《質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課》課程詳情
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我們相信“當(dāng)你學(xué)習(xí)亞太質(zhì)量總監(jiān)高級班,你將會獲得七大課程收益:
質(zhì)量意識篇
視“質(zhì)量為一種藝術(shù)、一種哲學(xué)”,立志于努力實踐并傳播質(zhì)量人精神。質(zhì)量經(jīng)營的最高境界是如何真正做到全員參與,而不是單純的質(zhì)量部門一廂情愿,我們?nèi)绾握嬲嵘珕T的質(zhì)量意識,如何通過目標(biāo)矩陣技術(shù),讓所有的部門高管愿意接受質(zhì)量,愿意為質(zhì)量工作,愿意為質(zhì)量而瘋狂,更愿意為你而瘋狂,你想知道背后的秘密嗎?
團(tuán)隊打造篇
你是否經(jīng)常遇到牛氣沖天、自暴自棄、怨天尤人、消極悲觀、辦事不牢靠、執(zhí)行力一團(tuán)糟,不想付出卻又想得到的員工,四天的課程將為你呈現(xiàn)高品質(zhì)團(tuán)隊組建的4大流程、8大步驟、人性激勵的六種技巧、新型卓越質(zhì)量總監(jiān)的六項綜合修煉。讓員工的工作變得輕松不放松、有趣而有效,讓身為領(lǐng)導(dǎo)的你如何從又忙又累的工作中解脫出來。實現(xiàn)坐在咖啡廳也能遙控企業(yè)質(zhì)量的夢想。
系統(tǒng)組建篇
星巴克因系統(tǒng)化運作,創(chuàng)造年銷售額160億美金,麥當(dāng)勞因系統(tǒng)化運作,創(chuàng)造年銷售額450億美金,沃爾瑪因系統(tǒng)化運作,創(chuàng)造年銷售額4000億美金。一流的企業(yè)靠系統(tǒng)來經(jīng)營,二流的企業(yè)靠能人來經(jīng)營,三流的企業(yè)靠運氣來經(jīng)營,四天的課程為你分享高績效質(zhì)量保證系統(tǒng)組建的核心技術(shù)、關(guān)鍵流程,讓系統(tǒng)替你來經(jīng)營質(zhì)量,你想知道背后的真相嗎?
企業(yè)文化篇
您曾經(jīng)是否有過:“企業(yè)的文化就是老板文化”的經(jīng)歷,一個企業(yè)的文化,2/3是質(zhì)量文化,而質(zhì)量文化2/3是靠質(zhì)量人帶出來的,如何讓員工真正做到化被動為主動,如何通過質(zhì)量文化建設(shè)技術(shù)的十四步法強(qiáng)化全員換的質(zhì)量意識,自動自發(fā)運用最簡單的工具為部門與企業(yè)真正解決“牛皮癬”式的問題,創(chuàng)造效益而不是效果。最終形成“蟑螂文化”,你是否渴望我們是如何做到的嗎?
人格魅力演講篇
國父孫中山先生透過公眾演說,發(fā)起十余次革命起義,最終推翻封建統(tǒng)治!偉大領(lǐng)袖毛主席透過公眾演說,團(tuán)結(jié)全國各界愛國人士,最終建立新中國!美國總統(tǒng)奧巴馬透過公眾演說,宣揚治國方針,最終獲得大選成功!如何徹底發(fā)揮你的公眾魅力,倍增自信,更重要的是在臺上傳播自己經(jīng)營質(zhì)量的智慧并吸引人才,首席顧問建平老師為你分享:總監(jiān)如何公眾演說的9宮格圖、9步法。如何透過公眾演說把質(zhì)量經(jīng)營起來,你真的渴望具備這種能力嗎?
問題解決篇
企業(yè)不怕有問題,但卻可怕“面對問題視而不見,熟視無睹”的態(tài)度,為什么許多企業(yè)天天有改,卻看不到自己的進(jìn)步在哪里?4天課程與你呈現(xiàn),企業(yè)持續(xù)改善的9字真經(jīng)、9步法、項目輔導(dǎo)技術(shù)、兩會一工程技術(shù),讓你企業(yè)的持續(xù)改善在學(xué)習(xí)后的90天內(nèi)看到效益。只會成功,不會失敗的推廣方案與你分享?你是否有足夠的勇氣來接納?
經(jīng)營質(zhì)量方向篇
你曾經(jīng)面對企業(yè)質(zhì)量總是一片茫然,不知所措,心中困惑重重,不知何去何從,質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)人只有兩件工作:一、把握企業(yè)質(zhì)量的方向 二、用好質(zhì)量的人才。如何讓你的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營策略巧妙整合,化敵為友,資源互補(bǔ)。同時可以讓大家接受并落地生根,建平老師與你共同探討,未來質(zhì)量的經(jīng)營方向與法則,并分享一套可以執(zhí)行的卓越質(zhì)量戰(zhàn)略思維模式。顛覆傳統(tǒng)質(zhì)量戰(zhàn)略的思維,創(chuàng)造企業(yè)質(zhì)量的傳奇經(jīng)歷,您會相信嗎?
