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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2007-09-28      修改時(shí)間: 2007-09-28      課程編號(hào):10024365
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程詳情
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課程背景
目前越老越多的企業(yè)開始關(guān)注非人力資源的人力資源培訓(xùn),因?yàn)樵趪?guó)外成熟的公司認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理,因?yàn)橐萌耍ㄊ跈?quán))、識(shí)人(選人)、育人(培養(yǎng))、讓員工充滿激情(績(jī)效管理和員工激勵(lì))、留人本身就是考驗(yàn)一名優(yōu)秀管理者的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

課程內(nèi)容
一.人力資源概論
 現(xiàn)代企業(yè)人力資源概論
 管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理?
二.員工招募-如何發(fā)現(xiàn)適合的員工
 為什么要招聘?
 錯(cuò)誤招聘代價(jià) (金錢代價(jià)和非金錢代價(jià))
 完整的招聘流程表述
 什么是能力,行為,技能,知識(shí),態(tài)度?
 何為行為指標(biāo)和非行為指標(biāo)?
 如何進(jìn)行一場(chǎng)專業(yè)面試(STAR 模型介紹)
 如何避免招募中的“非法承諾”?
 學(xué)會(huì)鑒別和防范可能的用人和面試風(fēng)險(xiǎn)?
三.員工培訓(xùn)和發(fā)展-如何幫助你的下屬成長(zhǎng)
 一個(gè)新進(jìn)員工如何幫助他/她快速適應(yīng)
 新員工的發(fā)展計(jì)劃路徑圖
 員工的學(xué)習(xí)模式分析,合適的人給予何時(shí)的培訓(xùn)方式
 如何確定有潛力空間的員工,并給予相應(yīng)職業(yè)規(guī)劃
四.員工激勵(lì)-如何激勵(lì)你的下屬
 薪酬福利在管理中的地位
 激勵(lì)員工的重要方法
 馬斯洛需求理論與員工激勵(lì)的關(guān)系
 識(shí)別不同級(jí)別、年限的員工有不同的激勵(lì)重點(diǎn)
五.績(jī)效管理-如何更好地關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
 現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別;
 績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;
 常見的績(jī)效考核誤區(qū);
 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
 考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
 專業(yè)的績(jī)效面談
 績(jī)效輔導(dǎo)
六.員工關(guān)系處理-讓你和你的員工喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)
 什么是員工關(guān)系,它在你的關(guān)系中作用是什么?
 員工抱怨處理流程
 員工之間沖突管理(如何利用團(tuán)隊(duì)間成員間的差異)
 員工的壓力與情緒的管理
 如何在員工關(guān)系中能夠保持與HR部門的合作
七.員工離職處理-讓你的員工懷戀和愿意再回來(lái)
 如何發(fā)現(xiàn)員工離職的傾向和跡象
 如何處理員工的離職申請(qǐng)
 員工離職面談技巧
 如何安排員工離職交接工作
課程總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃查出

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)受眾
部門經(jīng)理/總監(jiān)、副總理、總經(jīng)理等中高層管理人員

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
通過(guò)培訓(xùn),使參課的學(xué)員能夠:
1、了解現(xiàn)代人力資源管理的相關(guān)理論;
2、掌握專業(yè)招聘面試技巧,提高專業(yè)招聘效率與質(zhì)量;
3、提升員工關(guān)系處理的能力;
4、理解培訓(xùn)與績(jī)效提升的關(guān)系,加深對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的理解,并提升教練輔導(dǎo)技能;
5、掌握激勵(lì)員工的方式方法選擇,最大化激勵(lì)員工的工作成效
6、理解績(jī)效在管理中的實(shí)質(zhì),加理績(jī)效管理的能力,提升績(jī)效面談的成效。
7、理解如何處理員工關(guān)系,有效構(gòu)建、推動(dòng)并保持團(tuán)隊(duì)氛圍

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
潘子健
GEC高級(jí)講師、AACTP認(rèn)證講師
在過(guò)往近16年的職場(chǎng)生涯中,潘老師先后工作于四家世界五百?gòu)?qiáng)公司以及國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)擔(dān)任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、南中國(guó)首席培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)首席培訓(xùn)顧問(wèn)、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、銷售及管理教練,培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理、中國(guó)區(qū)人力資源專家組成員、組織與個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展顧問(wèn)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等職務(wù)。
潘老師曾經(jīng)參與和主導(dǎo)的咨詢或培訓(xùn)過(guò)的部分優(yōu)秀企業(yè)有(排名不分先后):
聯(lián)合利華、英國(guó)石油、中油BP、中石化BP、TCL移動(dòng)通訊(惠州)、招商銀行、中集集團(tuán)、神州數(shù)碼、中國(guó)移動(dòng)(廣東)、中國(guó)電信(貴州 青海 深圳)、SHV(中國(guó))、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、、中國(guó)SBS、海爾電器、華潤(rùn)物流、泰科電子、飛亞達(dá)集團(tuán)、比亞迪汽車、廣東核電、百威啤酒、福耀玻璃、西門子電子(珠海)、邁瑞醫(yī)療、天普科技、五菱汽車、南天信息集團(tuán)、華粵行、卓越地產(chǎn)、櫻泰、馳創(chuàng)電子、國(guó)脈通訊、半邊天藥業(yè)、聯(lián)合電子、德邦物流、九牧王洋服、華映光電、冠捷電子……
以互動(dòng)為基調(diào),以深度感悟游戲及演練為平臺(tái),以實(shí)務(wù)訓(xùn)練為導(dǎo)向。多年的中外企工作經(jīng)驗(yàn)讓潘老師既有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累又有深厚的中西方文化底蘊(yùn)。在豐富職業(yè)履歷和多年咨詢及授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中,逐漸沉淀和形成了自己獨(dú)特的、具有自主研發(fā)版權(quán)的員工學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)解決方案。
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