《從技術(shù)走向管理》課程詳情
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課程大綱:
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1.1 技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
1.2 管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
1.3 管理能力提升
(1)進(jìn)入管理者的角色
(2)管理者的影響力提升
2、高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
2.1有效完成任務(wù)的步驟
2.2有效完成任務(wù)的方法
(1)制定符合SMART原則的目標(biāo)
(2)制定計(jì)劃的方法
(3)跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)(工作日志、周志、定期工作匯報(bào)、例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告、度量、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、走查……)
2.2.3管理與授權(quán)
(1)要事第一原則
(2)模板:工作分析表
(3)學(xué)會(huì)授權(quán),提升管理效率
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
3.1高效團(tuán)隊(duì)的特征
3.2激勵(lì)的目的和激勵(lì)模型
3.3領(lǐng)導(dǎo)者的留人和用人之道
(1)人員的分類
(2)用人的四個(gè)原則
(3)安排工作的技巧
(4)人們?yōu)楹巫?為何留?
(5)針對(duì)不同人的留人策略
(6)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和風(fēng)格對(duì)留人的影響
4.管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
4.1 溝通基礎(chǔ)
4.2傾聽(tīng)的技巧
(1)聽(tīng)的三個(gè)層次(如何才能聽(tīng)懂他人的真實(shí)“心聲”?)
(2)傾聽(tīng)的誤區(qū)
(3)傾聽(tīng)的方法及技巧
4.3管理溝通類型與技巧
(1)如何與上級(jí)溝通(匯報(bào)、接受任務(wù)、建議)
(2)如何與同級(jí)溝通(協(xié)調(diào)、協(xié)作、解決方案)
(3)如何與下屬溝通(分配任務(wù)、績(jī)效溝通、監(jiān)控、指導(dǎo)等)
時(shí)間:2天,09:30-16:30,共6小時(shí)
培訓(xùn)方式和特色:
1. 培訓(xùn)采用的形式包括:互動(dòng)、案例、小組練習(xí)、角色扮演、完成任務(wù)等
2. 在教室中每一堂課都是在接納、尊重與鼓勵(lì)的氣氛中完成。
3. 課程的內(nèi)容使每位學(xué)員有參與感、并感到輕松又有趣。
4. 通過(guò)互動(dòng)的練習(xí)(非單純聽(tīng)講),并將所學(xué)運(yùn)用于生活、工作中,讓你建立自己的成功經(jīng)驗(yàn)。
5. 經(jīng)過(guò)不斷練習(xí)新的技能,使你很快掌握新的技能。
《從技術(shù)走向管理》培訓(xùn)受眾
中層技術(shù)、管理人員
《從技術(shù)走向管理》課程目的
打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的,但中層經(jīng)理的問(wèn)題往往也是老總們最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累,老總們覺(jué)得中層執(zhí)行不力,基層員工覺(jué)得中層瞎指揮。
多數(shù)中層都是從基層做起來(lái)的,而且往往是在基層工作很出色的,絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力出色,對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能,本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能,從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
《從技術(shù)走向管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《從技術(shù)走向管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陶文鈞
服務(wù)營(yíng)銷管理專家,人力資源開(kāi)發(fā)專家
上海交通大學(xué)客座教師
美國(guó)韋伯斯特Webster大學(xué)MBA
原美國(guó)卡內(nèi)基訓(xùn)練®公司資深經(jīng)理,專職培訓(xùn)師
10多年跨國(guó)企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
專欄作家,暢銷書(shū)《要成效,千萬(wàn)別瞎忙》作者
國(guó)際認(rèn)證心理咨詢師
中國(guó)員工職業(yè)化培訓(xùn)20強(qiáng)講師
曾培訓(xùn)客戶:LVMH,大眾汽車, 聯(lián)想集團(tuán),達(dá)能集團(tuán),匯豐集團(tuán),錢柜KTV, 攜程旅行網(wǎng),施貴寶制藥,松下等