更多感悟、更多內(nèi)容、更多收獲還需要您親臨現(xiàn)場。。。。。。。。。。。。!。
我們相信21世紀(jì),只有專家才是贏家,專家親自教我們,我們就可以成為專家,因為想要成功,必須拜名師,交貴友,您說對嗎?
授課風(fēng)格:錄像觀賞+工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+精彩點評
課程思考:
海爾集團(tuán)張瑞敏先生1984年轟動全國的砸冰箱事件創(chuàng)造了企業(yè)管理界的“神話”。在砸冰箱現(xiàn)場,他對著員工說“我們不缺胳膊,不少腳。就少了一樣?xùn)|西, 質(zhì)量意識 ”。事隔28年的今天,我們的質(zhì)量意識有沒有真的發(fā)生改變呢?眾多中小型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的廢品堆積如山。熟視無睹的心態(tài)讓企業(yè)痛定思痛。如果你站在財務(wù)視角、來衡量這些浪費的價值。如果浪費降低30%以上。對企業(yè)的總利潤又意味著什么?
蒙牛曾經(jīng)讓中國人強(qiáng)壯過,曾經(jīng)也讓中國人自豪過。中國自己的乳企業(yè),如今自己學(xué)會了坑自己。從過去的中國三鹿到雙匯的廋肉精,塑化劑到絕育黃瓜,中國高鐵到上海地鐵等一系列的質(zhì)量門事件。而如今的蒙牛又重陷入了高調(diào)的“毒奶門”,這一幕幕驚心動魄的畫面,并沒有讓我們看到應(yīng)有的預(yù)防機(jī)制,而是回避問題的現(xiàn)實。這給我們的質(zhì)量經(jīng)營帶來了什么樣的啟示呢?
21世紀(jì)是質(zhì)量人才競爭的時代,一流的企業(yè)匹配一流的質(zhì)量人才。而以國際質(zhì)量總監(jiān)為首的一批批質(zhì)量精英人才在未來存活的機(jī)率又有多大呢?我們應(yīng)透過什么樣的方式快速提升個人與團(tuán)隊的綜合素質(zhì)能力與放大思想格局,如何通過團(tuán)隊魅力領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)培育高質(zhì)量人才、以及創(chuàng)造管理的效益等系列的問題,那么,《7C-卓越質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂課》就是引領(lǐng)你走出消除質(zhì)量經(jīng)營過程的迷茫與誤區(qū),是你選擇成長學(xué)習(xí)機(jī)會的最佳備選方案。
課程前言:
眾所周知, 21世紀(jì)是中華質(zhì)量的世紀(jì)。我們不知何時能夠自豪說出“中國品質(zhì)”四個字,中國從過去農(nóng)業(yè)向工業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。而我們也成為世界上最廉價的加工廠,如果沒有獨特的質(zhì)量運營優(yōu)勢作支撐,將無異于海市蜃樓。從過往的經(jīng)歷來看,一個成功的企業(yè),往往伴隨著質(zhì)量運營模式上的創(chuàng)新。從三鹿奶粉到豐田事件的演繹歷程。企業(yè)為了實現(xiàn)邁向國際質(zhì)量領(lǐng)先之路,中國企業(yè)該潛心錘煉自己的智慧質(zhì)量戰(zhàn)略模型與系統(tǒng)組建、人才復(fù)制能力。
為此,致力于協(xié)助中國質(zhì)量人應(yīng)遵循智慧質(zhì)量管理思想來指導(dǎo)自己的實踐,為企業(yè)有效降低系統(tǒng)運營成本、降低企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險、全面提高產(chǎn)品/服務(wù)的可靠性,從根本上為提升智慧質(zhì)量開辟了一條新途徑,期望通過中國式企業(yè)質(zhì)量剖析、智慧質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、夯實的質(zhì)量保證系統(tǒng)、總監(jiān)如何公眾演說。搭建人才培育的生產(chǎn)線、持續(xù)改進(jìn)管理機(jī)制等。從“效益”監(jiān)督過渡到“過程”管理。厘清了國際質(zhì)量總監(jiān)的工作角色,同時也清楚制定質(zhì)量人的職業(yè)生涯規(guī)劃。并深度剖析了設(shè)計質(zhì)量、過程質(zhì)量、供應(yīng)商與員工質(zhì)量的瓶頸與誤區(qū),以及未來發(fā)展的趨勢。
本課程是以結(jié)合最前沿的管理思想與管理技術(shù)的有效整合為基礎(chǔ),并融合眾多行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗,專為滿足現(xiàn)代質(zhì)量管理的實際需要以及豐富個人職業(yè)發(fā)展的要求而設(shè)計的。同時我們將著重解決的問題是:從企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀出發(fā),通過系統(tǒng)的理論及案例學(xué)習(xí),形成現(xiàn)代質(zhì)量管理的方法論,并最終轉(zhuǎn)化為最佳實踐。并在資深專家合作多期考試培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上,將中國質(zhì)量管理人才的職業(yè)發(fā)展要求與能力勝任模型相結(jié)合的產(chǎn)物,其知識體系經(jīng)過大量的實踐檢驗,具備很強(qiáng)的可操作性,對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)性意義,被公認(rèn)為目前國內(nèi)最先進(jìn)、最系統(tǒng)的高端質(zhì)量管理人才培訓(xùn)項目之一。
