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首頁 >> 公開課 >> 綜合管理 >> 《九段經(jīng)理人TM》沙盤版權(quán)課程
《九段經(jīng)理人TM》沙盤版權(quán)課程 下載課程WORD文檔
添加時間:2017-12-08      修改時間: 2018-04-24      課程編號:100285816
《《九段經(jīng)理人TM》沙盤版權(quán)課程》課程詳情
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【課程背景】
管理者在工作管理中常常要處理與上司、下屬、同事、客戶甚至是自己之間的各種人際關(guān)系,以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下,《九段經(jīng)理人TM》應運而生,360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色,用課堂情境還原管理現(xiàn)場,用圍棋的哲學演繹管理精髓。19組工作場景,38個情景,真實的工作場景,劇情味十足的故事情節(jié),打破傳統(tǒng)的培訓模式,在工作狀態(tài)中讓管理者輕松學會解決問題的方法。獲得銀行業(yè)、知名制造業(yè)、電力行業(yè)、通訊行業(yè)等企業(yè)的好評和大力推薦。

【教學形式】
九段專享理念講授38%+沙盤案例4%+情景案例復盤43%+管理視頻解析13%+版權(quán)教學游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學

【課程邏輯圖】


在BD集團,運營部總監(jiān)高守譚身處公司要職,日常要處理上下左右各種角色關(guān)系和各種問題,使得高守譚應接不暇,急需解決對策。于是,我們把高守譚所遇到的問題設計成19組場景,在課堂中還原管理現(xiàn)場。

19組經(jīng)典場景列表

管理上級
高守譚上有從兄弟公司調(diào)過來的“老BD”直接上司喻秋平,不熟悉業(yè)務,且要求苛刻、事事親力親為,在工作上嚴重影響到他的工作績效; 又有常常關(guān)心他的間接上司韋奇,不得不接受韋奇的越級指揮,總是招來喻秋平的猜忌。高守譚該如何管理上級呢?
如何面對要求苛刻的上司?
如何面對外行上司?
如何面對凡事親歷親為的上司?
如何向上司提合理化建議和意見?
如何面對上司的越級指揮?

管理協(xié)同
生產(chǎn)部劉總監(jiān)常因為人員到位問題投訴高守譚,且在工作或項目上從不愿意吃虧且不配合高守譚,導致高守譚常常措手不及。
如何面對(內(nèi)外部)客戶的重大投訴?
如何讓同事配合工作?
如何避免相互扯皮、推諉?

管理團隊
高守譚分管五個部門,分別是不知如何激勵的得力主將HR主管方圓,不滿管理的后勤主管藍柯,消積怠工但又是設計天才的設計主管何洛,有小團隊跟他是老鄉(xiāng)的工程主管伍陸,安于現(xiàn)狀、不思上進的營銷主管汪憂等等部屬需要管理,這些部屬中有些是老員工,有些是行事乖張,個性炯異的80、90后員工,讓高守譚在工作上的問題層出不窮;面對不同的部屬,該如何做好管理呢?
如何表揚激勵部屬?
如何幫助部屬設定工作目標?
如何面對部屬消極怠工的問題?
如何面對部屬的小團隊?
如何處理部屬的過失行為(重復犯錯)?
如何指導培育部屬?
如何考評(考核)部屬?
如何處理執(zhí)行不力的問題?
如何面對部屬的特別請求?
如何樹立自己的威信?
如何與新生代員工相處?

【課程大綱】

第一篇:經(jīng)理人的角色篇

1、圍棋中的管理啟示:九段經(jīng)理人的管理哲學
2、經(jīng)理人面臨三大角色難題:角色轉(zhuǎn)換,樹立威信,自我突破
3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段
4、從管事理人到馭心的蛻變:團長、政委還是特種兵?
5、“問題”是經(jīng)理人存在的價值所在:樹不落葉,你將失業(yè)
6、能量的五種運算法則:加、減、乘、除與組合
7、經(jīng)理人樹立威信的六個步驟及應對敵意挑戰(zhàn)的措施
8、的實踐:從情景到情景的智慧遷移

第二篇:管理上級篇
1、上級其實也是需要管理的
2、管理上級的本質(zhì):管理資源
3、管理上級從理解上級開始:@視頻-其實你不懂我的心
4、四種不同類型的上司及相處之道
5、德魯克“輔佐上司八大原則”
6、與上司相處的心理距離與物理距離
7、看越級指揮背后的邏輯
8、輔佐與管理“外行”上級
9、與上級的差序格局:“親、忠、才”的八種組合關(guān)系

第三篇:管理協(xié)同篇
1、案例:西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比
2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系?
3、討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的?
4、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學
5、協(xié)同真理:不協(xié)同是應該的,協(xié)同是不應該?
6、協(xié)同的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件
7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用
8、諾拉比海灘實驗:巧用“承諾和一致”原理

第四篇:管理團隊篇
1、燃性:部屬的自我角色意識
2、管理部屬的價值觀:判斷部屬是否為“忠”
3、團隊管理用人的三大原則:
1)用人是一個過程;2) 用人唯“忠”(價值觀);3) 團隊匹配與個人價值
4、管理者的窘境:管理者的“被”團隊
5、如何管理部屬中的“龍鳥人”
6、針對不同員工的四種指導方法
1).單向指導 ; 2). 雙向互動; 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷
7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則
8、功過不相抵原則:賞不遷時,罰不逾矩
9、視頻:《北洋水師》看管理者的激、殺、獎、赦
10、英雄難過“人情關(guān)”:如何面對部屬的特殊請求?
11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法
12、與“新生代”員工相處的四大實用哲學
結(jié)論:兵無常勢,水無常形,管理無定勢!


《《九段經(jīng)理人TM》沙盤版權(quán)課程》培訓受眾
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管以及優(yōu)秀人才、儲備干部、對課程感興趣的管理者。

《《九段經(jīng)理人TM》沙盤版權(quán)課程》課程目的
19組最具代表性的工作場景,每組場景都有一個主題,每個主題都有兩個情景案例,每個情景案例都有五個可供選擇的解決方案。理論教學穿插于情景討論之中。

《《九段經(jīng)理人TM》沙盤版權(quán)課程》所屬分類
綜合管理

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《《九段經(jīng)理人TM》沙盤版權(quán)課程》授課培訓師簡介
廖斌
美國國際訓練協(xié)會認證職業(yè)培訓師
《中國課程開發(fā)師®》認證講師
《九段經(jīng)理人TM》授權(quán)講師
《MRCP管理心學TM》授權(quán)講師
北大心理學在職研究生
資深銀行營銷輔導師、創(chuàng)優(yōu)輔導師
多家商業(yè)銀行常年特聘顧問
曾為國內(nèi)多家國有商業(yè)銀行、城商行、郵儲銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等金融機構(gòu)提供100+場咨詢培訓服務?蛻糁貜筒少徛试96%以上。對銀行網(wǎng)點負責人管理技能提升、服務營銷與客戶滿意度提升有深入的研究。
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