《誰(shuí)是談判高手》課程大綱
談判，無(wú)處不在，是維護(hù)你的利益與權(quán)益的最佳方法，尼迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們從不因?yàn)楹ε露�談判，但也不害怕談判”�?
什么是成功的談判呢？壓倒性的勝利究竟好不好？談判一定有輸贏嗎？如何認(rèn)清和掌握談判中的實(shí)質(zhì)性利益？何時(shí)應(yīng)該立場(chǎng)堅(jiān)定，何時(shí)應(yīng)該止步？商界關(guān)于談判的培訓(xùn)課程屢見(jiàn)不鮮，而本課程又有什么特點(diǎn)？

《誰(shuí)是談判高手®》是一門拿來(lái)就可以用的課程。如果靠“暗合”獲得談判的成功，那不具有穩(wěn)定的效果，本課程注重“成功規(guī)律”的分享與總結(jié)。來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)，上升到理論。

【課程大綱】

 談判的概論
 何為談判
 談判能力測(cè)試
 一流談判者的六個(gè)必要條件

 談判的步驟
 計(jì)劃準(zhǔn)備階段
 談判開(kāi)始階段
 談判過(guò)渡階段
 實(shí)質(zhì)性談判階段
 協(xié)議明確階段
 談判結(jié)束階段

 傳授32項(xiàng)談判技能
 談判策略決定的原則與方法
 取舍長(zhǎng)期與短期利益原則與標(biāo)準(zhǔn)
 總體損益的評(píng)估方法
 讓步模式與計(jì)劃
 談判的地點(diǎn)選擇技巧
 談判的溝通管道及運(yùn)用
 談判的期限及作用
 談判對(duì)方信息的掌握
 對(duì)方的決策環(huán)境的掌握
 對(duì)方的利益與目的的掌握
 對(duì)方參與決策人的分析
 剖析權(quán)利結(jié)構(gòu)，辨認(rèn)Key Man的技巧與方法
 對(duì)方?jīng)Q策關(guān)鍵與硬性指標(biāo)的判定
 如何協(xié)助對(duì)手進(jìn)行內(nèi)部談判
 談判議題的掌握
 談判議程的掌握
 前期的公關(guān)工作
 擬定總體戰(zhàn)略與計(jì)劃的工具與方法
 談判團(tuán)隊(duì)的組成與任務(wù)分配
 談判信息的收集與整理的工具與方法
 觀察、發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)的方法
 良好開(kāi)局的方法
 建構(gòu)有利情勢(shì)的技巧與方法
 應(yīng)付對(duì)方惡劣態(tài)度的技巧與方法
 提案的技巧與用語(yǔ)
 回應(yīng)對(duì)方提案的技巧與方法
 報(bào)價(jià)的原則與技巧
 讓步方式與議價(jià)技巧
 識(shí)別并解除談判中困境的方法與技巧
 草擬與簽署合同的技巧
 如何避免談判后對(duì)方的反悔與蠶食
 談判戰(zhàn)術(shù)的搭配與應(yīng)用

 實(shí)戰(zhàn)演練與經(jīng)驗(yàn)分享
 分析與點(diǎn)評(píng)
 行為分析
 討論與總結(jié)

©《誰(shuí)是談判高手®》教材和課程大綱內(nèi)容，經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局2006年2月14日，著作權(quán)登記證號(hào)：2006-G-2937，核準(zhǔn)在案。©湯曉華。版權(quán)所有。Copy Right Reserved by TangXiaoHua

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