課程特色:
《7C-卓越質(zhì)量總監(jiān)必修的七堂課》課程以東方傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),西方管理技術(shù)為綱要。秉持著“西方管理,東方應(yīng)用”的精神理念,站在企業(yè)家經(jīng)營與財務(wù)的視角,剖析了中國質(zhì)量過去30年的階段現(xiàn)狀及6大誤區(qū)。以道與術(shù)、法與器的結(jié)合,重點闡述了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的智慧與方法。同時給予了如何做好國際質(zhì)量總監(jiān)的必備要求與條件,以及未來30年質(zhì)量管理與個人的發(fā)展方向與規(guī)劃。
本課程闡述了智慧質(zhì)量戰(zhàn)略的經(jīng)營思路、目標(biāo)、指標(biāo)的設(shè)定與分解、情景領(lǐng)導(dǎo)與人才復(fù)制、持續(xù)改進(jìn)與文化建設(shè),總監(jiān)如何通過公眾演說的能力來吸引人才、感召人才。及夯實的質(zhì)量保證系統(tǒng)之設(shè)計質(zhì)量、過程質(zhì)量、客戶質(zhì)量的系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)與流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。最后,以建平質(zhì)量導(dǎo)圖將質(zhì)量總監(jiān)的7大模塊進(jìn)行銜接與整合,形成一套完整的“易理解、易操作、易效益”的國際質(zhì)量總監(jiān)知識框架與體系。
我們不僅在管理上給予前沿的管理理念與軟實力的方法(例如:人才復(fù)制、人性激勵等)還在技術(shù)上提供了一整套系統(tǒng)與操作手法(例如:設(shè)計評審技術(shù)、工程變更、成本降低)。軟硬結(jié)合方式,幽默風(fēng)趣、精彩案例呈現(xiàn)為你進(jìn)行一對一貼身顧問式超貴賓服務(wù)。
課程綱要
第一堂課:智慧質(zhì)量戰(zhàn)略與執(zhí)行
1.怎樣才能把質(zhì)量經(jīng)營好
①.質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡
②.影響企業(yè)質(zhì)量的4大危機(jī)
③.質(zhì)量管理的6個基本誤區(qū)
④.省思:食品安全給質(zhì)量管理啟示什么?
⑤.剖析:豐田汽車剎車質(zhì)量門事件
研討:美國空軍降落傘的故事?
2.智慧質(zhì)量戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
①.企業(yè)診斷技術(shù)與差距分析
②.質(zhì)量戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的指導(dǎo)模型
③.智慧質(zhì)量戰(zhàn)略制定的4部曲
④.質(zhì)量戰(zhàn)略執(zhí)行的流程與步驟
⑤.突破戰(zhàn)略執(zhí)行的瓶頸與障礙
案例:萬科企業(yè)戰(zhàn)略落地背后的故事
3.目標(biāo)的設(shè)定與管理制度
①.質(zhì)量方針、戰(zhàn)略與目標(biāo)的對接技術(shù)
②.目標(biāo)分解的流程與步驟
③.質(zhì)量目標(biāo)與部門高層績效的整合思路
④.質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定6個方法
⑤.質(zhì)量在部門績效考核中的比例與權(quán)重
研討:憑什么說,全員參與質(zhì)量活動
案例:T公司年度的質(zhì)量目標(biāo)分解表
第二堂課:構(gòu)建夯實的質(zhì)量保證系統(tǒng)技術(shù)
1.設(shè)計研發(fā)的質(zhì)量管理
①.設(shè)計質(zhì)量的組織保證與角色
②.DFSS、TRIZ與設(shè)計質(zhì)量的結(jié)合
③.設(shè)計質(zhì)量的4+2模型與成本控制
④.設(shè)計質(zhì)量的變更管理與體系標(biāo)準(zhǔn)化
⑤.設(shè)計技術(shù)人員的能力與教育
2.精益質(zhì)量要在工序中保證
①.從哪個角度來看的“浪費”
②.現(xiàn)場7大浪費的削減方法與步驟
③.把員工的質(zhì)量精神發(fā)揮出來
④.防誤防錯與PFMEA管理技術(shù)
⑤.精益5S與目視化看板管理
⑥.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的步驟與方法
研討:終極浪費的解決方案
案例:H公司的鍵盤漏螺絲防差錯技術(shù)
3.供應(yīng)商選擇與管理策略
①.供應(yīng)商的等級分類與選擇技術(shù)
②.采購評估供應(yīng)商質(zhì)量的10大準(zhǔn)則
③.新供應(yīng)商現(xiàn)場評估的準(zhǔn)備與流程
④.供應(yīng)商質(zhì)量管理策略與戰(zhàn)略地圖
⑤.供應(yīng)商質(zhì)量合約與QMP質(zhì)量管理計劃
案例:牛X型供應(yīng)商,我該怎么辦?
