《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》課程詳情
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【課程介紹】“大數(shù)據(jù)”的概念出現(xiàn)至今已經(jīng)11年了，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部的相關(guān)員工由于缺乏營銷分析的技能，還在使用原始低效的統(tǒng)計和分析方法，浪費(fèi)大量的時間不說，老板還經(jīng)常不滿意。
大數(shù)據(jù)時代要求市場和銷售部門對客戶響應(yīng)、營銷過程、行業(yè)競爭做深入分析，為決策者提供真正的決策支持，特別是為每一個營銷動作提供最佳的運(yùn)作模型。
本課程從大數(shù)據(jù)的宏觀知識背景開始，探討如何將數(shù)據(jù)分析的技能應(yīng)用于企業(yè)日常的銷售運(yùn)營當(dāng)中。
【課程收益】學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握以下內(nèi)容：
1、了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具
2、大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合
3、數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4、數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標(biāo)分析的方法和統(tǒng)計學(xué)算法介紹
【課程大綱】
一、大數(shù)據(jù)時代概述“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史
2.大數(shù)據(jù)的全景視圖
3.最熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些
4.企業(yè)的市場和營銷部門應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？
5.CRISP方法論
案例演練：空降經(jīng)理的煩惱，您來親身體驗(yàn)一下數(shù)據(jù)分析的過程
二、構(gòu)建企業(yè)的分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作
1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結(jié)合
a)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合
b)崗位的設(shè)置和技能要求
2.分析模型的設(shè)計、實(shí)施工具
a)SPSS Clementine簡介
b)SAS簡介
c)SQL Analysis簡介
d)Excel控件簡介
3.數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備
a)數(shù)據(jù)的來源
b)原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
三、基于關(guān)鍵指標(biāo)的分析方法
指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，本節(jié)介紹如何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。
1.案例思考：從一張報表說起
2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標(biāo)分析的缺陷
3.把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合，搭建分析模型分析營銷狀況
4.案例解析：
a)競爭力分析模型
b)利潤分析模型
四、時間序列分析
時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。
1.時間序列規(guī)律的三個方面
2.如何識別周期，認(rèn)識同比的風(fēng)險
3.趨勢如何分析
4.案例解析
a)數(shù)據(jù)周期分析
b)庫存風(fēng)險預(yù)測
5.一元回歸分析
a)案例：行業(yè)趨勢分析
五、競爭的量化分析方法簡介
1.宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣
2.數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個層次確定
3.競爭的敏感性分析
4.快消品的品牌轉(zhuǎn)換矩陣
5.媒體影響的量化研究
六、常用的統(tǒng)計學(xué)分析算法簡介
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法。
1.協(xié)助客戶分類：聚類分析
2.識別客戶響應(yīng)
a)類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
b)決策樹
c)邏輯斯蒂回歸
3.時間序列預(yù)測
a)ARIMA
b)指數(shù)平滑
七、商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結(jié)合統(tǒng)計學(xué)算法構(gòu)造一個成熟的預(yù)測模型。
1.預(yù)測責(zé)任者與支持者
2.預(yù)測的組織流程
3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)
4.水平和趨勢模型
5.季節(jié)模型
6.如何評估預(yù)測的偏差
八、數(shù)據(jù)挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進(jìn)行客戶的響應(yīng)分析。
1.精確營銷與客戶細(xì)分
2.客戶細(xì)分的價值
3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細(xì)分
4.基于決策樹的案例解析
5.結(jié)果的應(yīng)用
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》培訓(xùn)受眾
市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》課程目的
1、了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具
2、大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合
3、數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4、數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標(biāo)分析的方法和統(tǒng)計學(xué)算法介紹
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》所屬分類
市場營銷
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》所屬專題
excel培訓(xùn)、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
營銷管理、
營銷數(shù)據(jù)分析、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
房地產(chǎn)營銷、
海外營銷、
營銷人員培訓(xùn)、
消費(fèi)品營銷、
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》授課培訓(xùn)師簡介
陳劍
計算機(jī)專業(yè)碩士、微軟認(rèn)證專家、IPMP項(xiàng)目管理協(xié)會會員、經(jīng)濟(jì)分析師、國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證講師、曾任某大型跨國公司運(yùn)營總監(jiān)，曾負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)信息化（包括ERP和信息平臺建立、流程再造）建設(shè)；歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營運(yùn)管理，財務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳劍老師擅長的課程有：
《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術(shù)》、《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》、《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》、《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》等。
陳劍老師培訓(xùn)過的企業(yè)：交銀施羅德、東風(fēng)置業(yè)、金茂集團(tuán)、海煙物流、中國測試技術(shù)研究院、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、深投投資、東風(fēng)汽車、雅芳、中國移動、SAP、寶信軟件、宏圖三胞、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳、喜萊德 六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實(shí)業(yè)、敦樸光電、松下電器、蘇州萬通、海立（集團(tuán)）、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機(jī)械、寶 馨科技精密機(jī)械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團(tuán)）、上藥集團(tuán)信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機(jī)、阿仁科機(jī)構(gòu)、長城證劵、寶鋼集 團(tuán)、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、偉巴斯特車頂借暖系統(tǒng)、加鋁復(fù)合板（上海）有限公司、康佳集團(tuán)、DELL、南方證券、萊英達(dá)集團(tuán)、現(xiàn)代計算機(jī)、特萊維 集團(tuán)、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團(tuán)、嘉興福茂等。
《營銷數(shù)據(jù)分析—用數(shù)字說話》報名服務(wù)流程
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