《DPA性格教練——之知人知心的人際溝通技術(shù)》課程詳情
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培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高級(jí)管理人員、人力資源管理人員、銷售人員、客服人員
任何想深入了解自我及快速掌握一套把握人性基本工具的專業(yè)人士
需要經(jīng)常與外界打交道的人員
課程收益:
國(guó)際化權(quán)威品牌課程《DPA知人知心的人際溝通技術(shù)》是一門職場(chǎng)人士必修的溝通課程!
本課程讓學(xué)員了解自己與同事之間的差異化個(gè)性,心靈與心靈的接觸將讓他們產(chǎn)生彼此的震撼。
了解自己與他人的性格差異是人生的第一課。今天,您將開始人性探索的發(fā)現(xiàn)之旅!。
我們需要重新認(rèn)識(shí)自己! 我們需要進(jìn)一步了解他人!
1. 同事間關(guān)系淡漠不關(guān)心? 1. 性格特質(zhì),并沒有好壞之分
2. 沒人真正了解我,我也不了解他人? 2. 您需要重新認(rèn)識(shí)自己
3. 同事的行為我無(wú)法預(yù)測(cè)及理解? 3. 性格組合:你是獨(dú)一無(wú)二的
4. 與他人溝通經(jīng)常找不到合適的方式? 4. 性格潛能:且看我們的專長(zhǎng)
5. 性格互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)為何異性難相吸? 5 .性格修煉,你可以做得更好
6. 對(duì)性格的不理解造成誤會(huì)影響績(jī)效? 6. 不同人有不同的溝通模式
7. 如何真正做到1+1>2? 7. 用別人喜歡的方式對(duì)待他們
學(xué)會(huì)和使用經(jīng)典的溝通技巧
了解自己的性格、了解自己的溝通風(fēng)格
運(yùn)用工具知己知彼,在溝通中建立人際關(guān)系
了解各種類型的人之需求、習(xí)性、喜好及激勵(lì)與有效溝通的方式
針對(duì)不同類型的人,建立有效的溝通機(jī)制
藉由科學(xué)技巧,使你和組織成員在工作中達(dá)成高效的協(xié)作
針對(duì)每個(gè)人的特質(zhì)和工作現(xiàn)狀,提供科學(xué)的建議及解決辦法,必能幫助你在未來傲視群雄
課程大綱:
第一單元,溝通技巧
常用的溝通技巧
溝通中常用的語(yǔ)言技巧
溝通中常用的非語(yǔ)言技巧
傾聽與反饋
第二單元,四類性格及溝通的基本風(fēng)格
個(gè)人認(rèn)知(四類性格溝通風(fēng)格、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)等方面),
四類性格溝通風(fēng)格概覽
四類性格溝通風(fēng)格的日常行為表現(xiàn)
第三單元,溝通風(fēng)格在工作生活中的應(yīng)用
如何面對(duì)同事
如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
如何面對(duì)下屬
如何面對(duì)客戶
第四單元,知己知彼、溝通之道
認(rèn)識(shí)自己的性格及溝通風(fēng)格
善用自己的性格及風(fēng)格長(zhǎng)處
管理自己的性格及風(fēng)格短處
知己知彼、突破人際溝通的障礙
營(yíng)造雙贏溝通的秘訣
與不同類型的人有效溝通
《DPA性格教練——之知人知心的人際溝通技術(shù)》所屬分類
綜合管理
《DPA性格教練——之知人知心的人際溝通技術(shù)》所屬專題
高效溝通、
職場(chǎng)溝通、
《DPA性格教練——之知人知心的人際溝通技術(shù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李高朋
DPA國(guó)際動(dòng)態(tài)多元管理研發(fā)中心亞太區(qū)負(fù)責(zé)人,多元管理教練導(dǎo)師,領(lǐng)袖用人與人才布局專家,中國(guó)DPA之父,人性魔法系統(tǒng)創(chuàng)始人;
國(guó)際九型教練(IEC)研究院大中華區(qū)戰(zhàn)略合伙人,九型教練導(dǎo)師;
亞洲國(guó)際職業(yè)教練(AICC)聯(lián)合會(huì)資深MBTI講師認(rèn)證,國(guó)際談判專家;
國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證NLP專業(yè)教練;國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練協(xié)會(huì)(WABC)國(guó)際企業(yè)教練導(dǎo)師;
中國(guó)職業(yè)生涯規(guī)劃研究院名譽(yù)院長(zhǎng),前美國(guó)PDP中國(guó)區(qū)事業(yè)合作伙伴,運(yùn)營(yíng)管理專家;前美國(guó)咨詢師認(rèn)證委員會(huì)NBCC項(xiàng)目華東區(qū)負(fù)責(zé)人;
兼具機(jī)械工科與運(yùn)營(yíng)管理學(xué)科背景,十幾年來專注于為企業(yè)中的中高層管理人員的職業(yè)成長(zhǎng),績(jī)效提升,目標(biāo)達(dá)成和效能改善等
中國(guó)人力資源與社會(huì)保障部中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)全國(guó)專業(yè)人員崗位能力提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力教練(ELC)項(xiàng)目總教練/婚姻情感咨詢師證書課程導(dǎo)師/EAP員工援助咨詢師證書課程導(dǎo)師,中國(guó)就業(yè)指導(dǎo)中心職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師項(xiàng)目專家。
