《專業(yè)秘書與助理職業(yè)技能培訓(xùn)》課程詳情
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【培訓(xùn)對象】企業(yè)體系推行人員, 品管,生產(chǎn),工程各級干部及對此課程有興趣者
【課程大綱】
第一章 秘書/助理職業(yè)角色(必須具備的品質(zhì)和素質(zhì))
一、秘書/助理的職業(yè)價值和作用
二、秘書/助理工作的基本特征
三、秘書/助理的角色定位。案例討論:
四、秘書/助理必須具備的基本能力 --測試你的能力
第二章 成為上司的好助手
一、了解上司,做上司的好助手
二、下級上行交往的藝術(shù)
三、應(yīng)對之道實例解析
第三章 人際溝通與工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)
一、秘書/助理常用溝通方式分析。三個案例分析
二、秘書/助理的溝通指導(dǎo)
三、秘書/助理與上司相處 /下級上行交往的基礎(chǔ)
四、同上司相處
第四章 日常事務(wù)管理
一、制定上司的日程安排計劃的方法
二、秘書/助理隨從上司出訪的工作程序
三、接待禮儀基本程序
四、應(yīng)變擋駕的技巧
第五章公文寫作與文件資料管理
一、商務(wù)文的基本格式
二、檔案是一種原生性的信息源
第八章 秘書/助理的職業(yè)展望
一、卓越秘書/助理的十大必備TAG標(biāo)簽: 秘書與助理
《專業(yè)秘書與助理職業(yè)技能培訓(xùn)》課程目的
了解秘書助理是經(jīng)理做重要的后勤支持
了解助理特殊職位的重要性,培養(yǎng)積極的工作心態(tài)及工作熱情
提升秘書/助理人員的溝通協(xié)調(diào)能力、任務(wù)執(zhí)行和完成能力;
增強秘書/助理對自身工作的認同感和敬業(yè)感;
《專業(yè)秘書與助理職業(yè)技能培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《專業(yè)秘書與助理職業(yè)技能培訓(xùn)》所屬專題
行政秘書培訓(xùn)、
職業(yè)文秘培訓(xùn)、
《專業(yè)秘書與助理職業(yè)技能培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介