《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一章 概述篇：管理理論中的心理學(xué)
一 管理心理學(xué)的研究對象
1.個(gè)體心理：個(gè)體行為、心理規(guī)律，需要、動機(jī)與態(tài)度，心理健康、激勵
2.群體心理：群體的凝聚力、人際關(guān)系、溝通、協(xié)調(diào)、士氣與群體意識
3.組織心理：組織文化、結(jié)構(gòu)、機(jī)制、變革、領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)者的選擇與訓(xùn)練。
4.心理學(xué)與管理演化：普同論、權(quán)變論、共變論、福祉論
二 當(dāng)代管理中流行的心理概念
1.什么是心理健康：自我接納性、人際寬容性、社會適應(yīng)性、發(fā)展自主性
2.什么是情商：情緒識別、情緒表現(xiàn)、情緒管理、情緒互動、理性/情緒協(xié)調(diào)
3.什么是逆商：自控、歸因、程度、范圍、信念、行動

第二章 領(lǐng)導(dǎo)篇：領(lǐng)導(dǎo)能力中的心理學(xué)
一 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會獲得擁戴
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的心理接納與內(nèi)心阻抗：信仰、程序和績效的合法性
2. 領(lǐng)導(dǎo)的對象：態(tài)度、動機(jī)、士氣、協(xié)調(diào)、溝通
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能：激勵、授權(quán)、溝通、績效反饋、績效指導(dǎo)、下屬開發(fā)
二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人格特征
1. 領(lǐng)導(dǎo)力方格Leadership Grid
2. 事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)
三 下屬激勵能力
1. 動機(jī)激勵，如何喚醒下屬內(nèi)心的工作激情
2. 情景化的激勵方式
3. 下行溝通技巧與有效授權(quán)
 小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

第三章 激勵篇：員工激勵中的心理學(xué)
一 心理學(xué)中的激勵理論
1. X假說與Y假說
2. 需求層次理論與期望理論
3. 工作特性理論與動機(jī)雙因素理論
4. 情緒記憶理論
 應(yīng)用：通過工作設(shè)計(jì)來激發(fā)動機(jī)
二 公平性與激勵
1. 心理契約理論
2. 內(nèi)部公平與外部公平
 應(yīng)用：員工滿意度調(diào)查
三 生涯規(guī)劃與激勵
1. 職業(yè)發(fā)展通路網(wǎng)設(shè)計(jì)
2. 崗位輪換與能力發(fā)展
3. 開發(fā)線路與晉升管理
 小組討論：如何讓工作更有樂趣

第四章 培育篇：培訓(xùn)開發(fā)中的心理學(xué)
一 心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論
1. 班杜拉(Bandura)的社會學(xué)習(xí)理論(SLT)
2. 菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能發(fā)展階段理論
3. 波迪(Birdi)的知識遷移理論，格蘭巴赫(Gronbach)個(gè)性化互動理論
4. 成年人的學(xué)習(xí)特征
二 培訓(xùn)系統(tǒng)的建立
1. 新員工歸化、職業(yè)化培訓(xùn)
2. 管理培訓(xùn)生和儲備干部培訓(xùn)
3. 管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)
 小組討論：勝任素質(zhì)模型與培訓(xùn)體系的關(guān)聯(lián)性
三 培訓(xùn)效果的保證
1. 定義能力：基于心理素質(zhì)、基于工作情景、基于工作行為
2. 內(nèi)容、形式、程序標(biāo)準(zhǔn)化
3. 把行為規(guī)范上升為企業(yè)文化
 小組討論：哪些行為規(guī)范應(yīng)該上升為企業(yè)文化

第五章 文化篇：企業(yè)文化中的心理學(xué)
一 社會心理學(xué)中的文化現(xiàn)象
1. 社會范式(social paradigm)與集體無意識(collective unconsciousness)
2. 從眾心理(conformity)與群體極化(Group polarization)
3. 韋伯，文化與效率研究，新教倫理與資本主義精神
二 企業(yè)文化的洋蔥模式：什么是企業(yè)文化
1. 社會層、組織層、人際層
2. 行為層、意識層、概念層
三 企業(yè)文化塑造
1. 組織成員擁護(hù)的價(jià)值觀(Hurley, 1992)
2. 科特•列文(Kurt Lewin)的計(jì)劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)
a) 外化凍結(jié)：確定文化因素的變革標(biāo)桿
b) 內(nèi)化解凍：通過基準(zhǔn)化改變成員行為方式
c) 內(nèi)化凍結(jié)：把共同的行為方式上升為文化
 案例分析：制造業(yè)文化如何升級為服務(wù)業(yè)文化
 小組討論：如何促成企業(yè)文化變革


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員工關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、工廠精細(xì)化管理、

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