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第一部分:稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部情況
1. 稅務(wù)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置
2. 我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)的人員結(jié)構(gòu)分析
3. 稅務(wù)機(jī)關(guān)行政的主要法律依據(jù)
4. 稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部分工
(1) 國(guó)地稅分工
(2) 部門分工
(3) 各級(jí)分工
5. 稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)部制衡機(jī)制
6. 稅務(wù)機(jī)關(guān)與行政機(jī)構(gòu)間的協(xié)作與制衡
7. 稅務(wù)機(jī)關(guān)主要應(yīng)用的信息化系統(tǒng)
第二部分:與稅務(wù)機(jī)關(guān)日常溝通技巧
8. 與稅局溝通的心理狀態(tài)調(diào)整 --不惹事、不怕事 --不自卑、不妄大 --重實(shí)質(zhì)、輕表態(tài) --煉內(nèi)功、不押注
9. 稅務(wù)登記中的技巧
(1) 尋找政策洼地
(2) 開(kāi)業(yè)登記中的注意事項(xiàng)
(3) 稅種鑒定很關(guān)鍵
(4) 征收方式的最優(yōu)化爭(zhēng)取
(5) 變更登記中的注意事項(xiàng)
(6) 注銷登記中的處理技巧
(7) 被轉(zhuǎn)為非正常戶的處理
(8) 國(guó)地稅爭(zhēng)搶企業(yè)所得稅管轄權(quán)時(shí)咋辦?
10. 發(fā)票領(lǐng)購(gòu)存業(yè)務(wù)
(1) 申請(qǐng)印制銜頭發(fā)票
(2) 購(gòu)買普通發(fā)票注意事項(xiàng)
(3) 臨時(shí)申請(qǐng)調(diào)整發(fā)票用量
(4) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開(kāi)戶、開(kāi)具、驗(yàn)舊、作廢、繳銷
(5) 如何申請(qǐng)更多的專用發(fā)票用量
(6) 發(fā)票開(kāi)具中的錯(cuò)誤處理
(7) 申請(qǐng)稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)助驗(yàn)證發(fā)票真假
11. 納稅人資格認(rèn)定溝通
(1) 善用小規(guī)模納稅人資格
(2) 出口退稅資格認(rèn)定
12. 稅收優(yōu)惠申請(qǐng)
(1) 主動(dòng)收集情報(bào)
(2) 積極創(chuàng)造條件
(3) 及時(shí)提出申請(qǐng)
(4) 如何跟蹤進(jìn)程
(5) 善用榜樣力量
(6) 不要輕言放棄
13. 納稅申報(bào)中的溝通
(1) 國(guó)地稅就流轉(zhuǎn)稅定性出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)咋辦?
(2) 善用征管法中“漏稅”有關(guān)的規(guī)定
(3) 用活“延期申報(bào)”
(4) 用活會(huì)計(jì)中的“預(yù)提科目”
(5) 申請(qǐng)匯總納稅
14. 稅款入庫(kù)
(1) 充分爭(zhēng)取稅款的時(shí)間價(jià)值
(2) 如何應(yīng)對(duì)稅局要求提前交稅的要求
(3) 如何應(yīng)對(duì)稅局要求延緩納稅的要求
15. 一般退稅
(1) 多交稅后,退稅與抵稅的選擇
(2) 如何善用“稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)多繳稅款”
16. 出口退稅
(1) 避免成為關(guān)注企業(yè)
(2) 避免與關(guān)注企業(yè)交易
(3) 如何爭(zhēng)取早退稅
(4) 退稅中的幾個(gè)特殊陷阱與解決
(5) 如何解釋退稅審核中出現(xiàn)的疑點(diǎn)問(wèn)題?
(6) 稅務(wù)機(jī)關(guān)將退稅當(dāng)成稽查或反避稅的施壓砝碼時(shí)咋辦?
17. 納稅咨詢
(1) 主要“信書(shū)”,不可“盡信書(shū)”
(2) 次要“信人”,不可當(dāng)“圣旨”
(3) 稅務(wù)專業(yè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)問(wèn)誰(shuí)?
(4) 管理流程問(wèn)題應(yīng)當(dāng)問(wèn)誰(shuí)?
(5) 認(rèn)清12366、在線咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢的優(yōu)缺點(diǎn)?
(6) 如何越級(jí)請(qǐng)示?
(7) 如何運(yùn)用外地稅務(wù)機(jī)關(guān)咨詢答復(fù)意見(jiàn)?
(8) 各種咨詢渠道出現(xiàn)差異如何協(xié)調(diào)?
18. 禮儀之邦,禮尚往來(lái)的煩惱
(1) 因何送禮、送誰(shuí)、何時(shí)送、送什么?
(2) 送禮中的法律風(fēng)險(xiǎn)與控制
(3) 如何實(shí)現(xiàn)合法高雅的送并且贈(zèng)、受均滿意?
19. 日常溝通
(1) 如何保持合理的溝通距離
(2) 如何應(yīng)對(duì)個(gè)別稅務(wù)人員的不合理要求
(3) 如何應(yīng)對(duì)稅務(wù)人員指定審計(jì)、鑒證、代理等業(yè)務(wù)?
(4) 如何應(yīng)對(duì)低價(jià)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的要求?
(5) 請(qǐng)大餐、送禮品,不如送錦旗!
20. 如何防范稅務(wù)機(jī)關(guān)的違法行政
21. 如何通過(guò)立法途徑維護(hù)權(quán)益
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