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新任經(jīng)理人管理技能提升 下載課程WORD文檔
添加時間:2018-09-06      修改時間: 2018-09-26      課程編號:100286952
《新任經(jīng)理人管理技能提升》課程詳情
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課程背景:
一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆?br />對于企業(yè)而言,新任經(jīng)理人是不可忽視的中堅力量。企業(yè)重視他們的培育與成長,然而,新任經(jīng)理人面對著新的環(huán)境,往往存在著很多困惑:
與同事之間的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化,怎樣更好的處理上下級以及與同事間的關(guān)系
新官上任,躊躇滿志,如何迅速打開局面
如何在同事和下屬心目中盡快樹立威信
如何做好事務(wù)管理及人員管理,盡快勝任自己的工作崗位
……
新任經(jīng)理人需要從自身和管理方式 同時尋求改變!本課程在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練和課后的實際行動改進,實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,幫助他們掌握管理技能,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位,帶領(lǐng)部門團隊取得突破性業(yè)績,幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身,成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

培訓(xùn)目標(biāo):
2調(diào)動所有員工的積極性,實現(xiàn)個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)
2建立有效的溝通平臺,促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
2增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
2提高管理人員的能力,使他們擅長進行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
2 全方位提升工作滿意度和團隊士氣

課程大綱:

第一章——績效:員工管理
1. 判斷績效準(zhǔn)備度
案例研討:員工對領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
如何判斷員工的績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
l 員工績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
l 績效準(zhǔn)備度的四個級別
l 績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系
l 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
l 影響績效發(fā)揮的因素
2. 靈活有效的管理方式
案例研討:不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對不同績效準(zhǔn)備度的員工進行有效的管理
l 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿
l 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為
l 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式(指揮型管理,輔導(dǎo)型管理,支持型管理,授權(quán)型管理)
l 用四種管理方式管理四種不同績效準(zhǔn)備度的員工
l 如何避免對員工督導(dǎo)過度
l 如何避免對員工督導(dǎo)不足

第二章——協(xié)作:高效溝通
1. 案例分析:一對一面談的好處
l 打開上下級之間的溝通渠道
l 給員工提供表達顧慮和感受的機會
l 讓員工感覺自己受到重視,降低離職率
l 在一對一面談中建立信任
2. 在面談中增加信任,化解沖突
l 面談中肢體語言的運用技巧
l 面談中傾聽的運用技巧
l 面談中提問的運用技巧
l 面談中提建議的技巧

第三章——效率:目標(biāo)與時間管理
1. 拿到SMART目標(biāo)
一步一練:根據(jù)SMART原則對自己的工作目標(biāo)進行修正
2. 目標(biāo)分解
案例引入:公司前臺的困惑
目標(biāo)分解的工具:OKR(目標(biāo)及關(guān)鍵成果)
練習(xí):使用OKR工具將團隊的目標(biāo)分解為每個成員的任務(wù)
3. 根據(jù)GROW模型制定計劃
案例引入:一次失敗的旅行(目標(biāo)不能被執(zhí)行,執(zhí)行的是計劃)
講解:制定計劃的兩個工具:甘特計劃法及滾動計劃法
練習(xí):使用甘特計劃法或者滾動計劃法做計劃

第四章——動力:激勵團隊
1. 激勵方式的十種方法(詳解其中三種)
a) 競爭激勵
b) 承諾激勵
c) 成就激勵
2. 激勵的誤區(qū)及糾正
a) 每個人的需求點都一樣
案例:某公司的離職調(diào)查
b) 分析:XY理論的選擇
問題:正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大?
c) 公平理論(亞當(dāng)斯)
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例:為什么小李成了“混”一族

第五章——威信:影響他人
1. 最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享
小組互動:每個人的領(lǐng)導(dǎo)力時刻
點評及講解:我們從成功經(jīng)驗中獲得的啟示
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
a) 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
b) 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
c) 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)
3. 從兩個角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
a) 討論:員工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?
b) 從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力(魅力領(lǐng)導(dǎo)力的模型)
c) 從領(lǐng)導(dǎo)者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力(行為領(lǐng)導(dǎo)力的模型)
4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行為
a) 以身作則
b) 共啟愿景
c) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
d) 使眾人行
e) 激勵人心

