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MTP中層管理技能訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2015-03-18      修改時間: 2015-03-18      課程編號:100276594
《MTP中層管理技能訓練》課程詳情
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第一講:中層管理的角色認知
(一)、中層管理者作為下級的角色認知
1、職務的起源
2、做下屬的四項職業(yè)準則
3、下屬常見角色錯位:
(二)、中層管理者作為同事的角色認知
1、角色定位分析
2、職責與角色
3、部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
4、管理理念的轉變
5、個案研究
(三)、中層管理者作為上司的角色定位
1、現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉變
2、對下屬管理者工作全景分析
3、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色:【案例互動演繹】
4、職能盤點-您是合格的管理者嗎?

第二講:中高層干部實用管理技能
(一)、有效授權——給下屬足夠的空間
1、授權的內涵與準則
2、授權的要點
3、有效授權八個指導原則
4、授權的要點與流程
(二)、員工激勵技巧
1、高績效工作者的激勵因素
2、中層管理者的激勵手段
3、預防性激勵技巧
4、正面激勵部屬的要點
5、反面激勵部屬的要點
(三)、部屬培育技巧
1、部屬培育的重要性
2、對癥下藥
3、工作教導的要點與步驟
4、部屬培育的基本步驟

第三講:中高層干部高效溝通技巧
(一)、中層管理者溝通能力的重要性
1、組織運作要義
2、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
3、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
(二)、中層管理者溝通的角色與方式
1、上對下的溝通模式
2、工作中下屬溝通的誤區(qū)
3、案例研究
(三)、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
1、下屬對于結果的預期不同
2、解決部屬被動等待訊息的情況
3、部屬間存在相互排擠的工作要求
4、上情無法下達,下情無法上達
5、部屬權限之間存在交叉地帶

第四講:中高層干部領導力提升
(一)、目標管理
1、目標的重要性和種類
2、目標管理的作用
3、目標管理的工作流程
4、案例:目標管理的問題判斷與分析
5、目標設定的五大原則 (SMART)
6、目標與計劃設定的思考方向
(二)、時間管理
1、時間管理的誤區(qū)
2、經(jīng)典時間管理思想
3、時間管理原則
4、有效時間管理步驟
5、時間管理的改進方法
(三)、會議管理
1、確定召開會議的必要性
2、準備會議綱要
3、做好會議概要計劃
4、為會議做好準備
5、召開會議
6、做出會議評估
7、案例:九段秘書
(四)、問題意識與問題解決
1、何謂問題
2、問題分析與解決流程
3、問題的型態(tài)
(五)、現(xiàn)狀評估與問題確認
1、問題結構與組織結構
2、如何掌握信息
(六)、問題原因分析與真因確認
1、問題的核心原因探究
2、問題分析的應用工具
3、真因確認的工具與方法
4、決策的工具運用
5、決策的可行性分析
6、決策的具體化
7、決策潛伏問題的分析
8、建立問題分析與決策的良性循環(huán)
9、全景案例運用演練


《MTP中層管理技能訓練》課程目的
1、系統(tǒng)的講述中層管理者的定位、管理目標的設定
2、能與員工進行更好的溝通、激勵下屬
3、通過對目標計劃工具的掌握與運用,能改善工作中存在的問題
4、有效提升中高層干部領導力能力

《MTP中層管理技能訓練》所屬分類
綜合管理

《MTP中層管理技能訓練》所屬專題
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