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成功的產(chǎn)品經(jīng)理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-08-02      修改時(shí)間: 2012-08-02      課程編號:100248941
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》課程詳情
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產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),角色與定位
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色和定位和產(chǎn)品管理流程框架
1.1. 案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策
1.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
1.2.1. 產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
1.2.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義
1.2.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
1.2.4. 產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
1.2.5. 舉例:產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中通常崗位(某通訊公司)
1.2.6. 產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
1.2.7. 產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工
1.2.8. 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
1.3. 產(chǎn)品管理框架
1.3.1. 產(chǎn)品管理概述:各階段間的關(guān)系
1.3.2. 產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處?
1.3.3. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)
2、 市場調(diào)研
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)市場調(diào)查方法、流程及如何開展
2.1 市場調(diào)研的定義及特點(diǎn)
2.2 市場調(diào)查方法簡介
2.2.1 檔案調(diào)查
2.2.2 實(shí)地調(diào)查
2.3 市場調(diào)研的過程
2.4 調(diào)研方案設(shè)計(jì)
2.5 調(diào)研方案內(nèi)容示意圖
2.6 案例分析---SMB需求調(diào)查
3、 市場管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行市場管理及所需技巧,如何制定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃書及路標(biāo)規(guī)劃
3.1 市場管理方面存在的主要問題
3.1.1 如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)
3.2 產(chǎn)品經(jīng)理在市場管理階段的主要職責(zé)
3.2.1 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
3.2.2 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑
3.3 市場管理流程的幾個(gè)階段
3.3.1 階段一:正確的理解市場(如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo))
3.3.1.1 如何正確的理解市場
3.3.1.2 市場評估的內(nèi)容及輸出
3.3.1.3 市場評估:業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)(Business Design)的內(nèi)容
3.3.1.4 舉例:戴爾公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)(大概在1994年)
3.3.2 階段二:進(jìn)行市場細(xì)分(定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場)
3.3.2.1 市場細(xì)分的原因
3.3.2.2 如何進(jìn)行市場細(xì)分
3.3.2.3 市場細(xì)分要注意的問題
3.3.3 階段三:產(chǎn)品組合分析(競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析)
3.3.3.1 戰(zhàn)略地位分析(SPAN)
3.3.3.2 對細(xì)分市場的市場吸引力和競爭地位進(jìn)行評估
3.3.3.3 SPAN與FAN分析,并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來
3.3.4 階段四:制訂細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.4.1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
3.3.4.2 安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
3.3.4.3 細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板
3.3.5 階段五:調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
3.3.5.1 組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
3.3.5.2 評估要素
3.3.5.3 整合為公司級的項(xiàng)目清單
3.3.5.4 通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級排序及時(shí)間安排
3.3.5.5 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板(示例)
3.3.5.6 制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
3.3.5.7 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
3.3.6 階段六:管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評估績效
3.3.6.1 初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
3.3.6.2 項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
3.3.6.3 PDT項(xiàng)目任務(wù)書( charters )
3.4 案例分析:電子安防產(chǎn)品(1),根據(jù)《中國安防市場調(diào)查報(bào)告》研究報(bào)告,為某電子公司的分析電子安防產(chǎn)品市場,運(yùn)用所學(xué)相關(guān)方法,分析討論中國安防市場前景及投資分析前景,并回答是否要進(jìn)入該市場? 假如公司決定進(jìn)入該市場,請分析公司應(yīng)該如何規(guī)劃該產(chǎn)品,它定位及市場策略是什么?
