《企業(yè)利潤(rùn)倍增方略—績(jī)效突破》課程大綱
第一講 績(jī)效管理實(shí)務(wù)

一、 績(jī)效管理就是對(duì)結(jié)果與過程的管理
結(jié)果管理是為了評(píng)估--衡量產(chǎn)出
過程管理是為了發(fā)展--明天的績(jī)效
案例分析： 技術(shù)工程師的苦惱？ Sony的用人之道

二、 績(jī)效是規(guī)劃出來的
目標(biāo)規(guī)劃：有了明確的目標(biāo)，才能產(chǎn)生明確的計(jì)劃！
人員規(guī)劃：合適的人員永遠(yuǎn)是達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)。
進(jìn)度規(guī)劃：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，過程比結(jié)果更重要。
案例分析： 曹操的《求賢令》 韋爾奇的目標(biāo)咬定法
小游戲：圖形分解

三、 常見的考核誤區(qū)分析
9大績(jī)效考核誤區(qū)分析
績(jī)效考核案例分析

四、 企業(yè)的績(jī)效管理流程及其要點(diǎn)
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效考核
績(jī)效反饋
案例分析：某it公司的績(jī)效管理體系解析

五、 常見的績(jī)效考核工具及其適用環(huán)境
比較法
強(qiáng)制分布法/Forced Distribution
圖評(píng)價(jià)尺度法（示例）/Graphic Rating Scale
混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法（示例）/Mixed Standard Scale
強(qiáng)制選擇法（示例）/Forced-Choice Method
論文法/Essay Method
關(guān)鍵事件法/Critical Incident Method
行為錨定法（示例）/Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
目標(biāo)管理法/ Management by objectives (MBO)
360度考核法
平衡計(jì)分卡（示例）/Balanced Scorecard (BSC)

第二講:績(jī)效管理技巧

一、分工與協(xié)作（HR經(jīng)理與部門經(jīng)理的關(guān)系）
HR經(jīng)理的主要工作分析
部門經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)分析
小討論：年終考核是誰(shuí)的工作？
案例分析：海爾的考核法則。

二、 如何與下屬進(jìn)行有效溝通
1、破解影響合作的溝通誤區(qū)
現(xiàn)實(shí)中存在溝通的障礙和誤區(qū)
溝通障礙和誤區(qū)的破解法則
分析：蒙牛企業(yè)文化的98法則
案例：蔣介石成為領(lǐng)袖之謎？ 一個(gè)收貨員的困惑？
2、如何對(duì)不同性格的人進(jìn)行溝通
討論：四種人的溝通表格
3、基礎(chǔ)的溝通技巧
溝通的五大原則
案例分析：到底是誰(shuí)的錯(cuò)
情景模擬：如何下達(dá)任務(wù)

三、 有效主持績(jī)效考核過程？
良好的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)：績(jī)效考核的四大準(zhǔn)備
考核是績(jī)效考核的核心：績(jī)效考核的四項(xiàng)原則
改進(jìn)是績(jī)效考核的目的：績(jī)效改進(jìn)的五大階段
情景模擬：績(jī)效考核的實(shí)施過程

《企業(yè)利潤(rùn)倍增方略—績(jī)效突破》課程目的
1. 掌握績(jī)效提升的關(guān)鍵
2. 掌握績(jī)效管理實(shí)施的流程與要點(diǎn)
3. 學(xué)會(huì)8大考核評(píng)估方法
4. 掌握與不同類型人員進(jìn)行溝通的方法技巧

《企業(yè)利潤(rùn)倍增方略—績(jī)效突破》所屬分類
人力資源

《企業(yè)利潤(rùn)倍增方略—績(jī)效突破》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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