《新零售時(shí)代的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與引爆》課程詳情
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1、認(rèn)知新零售的7個(gè)關(guān)鍵模塊，從數(shù)字化驅(qū)動(dòng)到場(chǎng)景化改造，打造新零售落地的關(guān)鍵路徑；
2、掌握數(shù)字化驅(qū)動(dòng)方法：對(duì)會(huì)員、營(yíng)銷、門店的數(shù)字化改造；
3、學(xué)會(huì)場(chǎng)景重構(gòu)的方法：如何從賣貨轉(zhuǎn)向用戶的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)；
4、學(xué)會(huì)運(yùn)用場(chǎng)景工具《場(chǎng)景重構(gòu)表》，為自己的企業(yè)重塑場(chǎng)景體驗(yàn)；
5、掌握引爆3步法模型，從社交聚粉、私域鎖客、裂變?cè)隹�，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)增收。

模塊一：認(rèn)知新零售（外力）
一、新零售表象：--數(shù)字化
1、案例破冰：盒馬鮮生的坪效為什么是同行3倍？
2、認(rèn)知新零售
(1) 從商品思維到場(chǎng)景思維、數(shù)字思維的轉(zhuǎn)型。
(2) 新零售到底新在哪？5個(gè)特點(diǎn)告訴你。
(3) 90%的企業(yè)將數(shù)字化作為切入點(diǎn)，第一步就搞錯(cuò)了！
3、新零售畫布
(1) 一張畫布，7個(gè)模塊，看清新零售全貌
4、營(yíng)銷數(shù)字化
(1) 從阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)，看數(shù)字營(yíng)銷
5、關(guān)系數(shù)字化
(1) 客戶關(guān)系已經(jīng)2.0了，請(qǐng)叫他SCRM
6、門店數(shù)字化
5年后的門店，長(zhǎng)啥樣？你萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到。
研討：圍繞新零售畫布，哪些問(wèn)題亟待解決？


模塊二：新零售的實(shí)施關(guān)鍵（內(nèi)功）
二、新零售核心：場(chǎng)景思維、數(shù)據(jù)思維
1、場(chǎng)景體驗(yàn)力
(1) 從商品思維到場(chǎng)景思維的轉(zhuǎn)型
2、產(chǎn)品吸引力
(1) 從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)到成功方案，你在哪一級(jí)？
3、業(yè)務(wù)共享力
(1) 打通公司內(nèi)部的煙囪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)功能和數(shù)據(jù)共享
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力
(1) 建立公司的第四張報(bào)表《數(shù)據(jù)資產(chǎn)表》
研討：進(jìn)一步補(bǔ)充問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)施難度和收益影響，為問(wèn)題排序。
練習(xí)：圍繞客戶關(guān)系2.0，我們還有哪些改善空間？

模塊三：場(chǎng)景落地
三、場(chǎng)景設(shè)計(jì)
案例導(dǎo)讀：叫個(gè)鴨子，一只讓人快樂(lè)的鴨子！
1、新場(chǎng)景定義
(1) 用戶畫像和場(chǎng)景行為模擬，卡位新場(chǎng)景。
2、場(chǎng)景方案
(1) 場(chǎng)景滿足方案策劃與品類跨界
3、觸點(diǎn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
(1) 用戶觸點(diǎn)有哪些？如何讓他們尖叫？
4、情懷打動(dòng)
(1) 情懷打動(dòng)，讓用戶情感共鳴！
5、故事策劃
(1) 從產(chǎn)品物因，到客戶心因的故事打造。
練習(xí)：場(chǎng)景方案輔導(dǎo)設(shè)計(jì)


模塊四：場(chǎng)景引爆與變現(xiàn)
四、場(chǎng)景引爆
案例導(dǎo)讀：從船歌漁水餃，看營(yíng)銷引爆模型。
1、互動(dòng)觸點(diǎn)管理
(1) 80%的企業(yè)做完推廣，卻沒(méi)能留存粉絲，為什么？
(2) 粉絲運(yùn)營(yíng)
(3) 基于用戶場(chǎng)景，設(shè)計(jì)內(nèi)容+活動(dòng)營(yíng)銷體系。
(4) 粉絲管理
(5) 基于關(guān)系2.0思維，建立SCRM管理體系。
練習(xí)：引爆方案設(shè)計(jì)
課程延伸：創(chuàng)客化組織建設(shè)



《新零售時(shí)代的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與引爆》培訓(xùn)受眾
企業(yè)決策層、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、服務(wù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)的人員。

《新零售時(shí)代的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與引爆》課程目的
1、認(rèn)知新零售的7個(gè)關(guān)鍵模塊，從數(shù)字化驅(qū)動(dòng)到場(chǎng)景化改造，打造新零售落地的關(guān)鍵路徑；
2、掌握數(shù)字化驅(qū)動(dòng)方法：對(duì)會(huì)員、營(yíng)銷、門店的數(shù)字化改造；
3、學(xué)會(huì)場(chǎng)景重構(gòu)的方法：如何從賣貨轉(zhuǎn)向用戶的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)；
4、學(xué)會(huì)運(yùn)用場(chǎng)景工具《場(chǎng)景重構(gòu)表》，為自己的企業(yè)重塑場(chǎng)景體驗(yàn)；
5、掌握引爆3步法模型，從社交聚粉、私域鎖客、裂變?cè)隹�，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)增收。

《新零售時(shí)代的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與引爆》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《新零售時(shí)代的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與引爆》所屬專題
零售業(yè)培訓(xùn)、

《新零售時(shí)代的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與引爆》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《新零售時(shí)代的場(chǎng)景設(shè)計(jì)與引爆》報(bào)名服務(wù)流程

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