4、 產(chǎn)品的需求管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)$APPEALS需求提取方法和需求管理流程
4.1 產(chǎn)品需求來源
4.2 市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系
4.3 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
4.3.1 隱含的客戶需求
4.3.2 不同角色對需求的理解
4.3.3 需求的理解和傳遞失真過程
4.4 $APPEALS方法
4.4.1 $APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
4.5 市場需求管理流程
4.5.1. 收集原始客戶數(shù)據(jù)
4.5.2. 解釋客戶原始數(shù)據(jù)
4.5.3. 客戶需求分組整理(應(yīng)用$APPEALS)
4.5.4. 客戶需求優(yōu)先排序
4.5.4.1. 案例:$APPEALS客戶評價(jià)差異比率樣表
4.5.5. 整理需求并提煉產(chǎn)品需求
4.6. 案例分析:電子安防產(chǎn)品(2),根據(jù)前面的市場分析,運(yùn)用本節(jié)的需求提取的幾個(gè)階段,整理出客戶需求(最低要求,目標(biāo)要求和更高要求)。
5、 產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色和使命
5.1 產(chǎn)品創(chuàng)意
5.1.1 產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則
5.1.2 產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程(示例)
5.1.3 案例練習(xí): 為未來家庭設(shè)計(jì)電腦
5.2產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
5.2.1 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
5.2.2 產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
5.2.3 實(shí)例講解:產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目
5.3案例分析:電子安防產(chǎn)品(3),結(jié)合公司的平臺優(yōu)勢及技術(shù)比如管理,服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)等,運(yùn)用創(chuàng)意的指導(dǎo)原則,小組頭腦風(fēng)暴構(gòu)思出安防產(chǎn)品的具體功能及描述,盡可能量化產(chǎn)品的規(guī)格要求。 運(yùn)用&APPEALS或SWOT分析工具,比較類似安防產(chǎn)品,分析公司的新安防產(chǎn)品的競爭力和核心價(jià)值(從產(chǎn)品的功能、服務(wù)、商業(yè)模式等角度)。
6、 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):產(chǎn)品經(jīng)理如何管理新產(chǎn)品上市及產(chǎn)品生命周期管理
6.1 為什么產(chǎn)品上市管理很重要?
6.1.1. 產(chǎn)品上市時(shí)間是對利潤影響最大的因素
6.1.2. 為什么要有Launch流程
6.1.3. 市場“營”與“銷”區(qū)別
6.2 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
6.3 新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)
6.3.1. 產(chǎn)品
6.3.2. 價(jià)格
6.3.3. 促銷
6.3.4. 渠道
6.3.5. 技術(shù)支持
6.3.6. 訂單履行
6.3.7. 新產(chǎn)品的命名管理
6.3.8. 新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
6.3.9. 產(chǎn)品發(fā)布流程
6.3.10. 案例:新產(chǎn)品上市“151”
6.4 產(chǎn)品生命周期的管理
6.4.1 產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
6.4.2 產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)
6.4.3 產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
6.4.4 版本切換控制及策略
4.8 案例分析:電子安防產(chǎn)品(4)公司的新安防產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn)工作基本完成,現(xiàn)準(zhǔn)備開始銷售,公司希望取得預(yù)想的市場效果。分組討論并回答: 新安防產(chǎn)品推出前的發(fā)布策略和計(jì)劃是什么?產(chǎn)品如何定價(jià)和銷售方式是什么?準(zhǔn)備如何宣傳?除此外,上市前還應(yīng)做哪些準(zhǔn)備活動(dòng)?
7、 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):產(chǎn)品經(jīng)理如何溝通、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
7.1. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)
7.2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員:溝通和激勵(lì)
7.2.1. 如何得到上級的有力支持―――溝通技巧
7.2.2. 如何得到上級的有力支持―――應(yīng)準(zhǔn)備報(bào)告
7.2.3. 產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
7.2.4. 產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
7.2.5. 產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員
7.2.6. 運(yùn)用KPI——平衡記分卡去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
8、 產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型,學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力及如何訓(xùn)練
8.1. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
8.1.1. 素質(zhì)的“冰山模型”
8.1.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
8.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
8.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
8.3.2. 領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
8.3.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
8.3.4. 經(jīng)理VS領(lǐng)導(dǎo)
8.3.5. 產(chǎn)品經(jīng)理與部門經(jīng)理共同處
8.3.6. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)
8.4. 產(chǎn)品經(jīng)理的影響力
8.4.1. 什么是影響力
8.4.2. 影響技巧
8.4.3. 權(quán)力 VS 影響力
8.4.4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
8.4.5. 訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟
8.4.5.1. 建立專家信譽(yù)
8.4.5.2. 平衡與每網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時(shí)間(
8.4.5.3. 資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
8.4.5.4. 選擇組合影響技巧
8.4.5.5. 有效地交流影響技巧
8.5. 案例分析:在還沒有授權(quán)情況下,如何做好工作?