兼職上海市黃浦區(qū)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng),上海市創(chuàng)業(yè)中心核心講師與嘉賓主持,上海市開業(yè)指導(dǎo)中心特聘專家,蘇州緊缺人才辦高級(jí)職業(yè)規(guī)劃師主訓(xùn)導(dǎo)師,中華英才網(wǎng)上海職業(yè)講習(xí)所3人專家團(tuán)成員,上海大學(xué)管院校友會(huì)理事,武漢科技大學(xué)上海校友會(huì)理事;
國(guó)內(nèi)開創(chuàng)性的將人格測(cè)評(píng)技術(shù)首次應(yīng)用于職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)咨詢、人本管理、企業(yè)人力體系建設(shè)、企業(yè)職業(yè)化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略評(píng)估等領(lǐng)域,主持開發(fā)了系列課程和解決方案。
十年磨一劍,致力于中西人性文化的整合,專注于國(guó)內(nèi)外性格分析工具以及教練技術(shù)的研究和實(shí)踐,經(jīng)歷世間百態(tài),點(diǎn)亮性格人生,性格領(lǐng)域的火炬手。用經(jīng)歷過人生,用性格化世界。目前研究領(lǐng)域包括DPA、企業(yè)教練、NLP教練、PDP、九型、MBTI、DISC、職業(yè)興趣、團(tuán)隊(duì)角色、沖突模式和通用能力以及《卡內(nèi)基系列》、《德魯克系列》、《風(fēng)水》、《滴天髓》、《易經(jīng)》、《冰鑒》、《三國(guó)演義》《金庸系列》等,核心業(yè)務(wù)在于將性格分析工具應(yīng)用在教練、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、談判、職業(yè)生涯、企業(yè)選才招聘、部門配置、員工輔導(dǎo)以及個(gè)人成長(zhǎng)之中,并進(jìn)行相關(guān)的整合、創(chuàng)新和應(yīng)用,是企業(yè)的用人教練理念的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。
十五年管理學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和工業(yè)品銷售經(jīng)驗(yàn),曾為某大型500強(qiáng)集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理,汽車配件公司市場(chǎng)部部門經(jīng)理,咨詢公司國(guó)際人才部經(jīng)理、高級(jí)獵頭顧問、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)公司總經(jīng)理,投資公司董事長(zhǎng)等中高層管理工作,有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)。
主持開發(fā)了獨(dú)具特色的人性化營(yíng)銷,人性化管理,和人性化領(lǐng)導(dǎo)力系列課程,提煉并創(chuàng)造了MBTI在管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程;
DPA專業(yè)課程:DPA打造你的使命必達(dá)執(zhí)行力,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)/性格密碼、員工輔導(dǎo)管理教練、招聘選才管理教練以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理教練課程;
在2004年開發(fā)了MBTI性格與職業(yè)測(cè)評(píng)體系,職業(yè)錨系統(tǒng),職業(yè)興趣評(píng)估系統(tǒng),職業(yè)能力評(píng)估系統(tǒng);
在2005年開發(fā)了國(guó)內(nèi)第一套九型人格與職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)產(chǎn)品,是將九型人格應(yīng)用在職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的先行者和開創(chuàng)者,2007年開發(fā)團(tuán)隊(duì)角色系統(tǒng),PSCAN系統(tǒng);
在2012年成為DPA三維性格自我識(shí)別管理系統(tǒng)中文版權(quán)授權(quán)人,首開自我識(shí)別,人性化營(yíng)銷學(xué),人性化管理學(xué),藍(lán)海領(lǐng)導(dǎo)力等課程。
在2013年5月推出DPA大學(xué)生職業(yè)評(píng)定中文系統(tǒng),6月推出DPA興家旺族家庭中文系統(tǒng),7月推出DPA志同道合創(chuàng)業(yè)中文系統(tǒng),8月推出DPA理想伴侶選擇中文系統(tǒng),9月推出DPA親子寶貝中文系統(tǒng),10月推出中學(xué)生特質(zhì)分析管理系統(tǒng);
2014年9月DPA教育類產(chǎn)品推出,服務(wù)于大中小學(xué)生師資隊(duì)伍和校長(zhǎng)標(biāo)桿與后備人才選拔,幼兒園園長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力教練課程;
2014年11月,全球范圍推出DPA Leadership Coach Wisdom 性格教練領(lǐng)袖智慧系列課程, Magic of Human Nature人性魔法課程,DPA Team Building & Relationship 知人知心的人際互動(dòng)技術(shù)課程;