第六章——行動計劃
2 為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去,進而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者,你要明確關(guān)鍵行動,并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。

《新任經(jīng)理人管理技能提升》培訓(xùn)受眾
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者。

《新任經(jīng)理人管理技能提升》課程目的
2調(diào)動所有員工的積極性,實現(xiàn)個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)和組織目標(biāo)
2建立有效的溝通平臺,促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
2增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
2提高管理人員的能力,使他們擅長進行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
2 全方位提升工作滿意度和團隊士氣


《新任經(jīng)理人管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《新任經(jīng)理人管理技能提升》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、經(jīng)理人培訓(xùn)、卓越基層干部管理技能提升、新經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、

《新任經(jīng)理人管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
秦浩洋
秦浩洋
高級講師
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級研究員
從業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)背景:
曾任:北京郵電大學(xué)國家重點實驗室成員
曾任:上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任:上海阿爾卡特移動應(yīng)用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任:上海實地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任:AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
曾在世界500強公司從事管理工作十余年,歷任項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗豐富,近三年授課超過400天、學(xué)員近兩萬人,涉及企業(yè)兩百多家。并長期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問。
授課特色:
秦老師是主講中高層管理的老師,和其他以演講為主的老師不同,秦老師更強調(diào)課堂的互動性,通過案例研討,情境模擬,角色扮演,小組競賽,心得分享,行動學(xué)習(xí)等多種形式,使學(xué)員全身心投入到課堂,并將所學(xué)知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈,課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說:商場如戰(zhàn)場,秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
■ 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu),使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
■ 各種工具和模型為學(xué)員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
■ 大量的實戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機會。
服務(wù)過的客戶:
長安汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風(fēng)汽車、中國郵政、中國人保、新華保險、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)商行、交通銀行、寧波銀行、漢口銀行、甘肅銀行、中原銀行、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、上海貝爾阿爾卡特朗訊、東信北郵、愛立信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電力、華能集團、亨通光電、NGK電瓷、百度、騰訊、阿里巴巴、攜程、途家網(wǎng)、趣無期、易寶支付、中國勁酒集團、可口可樂、福耀集團、喜得龍、中糧屯河、中糧肉食、京糧股份、一輕控股、茅臺股份、正大畜牧、中牧實業(yè)、伊利集團、恰恰瓜子、恒慧集團、中國兵器、新華聯(lián)控股、首鋼實業(yè)、山東福膠集團、現(xiàn)代牧業(yè)(集團)、上海煙草集團、大連麥花食品集團、利渤海爾機械、中糧麥蚜、唐山齒輪集團、同仁堂、云南白藥、貴州百靈、遷安化工集團、北大荒農(nóng)業(yè)股份、湖南口味王集團、云南磷化集團、中電科技集團、南方電網(wǎng)、中航電子、中國商飛、中國華錄集團、神州數(shù)碼、李奧貝納、赫斯特傳媒、阿克蘇諾貝爾、德國漢高、羅門哈斯、中國公路工程設(shè)計院、清科集團、天地融科技、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、三花股份、五洲集團、中航電子、中航精機、西飛國際、拉法基、杜邦、漢高、佛山科技創(chuàng)業(yè)園安利、上海安吉物流、中通快遞、中國石油、中國石化、廣西水利電力建設(shè)集團、中國民航、深圳機場、安徽電信工程、天水郵儲銀行、健康力(北京)醫(yī)療科技有限公司、天津津航技術(shù)物理研究所、燕山鋼鐵、宇視科技等
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 深刻理解中高層管理者的角色特征以及管理、領(lǐng)導(dǎo)的含義 系統(tǒng)性梳理管理、領(lǐng)導(dǎo)的深刻內(nèi)涵、理念、思維 全方位認(rèn)知中高層管理者所需...
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  • 所在地:北京
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