第三堂課:領(lǐng)導(dǎo)智慧與激勵技術(shù)
1.團(tuán)隊組建與激勵技術(shù)
①.精準(zhǔn)的選人技術(shù)與流程
②.團(tuán)隊組建—員工的職責(zé)與角色
③.如何讓團(tuán)隊管理績效化與制度化
④.團(tuán)隊組建的4部曲、8步驟
⑤.團(tuán)隊管理的6大激勵技術(shù)
研討:一位新質(zhì)量主管的尷尬
案例:《永不放棄》給我們啟示是什么
2.激活你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力
①.影響力與領(lǐng)導(dǎo)力的定義
②.領(lǐng)導(dǎo)者具備的基本素質(zhì)是什么?
③.誠信是領(lǐng)導(dǎo)力的核心
④.變革是領(lǐng)導(dǎo)力的檢驗
⑤.項目改進(jìn)是獲得領(lǐng)導(dǎo)力的最快途徑
⑥.領(lǐng)導(dǎo)力的4個層次與4個任務(wù)
⑦.新型領(lǐng)導(dǎo)力修煉的6部曲
研討:西游記核心團(tuán)隊的唐式領(lǐng)導(dǎo)力
案例:全面質(zhì)量管理的團(tuán)隊組建與領(lǐng)導(dǎo)
3.卓越質(zhì)量總監(jiān)的特征與職業(yè)生涯規(guī)劃
①.卓越質(zhì)量總監(jiān)的5個基本特征
②.職場人生:職業(yè)規(guī)劃你準(zhǔn)備好了嗎?
③.如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
④.個人職業(yè)生涯規(guī)劃的5步法
⑤.完美職業(yè)生涯規(guī)劃的4部曲
⑥.卓越質(zhì)量總監(jiān)修煉的4步驟
研討:卓越質(zhì)量總監(jiān)的未來發(fā)展趨勢
案例:從品質(zhì)檢驗員到質(zhì)量總監(jiān)心路歷程
第四堂課:營造問題解決的氛圍與文化建設(shè)
1.問題解決流程與工具的應(yīng)用
①.問題解決流程PSP基本定義與目標(biāo)
②.5-Why現(xiàn)場問題分析法
③.9步法—問題分析與決策的方法與步驟
④.工具應(yīng)用—心智圖、問題樹、腦力激蕩
⑤.簡易品管7工具的作法與步驟
⑥.簡易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
研討:避免工具應(yīng)用的形式化、走秀式
案例:問題思考方向—黃豆油濾油機(jī)的故事
2.質(zhì)量信息體系與基礎(chǔ)建設(shè)
①.質(zhì)量信息體系的范圍和問題點
②.質(zhì)量信息透明化,卻不能黑箱化
③.質(zhì)量信息管理的理念與3個輔導(dǎo)體系
④.創(chuàng)建質(zhì)量信息體系的環(huán)境與角色
⑤.實用型質(zhì)量信息的管理軟件QKMS
⑥.信息體系構(gòu)建的3部曲與基礎(chǔ)建設(shè)
研討:如何提升質(zhì)量信息與數(shù)據(jù)的可靠性
案例:QKMS管理系統(tǒng)呈現(xiàn)質(zhì)量的4大模塊
3.質(zhì)量文化建設(shè)的十四步法
①.質(zhì)量文化的定位與5個特征
②.營造改善文化的6個步驟
③.持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)
④.高層領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量文化的建設(shè)
⑤.編制質(zhì)量文化手冊,使員工作業(yè)習(xí)慣化
⑥.實施全員“一天省十元”的推進(jìn)方案
⑦.經(jīng)典質(zhì)量文化建設(shè)的十四步法
研討:避免高喊質(zhì)量文化,不能落地生根
案例:美式外資H公司的質(zhì)量文化十四步
4.質(zhì)量文化的根植與傳播之道
①.工作過程零缺陷管理精神與技術(shù)
②.劣質(zhì)成本PONC的核算與降低的步驟
③.零缺陷文化根植于每個員工的骨髓
④.快樂質(zhì)量文化方案的實施與促進(jìn)技術(shù)
⑤.質(zhì)量文化傳播的意義與5個路徑
⑥.企業(yè)質(zhì)量文化的瓶頸與突破技術(shù)
研討:如何讓質(zhì)量文化持續(xù)下去
案例:格蘭仕與阿里巴巴的文化之道
第五堂課:公眾演說與魅力溝通
1.總監(jiān)如何公眾演說
①.質(zhì)量總監(jiān)為什么要關(guān)注公眾演說
②.演說是質(zhì)量總監(jiān)成長的基礎(chǔ)所在
③.公眾演說的準(zhǔn)備工作與使命感
④.公眾演說的9宮格圖,9步法
⑤.如何用公眾演說傳播智慧質(zhì)量
⑥.如何吸引頂尖人才與激勵團(tuán)隊士氣
演練:1分鐘Mini課程—感恩一切
案例:Apple喬布斯的魔力演說
2.讓演說看起來輕松自如
①.重復(fù)是技術(shù)精湛的唯一途徑
②.讓錄像成為你最好的朋友
③.錄像式訓(xùn)練技巧
④.審視自己錄像的5個標(biāo)準(zhǔn)
⑤.練習(xí)即興反應(yīng)的5個步驟
⑥.如何應(yīng)對惡劣環(huán)境與情緒調(diào)整
研討:如何應(yīng)對克服緊張、怯場
