《成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃——深圳》課程詳情
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課程背景
產(chǎn)品開發(fā)如何才能真正做到市場導向?如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)的問題?如何才能避免閉門造車式的產(chǎn)品開發(fā)?如何制定有效的產(chǎn)品規(guī)劃?如何建立清晰的產(chǎn)品路標、平臺路標和技術(shù)路標?如何將市場需求真正分解到產(chǎn)品設(shè)計當中?……市場需求是產(chǎn)品開發(fā)和路標規(guī)劃的真正源頭。
本課程結(jié)合以上企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃中存在的問題進行深入的探討,結(jié)合多年企業(yè)的實踐和研發(fā)管理咨詢的案例,分析了需求如何在市場管理流程中展開生成產(chǎn)品路標規(guī)劃,以及需求如何在產(chǎn)品開發(fā)流程中轉(zhuǎn)換并在最終產(chǎn)品中得以驗證。
1 產(chǎn)品需求與產(chǎn)品規(guī)劃概述
產(chǎn)品需求管理的基本概念
需求工程在市場管理體系和研發(fā)管理體系中的位置
有效的市場需求管理的要求
統(tǒng)一市場需求的觀念與意識
市場需求流程總體框架
市場需求管理的定義與定位
階段劃分
總體框架
與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
需求管理的職責范圍
規(guī)范需求管理各個階段工作的方法與工具
明確組織與角色讓流程得到有效的執(zhí)行
案例分析:T公司的組織調(diào)整
產(chǎn)品需求分析過程介紹
產(chǎn)品需求收集
產(chǎn)品需求整理
產(chǎn)品需求分析
產(chǎn)品需求的分解和分配
產(chǎn)品需求實現(xiàn)與驗證
討論與演練:日常工作中存在迫切的需要解決的問題
案例:業(yè)界產(chǎn)品市場需求管理存在的常見問題及解決思路
產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念
產(chǎn)品規(guī)劃流程在產(chǎn)品全流程管理活動中的位置
產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品需求的關(guān)系
產(chǎn)品規(guī)劃的流程框架
產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具
討論與演練:業(yè)界產(chǎn)品規(guī)劃存在的常見問題及解決思路
2 以市場為導向的客戶需求收集
識別客戶?
需求收集渠道:外部渠道與內(nèi)部渠道
產(chǎn)品擴展方法論
市場的新穎程度分析
公司的新穎程度分析
誰是我們的客戶?能否進行延伸?
客戶、最終用戶、間接用戶
產(chǎn)品擴展路線圖
市場細分方法
技術(shù)鴻溝(保齡球道、龍卷風、……)采集內(nèi)容
需求采集的兩個原則
以公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略及路標規(guī)劃為指導
以用戶欲望為準繩
用模板和工具指導采集內(nèi)容的規(guī)范性
客戶滿意度及競爭比對($APPEALS模板)
如何制訂調(diào)查報告
單項需求模板
演練:單項需求模板的運用
采集渠道
信息來源
采集活動的十個種類與特征
時間驅(qū)動與事件驅(qū)動
案例分析:需求探針
如何讓相關(guān)部門的采集活動有效展開
需求采集前的準備活動
讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的需求
如何通過計劃來規(guī)范后續(xù)的活動
如何讓每種采集活動高效的執(zhí)行
采集中的基本方法
傾聽技巧
如何運用十問引導客戶
案例分析:用戶訪談
實戰(zhàn)演練與問題討論
如何構(gòu)造例行化的需求收集機制?
需求收集的IT 支持
業(yè)務流程改進(出差流程等)
員工任職資格牽引
員工具體績效承諾落實
案例分享:某公司市場需求管理制度講解
針對需求收集環(huán)節(jié)結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃(Quick Win)
3 需求的評審與解釋
需求的若干特性理論
如何組織評審
在解釋活動中得到產(chǎn)品的候選概念
需求篩選標準
演練:用KJ親和圖法探索用戶的欲望
需求與解決方案的分離工作
在用戶的描述頻度中發(fā)現(xiàn)客戶價值
案例分析:用AHP工具得到需求的優(yōu)先權(quán)重
從需求滿足度的評審中發(fā)現(xiàn)商機
案例分析:用KANO模型來區(qū)分需求的層級
需求滿足度比對報告
評審后的交付
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
市場評估報告
實例講解:某案例公司的需求分析實例
4 需求在市場管理流程中的展開
理解市場環(huán)境
理解市場環(huán)境概述(目的、主要活動、輸出)
市場評估定義
市場評估:環(huán)境分析
市場評估:競爭分析
市場評估:市場分析
客戶$APPEALS分析
討論:應用$APPEALS討論客戶的購買標準
市場評估:公司自身分析
市場評估輸出
市場評估輸出:優(yōu)勢與劣勢
市場評估輸出:機會與威脅
市場評估輸出:市場地圖
市場評估輸出:業(yè)務計劃評估
市場細分---尋找市場機會點
市場細分的概述(目的、主要活動、輸出)
市場細分的定義
不同方式下的市場細分
如何定義市場
市場細分流程“七步法”及舉例
演練:對一個產(chǎn)品線的市場進行細分
組合分析
戰(zhàn)略地位分析的工具:SPAN
SPAN應用舉例
財務分析工具:FAN
FAN應用舉例
SPAN與FAN組合應用舉例
演練:對初選的細分市場進行組合分析
制定業(yè)務計劃和產(chǎn)品路標規(guī)劃階段
確定細分市場目標及關(guān)鍵行動
審視營銷目標
制定初步的方案
安索夫(Ansoff)矩陣和差距分析
確定備選方案
選擇目標
制定細分市場的業(yè)務戰(zhàn)略及計劃
制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃
演練:制定某產(chǎn)品業(yè)務計劃
演練:制定某產(chǎn)品路標規(guī)劃
5 產(chǎn)品需求在產(chǎn)品開發(fā)流程中的展開
產(chǎn)品包需求的分析和整合
業(yè)界常見問題
在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承
產(chǎn)品戰(zhàn)略
影響者與客戶
競爭者
機會與威脅
候選概念的充實補充
現(xiàn)有產(chǎn)品
制造好的組件
同類產(chǎn)品
建立在(用戶、競爭者、公司、技術(shù))四個角度的分析工具
交付模板:形成產(chǎn)品需求規(guī)格說明書
設(shè)計需求分解和分配流程介紹
產(chǎn)品需求到設(shè)計規(guī)格轉(zhuǎn)化方法(QFD方法)
質(zhì)量屋(HOQ)
實戰(zhàn)演練與問題討論
需求分解與分配的基本理念
物理分解與功能分解
需求分解與分配操作
產(chǎn)品功能定義(應用場景描述)
需求功能定義的要點講解
產(chǎn)品的分解的三個層次
功能分解方法:創(chuàng)建故事板
案例分享:具體銀行設(shè)備產(chǎn)品某功能需求功能定義講解
功能分解
需求功能分解的要點講解
功能分解工具:功能流圖法(FFBD)的操作要點講解
需求分配
需求分配表(RAS)介紹
什么是需求因子?
形成設(shè)計需求、產(chǎn)品規(guī)格定義
設(shè)計驗證與架構(gòu)選擇
思考:性能、可靠性等非功能需求如何分解?
案例分享:具體系統(tǒng)產(chǎn)品客戶需求->產(chǎn)品包需求->設(shè)計需求->需求分解需求案例分享
需求跟蹤和驗證
研發(fā)需求持續(xù)驗證和跟蹤流程介紹
需求雙向跟蹤機制(RTM)
需求編號規(guī)范介紹
需求跟蹤的必要性
前向跟蹤
后向跟蹤
需求變更控制機制
正確認識需求變更?
如何把變更變成機遇而非負擔
需求穩(wěn)定性統(tǒng)計
需求變更流程講解
需求變更評估時需要考慮的因素介紹
需求驗證和確認
模塊級的V&V 模型
產(chǎn)品級的漸增測試模型
BBFV、BBIT、SDV、SIT
需求到測試的跟蹤
如何評價測試的完備性?
需求驗證和跟蹤輸出(需求雙向跟蹤模板RTM關(guān)鍵要素介紹))
實戰(zhàn)演練與問題討論
6 課程總結(jié)
【培訓方式】案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲
《成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃——深圳》培訓受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、各部門主管、企管人員等。
《成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃——深圳》課程目的
1、 掌握從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃的概念及步驟;
2、 掌握產(chǎn)品規(guī)劃的流程、方法和工具;
3、 學習先進企業(yè)在市場與產(chǎn)品規(guī)劃方面的實踐;
4、 掌握市場與產(chǎn)品規(guī)劃流程與需求管理流程的整合;
5、 掌握產(chǎn)品開發(fā)流程與需求管理流程的整合;
《成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃——深圳》所屬分類
研發(fā)項目
《成功的產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃——深圳》授課培訓師簡介
陳老師
產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)管理領(lǐng)域的資深專家
專業(yè)背景:
長期從事高科技企業(yè)開發(fā)管理工作,先后擔任過軟件開發(fā)工程師、項目小組長、系統(tǒng)分析師及項目經(jīng)理等職位。在國防科工委研究所從事6年的研發(fā)工作,參與了多個項目的開發(fā)、承擔了多個項目的管理工作,先后擔任過軟件開發(fā)工程師、項目小組長、系統(tǒng)分析師及項目經(jīng)理,涉及軟件開發(fā)、電路設(shè)計,參與國家九五項目軟件中間件技術(shù)的研究,參與了國家某重點C3I項目的全流程開發(fā),有比較豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗。后加入國內(nèi)最專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司,先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了10多個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)(市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源), 并輔導該體系在該公司的全面推行。對中國企業(yè)的研發(fā)管理體系有比較深刻的研究和理解。在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
咨詢背景:
某知名半導體生產(chǎn)廠家的研發(fā)管理咨詢
國內(nèi)最大的網(wǎng)絡安全廠商某公司研發(fā)管理咨詢
國內(nèi)最大的建筑軟件廠商某公司的研發(fā)管理咨詢
某電子(芯片開發(fā)商)的研發(fā)管理咨詢
軟件行業(yè)某公司的CMML2過程域的改進和認證工作
交通運輸業(yè)某公司的研發(fā)管理咨詢
培訓背景:
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理等公開課,曾經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓,并作為項目核心成員、項目經(jīng)理參與或主導了近10個研發(fā)管理咨詢項目,涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、運營商、芯片等,項目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理等模塊體系,幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。