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職業(yè)秘書工作技巧培訓
添加時間:2014-08-20      修改時間: 2014-08-20      課程編號:100166111
《職業(yè)秘書工作技巧培訓》課程大綱
單元一、 秘書的角色認知與行政事務管理實務
1. 秘書的工作定義、崗位角色與職能
2. 秘書的日常工作內容與必備工作技巧
3. 與上級溝通的原則、方式與技巧
4. 辦公室的5S管理:
a) 5S的涵義
b) 怎樣做好辦公室的整理與整頓工作
c) 怎樣做好辦公室的清潔與維護工作
d) 怎樣做好辦公室的文明建設與文化建設
e) 推動變革的注意事項和操作方法
單元二、會議管理

1.成功會議的5個特點
2.會議管理的法則
3.會議時間安排的技巧
4.會前準備(會議主題、目標、參會成員與籌備團隊、費用預算、形式策劃、場地尋找、供應商談判、工作任務清單與計劃表圖的制作)
5.會中協(xié)助(會場布置、人員接待與注冊;現(xiàn)場設備管理、服務人員管理、通訊管理;餐飲管理;住宿管理;交通管理;風險管理)
6.會后整理(如何做會議紀要及會議決議的跟進工作;如何總結經驗與評估工作成效)



《職業(yè)秘書工作技巧培訓》課程目的
★ 認識秘書崗位職責和工作特點,提高行政工作專業(yè)能力
★ 掌握秘書工作中的必備技巧,提升會務管理的能力
★ 運用專業(yè)的管理工具,提升辦事效率和效果

《職業(yè)秘書工作技巧培訓》所屬分類
綜合管理

《職業(yè)秘書工作技巧培訓》所屬專題
高級行政秘書技能實操、行政秘書培訓職業(yè)文秘培訓、
《職業(yè)秘書工作技巧培訓》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師許雪青老師簡介
許雪青
許雪青
瑞士盧塞恩商學院MBA
北京大學心理學系應用心理學碩士
任前程無憂(www.51job.com)培訓總監(jiān)
任美國ALTEC培訓中心培訓經理
任西門子(中國)有限公司團總裁高級行政助理



實戰(zhàn)經驗
◆2004年至今,企業(yè)咨詢顧問、培訓師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年,任前程無憂(www.51job.com)培訓總監(jiān)。負責全國7個一線城市、20余個二線城市培訓業(yè)務的開展、銷售隊伍的訓練、大客戶內訓課程設計、講師選拔、課程督導
◆2000年8月至2002年5月,許女士任美國ALTEC培訓中心培訓經理。負責為公司選聘、培訓、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子(中國)有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年,曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設備改造”等大型國家項目的市場、投標、談判與服務工作

社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問,為奧運保障團隊提供公共關系、跨文化交流、奧運場館電力經理工作標準及相關主題的培訓與咨詢服務。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓師,擁有七千多小時的授課經驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領袖高峰論壇組委會會務總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學出任客座講師,主講“東西方文化對比”,“中國教育體制簡介”,“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學院簽發(fā)的國際培訓師證書并為多家國際知名公司提供培訓和培訓咨詢服務。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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