案例:國際演說大師的共同特征
3.公眾演說設(shè)計指南與職業(yè)風(fēng)范
①.公眾演說專家必修的4項職業(yè)風(fēng)范
②.改進(jìn)肢體語言的3個技巧
③.如何做到風(fēng)范十足的演說
④.公眾演說的12種專業(yè)手勢
⑤.課程主題的策劃與4個關(guān)鍵要點
⑥.課程內(nèi)容專業(yè)化與結(jié)構(gòu)化的體現(xiàn)
⑦.公眾演說常用的6種封閉式引導(dǎo)問句
研討:練習(xí)可以讓你的演說變得很棒
案例:3分鐘Mini課程—質(zhì)量經(jīng)營之道
4.魅力溝通與快樂執(zhí)行
①.溝通的意義與目的
②.魅力溝通的三要素,4部曲
③.突破阻礙魅力溝通的要素
④.魅力溝通決定人際關(guān)系網(wǎng)
⑤.魅力溝通的5步法
⑥.魅力溝通與執(zhí)行的3個要點,5個技巧
研討:魅力溝通也能產(chǎn)生效益
案例:情景模擬-小組式溝通演練
第六堂課:搭建質(zhì)量人才培育生產(chǎn)線
1.撰寫年度戰(zhàn)略人才培育計劃
①.年度計劃是員工技能需要的,不是想要的
②.年度培育計劃的3大要點,4個誤區(qū)
③.20%關(guān)鍵員工的能力評估與訪談
④.關(guān)鍵員工差距分析與培訓(xùn)需求的建立
⑤.制定年度戰(zhàn)略人才培育計劃的8個步驟
⑥.年度人才培育計劃實施步驟與技巧
研討:企業(yè)建立商學(xué)院,最后并不樂觀
案例:X 公司2012年全員工培育計劃
2.培育善于觀察和思考的員工
①.培育員工洞察現(xiàn)場問題的能力
②.圓桌式會議-員工日常問題的總結(jié)
③.員工養(yǎng)成每日工作的3問法
④.員工每天重復(fù)問5次“為什么”
⑤.把員工自省與自律的能力發(fā)揮出來
⑥.培育員工“魚骨圖”式的思考模式
研討:為什么豐田讓福特參觀、學(xué)習(xí)
案例:豐田公司招聘生產(chǎn)廠長的流程
3.員工資格認(rèn)證的流程與標(biāo)準(zhǔn)
①.多技能工與特殊崗位員工的差別
②.員工資格考核與認(rèn)證的本質(zhì)差別
③.員工資格認(rèn)證之作業(yè)流程
④.多技能工資格認(rèn)證之流程與步驟
⑤.特殊崗位資格證證之流程與步驟
⑥.技能年度確定與證書追蹤、管理辦法
研討:有證書,并不得到有能力
案例:H跨國集團(tuán)的員工認(rèn)證機(jī)制
4.設(shè)立質(zhì)量學(xué)院的省思與策略
①.企業(yè)為什么要設(shè)立質(zhì)量學(xué)院
②.如何高標(biāo)準(zhǔn)、低門檻設(shè)立質(zhì)量學(xué)院
③.設(shè)立質(zhì)量學(xué)院的3大阻礙或瓶頸
④.質(zhì)量學(xué)院的工作方向與使命是什么
⑤.課程管理體系的開發(fā)與設(shè)置
⑥.課程資源與學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控與管理
⑦.全員工e-Learning技術(shù)
研討:誰應(yīng)該對質(zhì)量學(xué)院的設(shè)立負(fù)責(zé)
案例:L電氣公司的質(zhì)量學(xué)院解決方案
第七堂課:持續(xù)改進(jìn)機(jī)制與推廣技術(shù)
1.持續(xù)改進(jìn)的意義與展望
①.現(xiàn)在為什么要提倡持續(xù)改進(jìn)
②.持續(xù)改進(jìn)的意義與簡介
③.持續(xù)改進(jìn)與部門績效管理的關(guān)系
④.傳統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)常見的阻礙
⑤.企業(yè)對持續(xù)改進(jìn)的重視與投資
⑥.成功的持續(xù)改進(jìn)的指導(dǎo)方針與原則
2.持續(xù)改進(jìn)的主要內(nèi)容與步驟
①.持續(xù)改進(jìn)的3個支柱
②.持續(xù)改進(jìn)的主要內(nèi)容與步驟、方法
③.持續(xù)改進(jìn)成果評價細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)
④.全員教育訓(xùn)練與基礎(chǔ)建設(shè)
⑤.項目監(jiān)控體系流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
案例:F公司各地開展持續(xù)改進(jìn)的活動
3.持續(xù)改進(jìn)制度與項目輔導(dǎo)技術(shù)
①.建立人性激勵的實施方案
②.持續(xù)改進(jìn)的管理制度的建設(shè)與執(zhí)行
③.項目監(jiān)控與評審的流程與步驟
④.項目輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工作與5個技術(shù)
⑤.項目階段評審—紅黃綠牌作戰(zhàn)管理
⑥.項目階段性成果匯報與管理
案例:X公司完整的項目輔導(dǎo)系統(tǒng)
4.為了實現(xiàn)快樂并有價值的持續(xù)改進(jìn)
①.如何將持續(xù)改進(jìn)堅持下去
