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溝通影響力:源自“影響力”大師西奧迪尼博士經(jīng)典理論 下載課程WORD文檔
添加時間:2021-03-29      修改時間: 2021-03-29      課程編號:100289714
《溝通影響力:源自“影響力”大師西奧迪尼博士經(jīng)典理論》課程詳情
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課程特色
1、課程內(nèi)容應(yīng)用場景廣泛,可有效改善人際關(guān)系,提升工作效率,推進工作進展;
2、通過場景模擬、實戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)形式,深度分析溝通與協(xié)作、向上溝通影響等常見工作問題,引導(dǎo)學(xué)員找到問題的根源,并掌握實用技巧和方法,有效突破溝通影響的瓶頸。


第一部分 整體溝通,建立品牌
1、溝通過程和結(jié)果
2、職場人士印象管理:符合他們對崗位的期待
3、如何利用首因效應(yīng):打造良好的個人品牌
第二部分 打好基礎(chǔ),提升效能
1、探尋(傾聽):溝通中最重要的技能
(1)傾聽的要點
(2)自我測試——了解自己的傾聽水平
(3)主動傾聽技巧-3F傾聽
2、主張-如何自信果敢的表達
(1)表達的三個不同程度
(2)5大自信果敢的表達技巧
(3)如何拒絕
第三部分 知己知彼,策略影響
1、跨部門溝通計劃表
(1)跨部門溝通要點
(2)如何制定計劃
(3)如何推進計劃
2、案例練習(xí)——推倒不同部門之間的柏林墻
3、設(shè)想他人處境
(1)同理心
(2)走出自我的局限
(3)精準代入
第四部分 正視沖突,共贏互利
1、溝通沖突下個人的六種表現(xiàn)
2、共贏之道
(1)友善的關(guān)注
(2)機智的說服
3、三步法:實現(xiàn)沖突中的良好溝通影響
第五部分 了解需求,有力協(xié)作
1、冰山模型——了解溝通的行為、情緒、期待和渴望,看到抱怨背后的期待和需求
2、如何將溝通中的抱怨轉(zhuǎn)化成解決方案或明確的期待
3、看見自己和他人抱怨背后的情緒以及期待,從而更好地覺察和接納自己和對方
4、反思如何更有效的溝通,不讓抱怨阻礙溝通
第六部分 向上溝通,取得支持
1、向上溝通和平級、下級溝通有哪些不同
2、向上溝通的四個重點
(1)塑造專業(yè)可信的職場形象
(2)兼收并蓄,與不同類型的風(fēng)格更好的溝通
(3)創(chuàng)造價值,建立良好的個人品牌
(4)簡潔生動,建立結(jié)果,效率導(dǎo)向的表達方式
3、如何影響高層:建立信任的原則
4、角色扮演——練習(xí)向上影響
課程總結(jié):溝通影響力無處不在
行動計劃
開始做、停止做、繼續(xù)做


《溝通影響力:源自“影響力”大師西奧迪尼博士經(jīng)典理論》培訓(xùn)受眾
企業(yè)一線經(jīng)理、中/基層管理人員、新晉經(jīng)理/主管等。

《溝通影響力:源自“影響力”大師西奧迪尼博士經(jīng)典理論》課程目的
企業(yè)收益:
1、實現(xiàn)更高效的跨部門溝通與協(xié)作,推動各項工作的順利完成;
2、提升員工的影響力,打造有活力的高績效團隊;
3、培養(yǎng)卓越溝通影響力的管理者,推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地執(zhí)行,提升業(yè)績。
崗位收益:
1、從對抗型思維轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍退季S模式,建立互信的合作伙伴關(guān)系;
2、運用跨部門影響戰(zhàn)略,改善各部門間合作關(guān)系,推動工作進展;
3、學(xué)會影響上層管理者,塑造專業(yè)可信的職場形象;
4、學(xué)會站在主動的角度,讓其他人共同參與到變革創(chuàng)新方案中。


《溝通影響力:源自“影響力”大師西奧迪尼博士經(jīng)典理論》所屬分類
綜合管理

《溝通影響力:源自“影響力”大師西奧迪尼博士經(jīng)典理論》所屬專題
高效溝通職場溝通、

《溝通影響力:源自“影響力”大師西奧迪尼博士經(jīng)典理論》授課培訓(xùn)師簡介
孫麗麗
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有10多年豐富的管理及培訓(xùn)實踐經(jīng)驗,曾任知名跨國公司區(qū)域總監(jiān)等職位,為眾多世界500強公司制定并實施高管領(lǐng)導(dǎo)力提升項目。
曾帶領(lǐng)公司課程開發(fā)團隊自主研發(fā)睿動力賽車領(lǐng)導(dǎo)力系列課程,將越野賽車與領(lǐng)導(dǎo)力課程進行融匯,創(chuàng)立了獨樹一幟的體驗式領(lǐng)導(dǎo)力課程。
專業(yè)背景
長江商學(xué)院,新華都商學(xué)院等知名院校特聘講師;
師從《影響力》作者羅伯特 西奧迪尼,致力影響力領(lǐng)域的探索和研究。
授課特點
內(nèi)容權(quán)威、風(fēng)格清新,傳道深度與廣度并重,注重技術(shù)與實戰(zhàn),通過案例分析、角色扮演、課后答疑等引導(dǎo)式、互動式教學(xué),讓學(xué)員在樂趣和熱情之中學(xué)以致用。
主講課程
EQ Leader高情商領(lǐng)導(dǎo)者、影響力-說服心理學(xué)、逆商、時間與能量管理、高效溝通等。
服務(wù)客戶
勞斯萊斯、捷豹路虎、福特汽車、寶馬、上海大眾、可口可樂、聯(lián)合利華、百事中國、米其林輪胎、麥格納、通用汽車、英國石油、德勤、尼爾森(中國 )、美世(中國)、翰威特、普華永道……
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