9、 如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):公司如何培養(yǎng)成功產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)階段
9.1. 產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
9.1.1. 崗位輪換
9.1.2. 自我批判
9.1.3. 導(dǎo)師制
9.1.4. 參加學(xué)習(xí)
9.1.5. 營造環(huán)境
9.2. 產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
9.3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
9.4. 產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個(gè)階段
9.4.1. 研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)(研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理)
9.4.2. 研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
9.4.3. 介入規(guī)劃,市場驅(qū)動(dòng)研發(fā)(從源頭貫穿全流程)
10、大型案例分析
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):通過運(yùn)用兩天所學(xué)的知識點(diǎn)分析某大型案例,從而熟悉掌握,便于今后實(shí)踐中操作。
10.1. 大型案例分析:幫助某電腦公司開發(fā)新產(chǎn)品從而開拓新市場。
10.2. 小組匯報(bào)
10.3. 小結(jié)
11、總結(jié)
小結(jié)所學(xué)的知識點(diǎn)
11.1.產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),角色與定位
11.2.市場調(diào)研
11.3.市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃
11.4.產(chǎn)品需求管理
11.5.產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)管理
11.6.產(chǎn)品上市管理和生命周期管理
11.7.產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
11.8.產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
11.9.如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》培訓(xùn)受眾
市場營銷、市場研究及產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門等;
總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員等。

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》課程目的
課程在對產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)職責(zé)、定位、技能的介紹基礎(chǔ)上,通過結(jié)合各種案例練習(xí)及討論分析,從而培訓(xùn)學(xué)員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個(gè)課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線,先講市場調(diào)研,市場信息分析如市場規(guī)劃、產(chǎn)品需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等,然后是創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)指導(dǎo)原則、管理及產(chǎn)品上市等,在最后三章節(jié)又著重介紹相關(guān)軟性技巧講解等內(nèi)容如產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門和產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求如領(lǐng)導(dǎo)力和影響力培養(yǎng)。
了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理流程各階段的職責(zé)及角色,產(chǎn)品經(jīng)理與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理有什么區(qū)別?如何作好分工?
如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新,緊密結(jié)合市場,協(xié)調(diào)個(gè)部門為公司創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品。
掌握產(chǎn)品競爭性分析,準(zhǔn)確定位市場,制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項(xiàng)目管理流程確保有效執(zhí)行;將插入豐富的案例幫助理解消化。
學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合,進(jìn)行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理,提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。
如何管理協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員,有節(jié)奏地保持工作熱情,提升效率,以及如何與上級有效溝
產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型?誰來承擔(dān)比較合適?公司如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理?

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》所屬分類
綜合管理

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)成功的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)專題、

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》授課培訓(xùn)師簡介
楊平
專業(yè)背景:上海交通大學(xué)電子工程博士,華盛頓大學(xué)-復(fù)旦大學(xué)奧林學(xué)院EMBA。9年多著名跨國公司INTEL企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn),先后從事或負(fù)責(zé)過計(jì)算機(jī)平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā),智能家居整體方案設(shè)計(jì)及底層軟件產(chǎn)品開發(fā),擔(dān)任過高級平臺架構(gòu)師,全球產(chǎn)品市場經(jīng)理,中國區(qū)軟件服務(wù)部總經(jīng)理及全球產(chǎn)品事業(yè)部的總經(jīng)理及副總裁。曾負(fù)責(zé)參與英特爾NETBOOK產(chǎn)品規(guī)劃,研發(fā)及Atom CPU架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)劃,負(fù)責(zé)啟動(dòng)開發(fā)8個(gè)新平臺從市場調(diào)研,產(chǎn)品規(guī)劃,架構(gòu)設(shè)計(jì),研發(fā)制造到導(dǎo)入全球市場,均獲得公司高層認(rèn)可及產(chǎn)生業(yè)界很大影響。積累了豐富的市場管理,產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理,產(chǎn)品推廣與銷售,公司戰(zhàn)略制訂,及跨國公司運(yùn)營管理等現(xiàn)代一流企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)背景:在各地多次舉辦成功的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃等公開課,Intel高級講師,多次為Intel講授產(chǎn)品管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品市場、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。并多次應(yīng)著名高校邀請講解產(chǎn)品管理、市場研究分析等課程。
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  成功的產(chǎn)品經(jīng)理
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