②.PDCA循環(huán)與持續(xù)改進(jìn)的整合
③.快樂推動持續(xù)改進(jìn)的主要方法與步驟④.將持續(xù)改進(jìn)融入企業(yè)文化的基因
⑤.持續(xù)改進(jìn)“二會一工程”系統(tǒng)技術(shù)
⑥.持續(xù)改進(jìn)的成果與文化展覽室
⑦.持續(xù)改進(jìn)是永無止境的完美追求
案例:C2C電子制造研究所的改善推動
認(rèn)證費用(自由選擇)
認(rèn)證:1780元/人
考試通過頒發(fā)“美國質(zhì)量學(xué)院(AQI)頒發(fā)《國際注冊質(zhì)量總監(jiān)》、國家人力資源和社會保障部•中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會頒發(fā)高級《質(zhì)量總監(jiān)》職業(yè)證書;(以上參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費用)
認(rèn)證簡章
美國質(zhì)量學(xué)院(America Quality Institute) (簡稱AQI )隸屬于世界質(zhì)量一代宗師威廉•愛德華茲•戴明(William Edwards Deming,1900.10-1993.12)先生于1968年和美國哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院等美國數(shù)十著名院校教授共同組成的在全球范圍內(nèi)從事國際職業(yè)資格認(rèn)證、學(xué)術(shù)研究、圓桌會議、標(biāo)準(zhǔn)制定等倡議發(fā)起的國際公益質(zhì)量組織。同時,美國人力資源協(xié)會、美國工業(yè)協(xié)會、國際創(chuàng)新學(xué)會、國際六西格瑪協(xié)會、國際工程師協(xié)會等已加入AQI的聯(lián)盟,面向全球推出:國際注冊質(zhì)量總監(jiān)(CQO)、國際注冊質(zhì)量經(jīng)理(CMQ)、國際注冊質(zhì)量工程師(CQE)、國際注冊質(zhì)量成本管理師、國際注冊供應(yīng)商質(zhì)量管理師(CSQM)、國際注冊客服質(zhì)量管理師、國際注冊六西格瑪黑帶大師、國際注冊六西格瑪黑帶、國際注冊六西格瑪綠帶等20余項專業(yè)認(rèn)證考試。截止到2007年底,全球有6800家客戶獲得美國質(zhì)量學(xué)院的指導(dǎo)與支持。
美國質(zhì)量學(xué)院專門從事質(zhì)量職業(yè)資格認(rèn)證及行業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的國際職能機(jī)構(gòu)。截止目前美國質(zhì)量學(xué)院已在世界各地舉行了一百二十屆大會,并多次在世界各地不定期舉辦各種講座、論壇、研討會,涉及到行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及個人職業(yè)認(rèn)證的各個方面。為國際上各國行業(yè)機(jī)構(gòu)提供可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)和相互交流的平臺。(詳情請登錄:www.aqius.org)
中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(簡稱中國職協(xié))受人力資源和社會保障部、民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。中國職協(xié)現(xiàn)由人力資源和社會保障部副部長孫寶樹同志擔(dān)任會長。是具有法人資格的全國性社團(tuán),由全國各級各類企業(yè)、事業(yè)及行政單位從事職工教育、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定工作的部門或個人自愿結(jié)合組成,是非營利性社會團(tuán)體,是聯(lián)合各部門、各行業(yè)、各地區(qū)在確定的工作領(lǐng)域配合政府進(jìn)行具體工作的全國性專業(yè)法人團(tuán)體。
中國職協(xié)的宗旨,是為促進(jìn)我國職工教育、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定事業(yè)的發(fā)展,為全面提高勞動者的素質(zhì),培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的勞動者服務(wù)。
中國職協(xié)理事會的辦事機(jī)構(gòu)秘書處,現(xiàn)設(shè)辦公室、培訓(xùn)部、學(xué)術(shù)研究部、編輯出版部(中國培訓(xùn)雜志社)等四個部室,承擔(dān)協(xié)會的日常工作。(詳情請登錄:www.zhongguozhixie.com.cn)
權(quán)威認(rèn)證
