《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》課程大綱
本課程以企業(yè)“問題”和解決手法應(yīng)用為核心，通過針對(duì)現(xiàn)狀分析，打造長(zhǎng)效機(jī)制，這是一堂有思想、有方法、有動(dòng)作、有工具、有表單、有方案、有系統(tǒng)、有細(xì)節(jié)的課程，真正幫助企業(yè)解決問題、提升效益。
—— 陶老師
課程背景：
很多企業(yè)曾在以下問題：
1.交辦工作總是延后完成。許多工作不推不動(dòng)，大家做事都是問老板，不能自動(dòng)自發(fā)，更不能主動(dòng)做事。老板在時(shí)一個(gè)樣，老板不在時(shí)又一個(gè)樣；
2.生產(chǎn)指標(biāo)總是完成不了，開會(huì)上卻對(duì)問題原因不加深究，議而不決，責(zé)任追究方面蜻蜓點(diǎn)水；
3.中高層主管多是思想家，不深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)言及報(bào)告空談管理理念；基層主管總是在問題發(fā)生后充當(dāng)救火員；
4.現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)隨處可見，但每個(gè)人都習(xí)以為常，見怪不怪；
5.員工大多一邊拿著超定額的工資，一邊抱怨工資低；而老板卻愁眉苦臉于企業(yè)的效益日益下降；
6.公司管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣，現(xiàn)場(chǎng)問題總是在重復(fù)發(fā)生；
7.這些現(xiàn)象都反映我們的主管和員工們?nèi)狈栴}意識(shí)和馬上解決問題的行動(dòng)與能力。
課程目標(biāo)：
1.了解問題的定義。
2.問題的分類、問題發(fā)展三階段。
3.思維方法。
4.問題意識(shí)的定義。
5.10個(gè)基本問題意識(shí)
6.解決問題的“三不放過”原則
7.解決問題的三個(gè)層次措施
8.五個(gè)為什么?
9.解決問題的三步曲
10.有效的對(duì)策與無效的對(duì)策
11.改善的十個(gè)基本思想
12.消滅工作中常見的“三胡”現(xiàn)象
13.提升企業(yè)員工的執(zhí)行力和執(zhí)行率
課程收益：
領(lǐng)導(dǎo)層面：公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有基礎(chǔ)保障，而不是空談?wù)`“企”。
員工層面：讓企業(yè)每個(gè)人都為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)智慧，最大限度利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，來實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)、企業(yè)成功，真正做到以人為本。
競(jìng)爭(zhēng)層面：全面滿足客戶需求，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常勝不輸，持續(xù)保持有利地位。
文化層面：通過高效過程管控，不斷提升企業(yè)業(yè)績(jī)；避免不必要的摩擦和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
課程特色：
本課程以實(shí)例為主，引導(dǎo)學(xué)員改變粗放式思維，逐步走向精細(xì)化細(xì)維模式；
講師在本課程中深入分析案例，讓學(xué)員對(duì)浪費(fèi)和價(jià)值能進(jìn)行深入甄別，為工作和生活產(chǎn)生終生影響，是廣大企業(yè)最直接、最快速體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的核心課程，期待與您分享!
課程時(shí)間：1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)部經(jīng)理(廠長(zhǎng))、工程師、工藝員、班組長(zhǎng)等
授課方式：理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,并可協(xié)助完成持續(xù)改善計(jì)劃。
課程大綱：
破冰分享互動(dòng)!
制造型企業(yè)的運(yùn)作模型分享
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員角色分享及職責(zé)歸屬交流
第一講：什么是問題
1.從事例來闡述問題的來源與定義
2.問題的構(gòu)成要素解析
第二講：?jiǎn)栴}的分類
1.問題的三種存在類型
2.三種問題的演變過程
3.三種問題的解析
4.思考：?jiǎn)栴}分類方法對(duì)工作的啟示
第三講：?jiǎn)栴}描述
1.問題的描述要點(diǎn)
2.實(shí)例講解不好的問題描述方式
3.實(shí)例：具體問題的描述
第四講：?jiǎn)栴}意識(shí)
1.問題意識(shí)的定義與來源
2.如何培養(yǎng)問題意識(shí)
3.危機(jī)意識(shí)
4.省則賺的意識(shí)
5.效率的意識(shí)
6.浪費(fèi)的意識(shí)
7.精益意識(shí)
8.系統(tǒng)意識(shí)
9.團(tuán)隊(duì)意識(shí)
第五講：發(fā)掘問題
1.發(fā)掘問題的著眼點(diǎn)
2.制造反差來發(fā)現(xiàn)問題
3.尋找創(chuàng)收或節(jié)流點(diǎn)來發(fā)現(xiàn)問題
第六講：分析與解決問題的常用工具
1.八步法解決問題
2.問題描述
3.解決現(xiàn)場(chǎng)問題的常用工具簡(jiǎn)述
第七講：解決問題的基本精神
1.解決問題的基本精神
2.阻礙改善的10種常見主義
第八講：控制出結(jié)果
1.企業(yè)管理失控點(diǎn)分析
2.限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問題
3.橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合的問題
4.三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問題
5.分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問題
6.稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問題
7.數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問題
第九講：六日工作法保證達(dá)成
1.目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)?
2.日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解
3.日備料——每日做好班前準(zhǔn)備
4.日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
5.日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6.日考核——每日成果兌現(xiàn)
7.日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
第十講：豐田之屋
視頻案例分析
課程總結(jié)：
考試/持續(xù)跟進(jìn)：
(課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào))
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》適合對(duì)象
企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)部經(jīng)理(廠長(zhǎng))、工程師、工藝員、班組長(zhǎng)等
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》所屬分類
生產(chǎn)管理
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》所屬專題
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
工廠精細(xì)化管理、
《問題意識(shí)與八步法解決問題 ——打造高效工廠運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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