《創(chuàng)新性解決問題》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程特色
1、多種思路：用3種解題思路幫助學員解決企業(yè)實際問題，增加解決方案的多樣性和突破性；
2、實戰(zhàn)第一：課程現(xiàn)場就學員的企業(yè)實際問題展開討論，增強課程的實戰(zhàn)性，提高學員參與度，幫助學員解決問題；
3、學以致用：講師提供的工具模板，均來自企業(yè)的實際案例，具有極強的實用性與實操性，便于學員日后操作，并運用于工作中。

一、導入
1、案例：從《穹頂之下》談解決問題的思路
2、解決問題的通常思路
(1) 七步成詩步法-來自麥肯錫的解題思路
(2) 七步法的應用范圍和局限性
3、課程主線的說明
(1) 創(chuàng)新性解決問題的突破方向
(2) 解決問題的3種不同思路
二、界定和發(fā)現(xiàn)問題
1、問題的定義
(1) 差距理論-現(xiàn)狀和期望之間的差距
2、如何尋找問題的來源
(1) 問題源頭和區(qū)別
3、如何確定問題的類型
(1) 發(fā)生型、隱患型、探索型
4、不同類型的問題解題思路的差異性
(1) 發(fā)生型-亡羊補牢
(2) 隱患性-防微杜漸
(3) 探索性-好上加好
5、如何準確描述問題
(1) 現(xiàn)狀如何描述清晰
(2) 期望如何描述清晰
6、如何有效追問問題
(1) 調查式、情感式、分析式、程度式、探索式、假設式
7、練習：就企業(yè)實際工作問題進行描述，并進行追問
(1) 點評：反饋問題定義練習，并指導
三、分析問題的根源
1、分析問題的寬度
(1) 如何有效分類
(2) 二維分類的優(yōu)勢和操作方法
2、切割法
(1) 切割法的理論
(2) 切割法和三段論的區(qū)分
(3) 如何使用切割法
3、公式法
(1) 課題目標分解：函數(shù)關系
(2) 如何細化函數(shù)
(3) 調節(jié)每個函數(shù)變量
4、 分析問題的深度
(1) 假設-驗證
(2) 尋找核心原因：定性和定量分析
5、實戰(zhàn)練習：結合上節(jié)問題搭建問題的解決結構
四、產(chǎn)生創(chuàng)新解決方案并選擇方案
1、突破思考結構進行創(chuàng)新
(1) 延長、替換、打破
2、決策的定義
(1) 資源的付出和配置的過程
(2) 有形和無形資源
3、決策的標準
(1) 條件標準
(2) 希望標準
4、決策的方案
(1) 戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術性決策
(2) 戰(zhàn)略性決策工具：力場分析
(3) 戰(zhàn)術性決策工具：決策表和成對對比法
5、練習：結合上節(jié)內容給予創(chuàng)新的舉措
五、計劃解決方案
1、細化行動
(1) 確定分解邏輯
(2) 細化方案：里程碑和動作
2、風險評估和管理
(1) 概率和嚴重性
(2) 風險控制矩陣
(3) 工具講解：工作計劃表
六、實施方案
1、執(zhí)行的理念4R
2、執(zhí)行的要點：溝通
(1) 各司其職
3、執(zhí)行溝通工具講解：周報
七、總結和反思
1、細化行動
(1) 確定分解邏輯
(2) 細化方案：里程碑和動作
2、風險評估和管理
(1) 概率和嚴重性
(2) 風險控制矩陣

《創(chuàng)新性解決問題》培訓受眾
企業(yè)骨干員工、中級管理者。

《創(chuàng)新性解決問題》課程目的
企業(yè)收益：
1、提升組織創(chuàng)新性解決問題的能力，使員工善于分析問題，解決問題；
2、培養(yǎng)創(chuàng)新性解決問題的優(yōu)秀人才，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進企業(yè)健康成長。
崗位收益：
1、掌握系統(tǒng)解決問題的3種方法：七步成詩法，切割法和公式法；
2、獲得清晰解決問題的創(chuàng)新突破路徑；
3、掌握具體的創(chuàng)新工具和使用技巧；
4、學會運用工具分析現(xiàn)實工作問題，拿出創(chuàng)新方案。



《創(chuàng)新性解決問題》所屬分類
綜合管理

《創(chuàng)新性解決問題》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、中國式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運營創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓、

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