《歐美客戶查廠驗廠應對實務》課程詳情
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如何與客戶和公證行“斗法”？
數(shù)據(jù)顯示：中國大陸的非國有企業(yè)只有不到5%完全執(zhí)行了勞動法，但是貿(mào)易壁壘卻使外國客戶在不停的驗廠，那怕是通過了SA8000、ICTI等系統(tǒng)的企業(yè)，在客人及公證行來驗廠時仍然是以“工資、工時、童工”等方面為核查中心。眾所周知，驗廠只不過是一個“斗法”的過程，所謂“魔高一尺，道高一丈”。誰的“法術”高，誰就能在這場“斗法”中占得上風。如何練就這些“法術”，如何自如應對客戶和公證行的驗廠要求呢？先鋒顧問機構東莞經(jīng)略企管特邀十數(shù)年從事驗廠應對及勞動爭議處理工作的資深兩棲專家李老師與您交流分享，為您排憂解難！

您的收獲：
掌握應對客戶和公證行驗廠的有效應對措施和特殊方法；
掌握企業(yè)最常見、最棘手勞動爭議的處理實務；
在聽課的當日老師將為您解答您公司遇到的驗廠或勞動類的問題；在聽完課的日后工作中，只要您有驗廠類的問題，老師將在兩個工作日內(nèi)為您解答。


培訓對象
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理；應對客戶驗廠部門人員


培訓方式
精彩演講、案例分析、互動提問、作業(yè)練習、團隊討論等。


課程內(nèi)容
應對客人及公證行驗廠的有效措施及特殊方法


A、 社保類應對


1、 公司在驗廠時，在不要求那些沒有買社會保險的人離廠的情況下，怎樣讓這些人成為合格的驗廠人員？


B、 資料類應對


1、 在準備驗廠生產(chǎn)日報表數(shù)據(jù)時，遇到周六、日及節(jié)假日怎么辦？


2、 在準備驗廠QC檢查記錄時，應該特別注意的是什么？


3、 在準備驗廠倉庫收發(fā)記錄及倉庫計算機臺帳時，應該特別注意的是什么？


4、 面對一些平時簽字比較頻繁的報表，公司應該怎樣應對。


5、 怎樣讓驗廠人員在生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公室搜查不到不合格資料？


6、 生產(chǎn)現(xiàn)場辦公桌上的最容易被應對驗廠人員忽視的“炸彈”！


C、 員工談話應對


1、 在驗廠當日，怎樣保證讓員工按照公司培訓的內(nèi)容進行回答？


2、 怎樣對員工進行有效的培訓？


3、 客人在問員工工資條時，應該怎樣回答？


4、 面對驗廠人員明顯用欺騙的問話方式來對待員工時，員工應該怎樣處理？


5、 那些明顯在驗廠時不會配合的人員和在平時培訓時表現(xiàn)遲鈍的人員及年齡大的員工，在驗廠當日怎樣的安排他們？


6、 驗廠人員在談話時一般用哪些不正常的方法詐取員工的工資、工時信息？


7、 驗廠前幾天，主要培訓員工要背會的內(nèi)容有哪些？


如果客人問員工的加班費每小時是多少，員工應該怎樣


8、 回答？


D、 健康安全與勞保


1、 怎樣又省錢、又省力的按客人要求對一些特別崗位的員工進行檢驗？


2、 怎樣的崗位是要帶勞保用品的？


生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣的物料要有化學品說明書？說明書貼在何處？


3、 標示應貼在何處？


4、 滅火器的懸掛高度是多少？多少平方米一個？消防通道的寬度是多少才是合格的？


5、 在宿舍內(nèi)的人均面積是多少才是合格的？廁所坑位的人均占有率是多少才是合格的？


E、 證件的處理


1、 在整個驗廠過程中，驗廠人員要求的許多證件都是我們準備不了的，這時應該怎樣辦？（如：消防驗收合格檔、電工證、電梯證、勞動局證（合同加簽）、環(huán)保合格證等等）。


F、 另附如何有效應對有些特別過分的客戶在晚上及休息日到廠外面進行錄像、攝影取證？


1. 在現(xiàn)有基礎上怎樣盡量少的改變，以讓在員工應對、數(shù)據(jù)應對時少出錯？


2. 驗廠夜班要特別注意每月最后一天上班的問題。


3. 一月有五個周六或周日要特別注意的事項。


4. 客人在問到白、夜交接問題的應對方法。


5. 特別要注意有夜班的部門的品管、數(shù)控的應對方法，倉庫沒有夜班的應對方法？


6. 驗廠夜班的人員在現(xiàn)實工作中最易犯的一個錯誤是什么？


G、 綜合內(nèi)容


1、 如果您每上班是7小時，然后在周六把損失的5小時補回來對嗎？


2、 客人COC驗廠及公證行驗廠時檢查的內(nèi)容有哪些？


3、 驗廠人員來公司時，行政部的員工們最容易出的差錯有哪些？


4、 驗廠人員來公司時，生產(chǎn)現(xiàn)場最容易出現(xiàn)的差錯有哪些？


5、 給客人看的只有一班上班，現(xiàn)實中有人上夜班，夜班人員在客人來時如何有效處理？


6、 如果驗廠人員詢問有關公司有沒有通過ISO、ICTI等系統(tǒng)，員工應該如何回答？


7、 以計件制應對客人的公司應該注意的內(nèi)容。


8、 什么樣的情況下有了《綜合計時》批文也是無效的？


9、 驗廠人員發(fā)現(xiàn)什么內(nèi)容后，驗廠是不會通過的？


10、怎樣證明給客人看工會是合法的？


11、哪些地方驗廠人員是不能進行檢查的？


12、行政部制定的《驗廠人員來廠前十分鐘準備措施》的內(nèi)容是些什么？


13、怎樣來證明員工加班都是自愿的？


14、面對現(xiàn)有工會沒有什么作用的現(xiàn)實，在不用公司出錢且不影響公司的情況下，工會的運作可以包含哪些可行性內(nèi)容？工會還可以以其它的形式出現(xiàn)嗎？


15、對員工進行處理后是否可以進行公告？


16、公證行的人都是些什么樣的人？他們對大陸的情況知道多少？


17、用什么樣的方法使“驗廠”成為一種文化融入您的企業(yè)日常生活中去？


18、在工資水平不比廣東強的情況下，溫州人是如何接到“軍需品”訂單的？


19、美國反恐怖主義海關貿(mào)易伙伴計劃（C-TPAT）要求及應對實務

《歐美客戶查廠驗廠應對實務》課程目的
掌握應對客戶和公證行驗廠的有效應對措施和特殊方法；
掌握企業(yè)最常見、最棘手勞動爭議的處理實務；


《歐美客戶查廠驗廠應對實務》所屬分類
綜合管理

《歐美客戶查廠驗廠應對實務》所屬專題
客戶服務培訓、

《歐美客戶查廠驗廠應對實務》授課培訓師簡介

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