按照國家學(xué)歷證書、職業(yè)培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書的職業(yè)分類和職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)制度要求,經(jīng)過考試合格之后,由“美國質(zhì)量學(xué)院(AQI)、國家人力資源和社會保障部•中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會頒發(fā)專業(yè)能力《質(zhì)量經(jīng)理》高級證書”根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定,此證書是對勞動者崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、能力提升培訓(xùn)、繼續(xù)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的證明,可以作為學(xué)員從業(yè)的憑證。有效性可通過中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會官網(wǎng)(www.zhongguozhixie.com.cn)。美國質(zhì)量學(xué)院(www.aqius.org)(AQI)”。證書的頒發(fā)和使用由中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會、美國質(zhì)量學(xué)院(AQI)解釋。
多層防偽、權(quán)威認(rèn)證、電子注冊、全國通用;證書序列號為唯一編碼。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,國內(nèi)國外雙向通用,是從業(yè)人員晉升、加薪、求職,法律公證的有效證件。請學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件2份,學(xué)歷證復(fù)印件兩份,二寸證件照4張;注:如需認(rèn)證詳細(xì)介紹請登錄:www.apim.com.cn查閱或咨詢客服人員
《質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課》培訓(xùn)受眾
本課程適合希望提升質(zhì)量管理能力的金領(lǐng)職業(yè)人士,例如董事長、總裁、質(zhì)量副總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、管理者代表、總質(zhì)量師、正副總工程師及各部門的總監(jiān)等
《質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課》課程目的
學(xué)員透過三天的課程學(xué)習(xí),學(xué)員理解國際質(zhì)量總監(jiān)的定位與角色,及成功的質(zhì)量總監(jiān)的要求、條件與未來的職業(yè)生涯規(guī)劃。并掌握智慧質(zhì)量戰(zhàn)略的制定與實施,質(zhì)量目標(biāo)分解與文化的建設(shè)技術(shù),智慧質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力等系列能力。并闡述了高效團(tuán)隊組建的4部曲,8個步驟,及SLPC水性領(lǐng)導(dǎo)模型。通過標(biāo)桿案例的深度剖析,厘清了企業(yè)管理中最頭痛“人的角色”及員工能力勝任模型的建設(shè)流程、方法、工具、技巧。形成一套完整的員工崗位勝能模型系統(tǒng)。為實現(xiàn)工作“輕松不放松,實干不苦干”而努力。除了軟實力的收獲以外,本課程還可以讓學(xué)員掌握如何做好設(shè)計質(zhì)量、過程質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量、客戶質(zhì)量以及搭建質(zhì)量人才培育生產(chǎn)線、總監(jiān)如何公眾演說的能力。以學(xué)以致用的學(xué)習(xí)態(tài)度、全力以赴的執(zhí)行能力、知行合一的實戰(zhàn)經(jīng)驗。形成國際質(zhì)量總監(jiān)必須具備的7項技能。
《質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課》所屬分類
生產(chǎn)管理
《質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用、
《質(zhì)量總監(jiān)必修的7堂Mini私房課》授課培訓(xùn)師簡介
彭洪波
富士康集團(tuán),高級質(zhì)量經(jīng)理
霍尼韋爾,精益六西格瑪黑帶大師
華為科技公司,全公司質(zhì)量改善經(jīng)理
泰科電子汽車事業(yè)部,運營與亞太區(qū)質(zhì)量總監(jiān)
臺灣雅新集團(tuán),質(zhì)量管理副總與供應(yīng)鏈中國區(qū)總經(jīng)理
美國質(zhì)量學(xué)院•中國區(qū)授權(quán)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
