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從管控到領導 —新生代員工管理的導師技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-04-01      修改時間: 2014-04-02      課程編號:100262235
《從管控到領導 —新生代員工管理的導師技巧》課程詳情
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新生代員工“新”在哪里?:

l 真實案例:不為收入而辭職
1、 “新生代”員工缺什么?—你的生活,誰做主?
2、 “新生代”員工缺什么?—90與零零后生存狀態(tài)與文化背景剖析
l 史上最牛女秘書案例
3、“新生代”員工要什么?
l 為什么我們互相看不順眼—博客文章分享

小結:主管的新角色——教練、顧問和支持者


微時代下的“微”:輔導工作四步曲

a) 建立良好工作關系(Job Relationship)
l 破除溝通障礙模擬訓練:重讀簡歷
b) 工作教練:
l 因材施教:分析并根據(jù)下屬的特點選擇有針對性的輔導方案與溝通模式
80-90后員工特點分析和性格分析
l 首次非正式溝通(外出聚餐、運動、郊游、娛樂)談什么?
人際交往中傾聽的重要性以及模擬訓練
l 用最小的代價獲得最大的激勵
激勵人心常用的21種非物質手段
c) 成長顧問:
l 下屬學習目標與行動方案的制訂輔導
現(xiàn)場分組練習:行動追蹤五原則
l 工作指導的方式:模擬訓練
d) 績效改進的支持者
l 關注2個領域:學習力與知識轉換
分組討論:績效面談的基本提問內容與話術
l 如何就下屬的抱怨進行溝通?
從心態(tài)、現(xiàn)實、期望值三者進行化解抱怨的溝通模擬訓練
l 人文關懷與沖突管理:
關注引發(fā)情緒波動的關鍵事件并及時切入

《從管控到領導 —新生代員工管理的導師技巧》培訓受眾
人力資源工作者
中層各職能部門資深管理者
從技術到管理的基層團隊主管
資深技術導師

《從管控到領導 —新生代員工管理的導師技巧》課程目的
重新審視主管的新角色
獲得清晰的輔導工作思路
掌握相關的輔導技能
并學會制訂與掌握重要的管理工具表單

《從管控到領導 —新生代員工管理的導師技巧》所屬分類
人力資源

《從管控到領導 —新生代員工管理的導師技巧》所屬專題
情境領導培訓、員工關系與企業(yè)管理培訓、

《從管控到領導 —新生代員工管理的導師技巧》授課培訓師簡介
何焰
何焰
     定制化課程設計導師,微咨詢式培訓專家
     現(xiàn)任國家勞動部通用管理項目首席培訓導師,中國人民大學培訓經理認證項目特聘專家,美國檀香山大學EMBA畢業(yè);
     自2003年起針對特大型國有企業(yè)如中石化集團、公安部珠海邊檢總站,中國一汽集團、中國煙草湖南工業(yè)公司,國華電力集團、中國移動、中國郵政、南方航空公司、東北民航局、中國工商銀行、華潤銀行、佛山農商行等企業(yè)和政府機構的各級進行管理培訓,同時擔任數(shù)十家著名外資企業(yè)如廣州本田、日本松下馬達、深圳富士康科技集團、國內民營高科技企業(yè)如金山軟件、同望科技、優(yōu)特電力的企業(yè)內部培訓講師和咨詢師,有著極其豐富的跨行業(yè)、跨專業(yè)的咨詢和培訓經驗,其公開課程授課總小時超過達6600小時。
     何老師內訓和咨詢的客戶跨越了八大行業(yè):電力、汽車制造、石油化工、通訊、大型制造業(yè)、高端服務業(yè)、IT產業(yè)、政府和公共服務,累積內訓客戶數(shù)超過百家;
何焰老師結合自身在八大行業(yè)的十年業(yè)管理咨詢和培訓實戰(zhàn)經驗的積累,開發(fā)與講授的<新大學生入職培訓>,獨立知識產權的《企業(yè)導師輔導技能》課程,深受企業(yè)和學員的好評。
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