上海愛家集團、南京金鷹國際集團、桃源居、碧桂園等。
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、大亞灣核電運營公司、深圳紐科利核電工程公司等。
汽車行業(yè)：奇瑞汽車、吉利汽車等。
IT行業(yè)：廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等。
物流貿(mào)易：廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等。
化妝品：麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等。
生產(chǎn)制造：美的中央空調事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團、翔峰（控股）有限公司、雋思集團、琪朗燈飾、廣東德美化工精細股份有限公司、亭江精細化工有限公司、安踏（中國）有限公司、中糧屯河等。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》報名服務流程
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