工商管理碩士EMBA,中國質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師
【實踐/學(xué)術(shù)背景】
工商管理碩士,湖南大學(xué);理學(xué)學(xué)士,中山大學(xué)
富士康集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)講師
美國質(zhì)量學(xué)院六西格瑪黑帶
ASQ六西格瑪黑帶
中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪培訓(xùn)講師
美國質(zhì)量學(xué)院注冊質(zhì)量總監(jiān)
亞太名師網(wǎng)簽約講師
亞太歐聯(lián)管理學(xué)院精益質(zhì)量運營研究中心質(zhì)量專家
美國質(zhì)量學(xué)院•中國區(qū)授權(quán)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
工商管理碩士EMBA,中國質(zhì)量學(xué)院授權(quán)認(rèn)證講師
中國質(zhì)量人才網(wǎng)受邀講師,亞太質(zhì)量領(lǐng)袖俱樂部高級會員
CQA六西格瑪黑帶,清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員
中國質(zhì)量協(xié)會授予質(zhì)量管理講師
培訓(xùn)過國內(nèi)眾企業(yè)BB及GB達(dá)500人次,輔導(dǎo)訓(xùn)練六西格瑪項目600多件
平均輔導(dǎo)項目成功率達(dá)到95%,屬于國內(nèi)同行最好水平之一
完成六西格瑪BB項目和GB項目取得財務(wù)收益總計超過800萬美元
彭老師十余年來在中外大型企業(yè)積累了非常豐富的質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈、供應(yīng)商、生產(chǎn)管理、安全管理體系(QEHS)培訓(xùn)及企業(yè)戰(zhàn)略管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。他在深入理解了中外大型企業(yè)在戰(zhàn)略、執(zhí)行、工具、理念領(lǐng)域的精髓的基礎(chǔ)上,為客戶量身定制培訓(xùn)課程內(nèi)容并提供持續(xù)的教練輔導(dǎo)服務(wù),從先進(jìn)的管理技術(shù)中借鑒符合企業(yè)自身發(fā)展需要的內(nèi)容,與客戶共同拓展管理思路。
【專長領(lǐng)域】
《首席質(zhì)量官》《卓越質(zhì)量經(jīng)理》《供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量成本》
《檢驗員培訓(xùn)》《QC七大手法》《全面質(zhì)量管理》《PDCA管理培訓(xùn)》
《質(zhì)量意識與責(zé)任》《問題分析與解決》《零缺陷質(zhì)量管理》《客戶抱怨與處理技巧》
【曾培訓(xùn)、咨詢過的知名企業(yè)】
本田(中國)有限公司, 福建奔馳汽車有限公司, 東風(fēng)柳州汽車股份有限公司,福耀玻璃(湖北,重慶,上海,鄭州)有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,廣州海洋汽車零部件有限公司,萬盛浮法玻璃,東電工電線,東風(fēng)柳新汽車部有限公司,雅新電子(東莞)有限公司,廈門健秀鏡業(yè)有限公司,歐司朗燈飾,埃迪司汽車內(nèi)飾系統(tǒng),龍口泰進(jìn)機(jī)械,寶興電線電纜,怡科電子,邁思精密機(jī)械,伊萊克斯電器,天弘技術(shù)服務(wù)(上海)公司,博爾豪夫(無錫)緊固件, 南部工程塑膠有限公司,東海橡塑(廣州)有限公司,捷普電子(廣州)有限公司,東海橡塑(嘉興)有限公司,廣州繁榮塑膠模具有限公司,廣州光寶集團(tuán),敏惠汽車零部件有限公司,日正彈簧,斯坦雷電氣,得意電子,越峰磁性材料,中山三禮,信義汽車玻璃,安慶恒瑞達(dá)汽車零部件,明新旭騰皮業(yè)有限公司;德國海瑞克.東莞三星電子, 福耀玻璃(上海)有限公司, 廈門海拉電子有限公司,重慶偉世通車燈,惠州建業(yè)電子,晶科能源有限公司,柳州駿信金屬有限公司,廈門金龍有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,住潤汽車零部件有限公司,珠海方正電路有限公司,中國移動通訊廣東分公司,深圳華為科技,上海貝爾阿爾卡特,安德魯電信(蘇州)有限公司,東莞安美時電子有限公司,廣州希世比電池,雅新電子,廣川電子,東莞立偉電子,東莞天弘電子有限公司,東莞寶星電子,安費諾電子,上海強(qiáng)生醫(yī)療器械有限公司, 深圳奧蘭若電子有限公司,東莞澳優(yōu)電子有限公司, 深圳寶興電線電纜有限公司, 東莞得康醫(yī)療器材有限公司, 東莞立港電子有限公司, 東莞華唯電子有限公司, 廣州中慧電子有限公司, 東莞鉅合電子有限公司, 派瑞格醫(yī)療器械有限公司.