《中（基）層干部的團隊建設》課程大綱
大部分企業(yè)中層、基層干部從企業(yè)基層一步步晉升上來，對企業(yè)認同，熟悉企業(yè)，個人工作能力尚可，但沒有管理意識和系統(tǒng)的管理技能，不懂得管理下屬。在市場競爭日趨激烈的今天，對外對內(nèi)，對上對下，中層與基層管理干部身上的擔子并不輕松，但是，頂起這個擔子，沒有很強的管理觀念和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)又怎么能行呢。
（注：本課程通過了富士康的評審，并為富士康、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等38家企業(yè)成功培訓過�。�

第一天課程安排（6小時）
《領導力提升與開發(fā)》課程大綱
一、從管理者走向領導者
1、管理角色與領導角色的差異
2、管理者的角色定位?管理者也是領導者
二、領導風格
1、領導風格的演變
2、管理經(jīng)典：麥克利蘭提出的六種領導風格
3、情境領導模式
三、領導者的基本素養(yǎng)
1、正直
2、坦誠
3、系統(tǒng)思考
4、學習能力
四、選拔人才
1、人才甄選的基本原則
2、管理經(jīng)典：麥克利蘭的四象限法則
3、甄選方法之一：行為面談
五、授權(quán)與任務分配
1、什么時候需要授權(quán)
2、解決授權(quán)的顧慮
3、授權(quán)與監(jiān)控的關(guān)系
六、團隊建設
1、組建團隊
2、化解團隊沖突
3、團隊決策的方法
4、培養(yǎng)與培養(yǎng)下屬
5、員工問題分析與解決
6、組織學習與團隊學習
7、團隊中的溝通技巧??向上溝通
8、團隊中的溝通技巧??向下溝通
七、授權(quán)與任務分配
1、薪酬激勵的基本原則
2、管理經(jīng)典：皮格馬利翁效應
3、物質(zhì)激勵與精神激勵的綜合運用
4、管理者職業(yè)發(fā)展的通道設計
第二天課程安排（6小時）
《教練型上司》課程大綱
模塊一：教練是什么？
一、教練的淵源
1、從體育教練到企業(yè)教練的轉(zhuǎn)變
二、教練的定義
1、教練
2、教練型管理
三、全面理解教練的含義
1、又教又練
2、教練技術(shù)
四、傳統(tǒng)型管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)變
模塊二：教練做什么？
一、教練的本質(zhì)是激勵
1、為什么要激勵？
2、激勵的誤區(qū)
3、三層次激勵
二、教練的重點是心態(tài)
1、態(tài)度決定一切
2、企業(yè)員工的正確心態(tài)
三、挖掘?qū)W員潛能
1、人的兩大潛能
2、如何挖掘潛能
四、教練促進學員改變
1、約哈利窗
2、如何促進改變
五、教練解決調(diào)適性問題
1、企業(yè)中的兩類問題
2、調(diào)適性領導pk技術(shù)性領導
3、如何做一個調(diào)適性的領導者？
六、教練創(chuàng)建學習型團隊
1、學習型組織的特點
2、管理模式四個階段
七、教練是溝通的高手
1、教練是一種對話
2、注意對方的感受
八、教練是教學相長的過程
1、橢圓形的兩個焦點
2、教練如何更好地實踐教學相長呢？有四點值得注意：
模塊三：教練怎么做？
一、成功教練的十大素質(zhì)
二、教練過程的十大原則
三、教練的基本原理是鏡子原理
1、教練技術(shù)的核心是鏡子原理
2、教練如何運用好鏡子原理
四、教練的區(qū)分
1、什么是區(qū)分？
2、教練區(qū)分的目的：
3、教練區(qū)分的基本角度?
五、教練的對話
1、傾聽
2、表達
3、發(fā)問
4、回應
六、四步教練環(huán)節(jié)
1、厘清目標；
2、反映真相；
3、遷善心態(tài)；
4、計劃行動。
七、教練的四大步驟
八、教練的四小步驟
九、教練的四步輔導模型
十、教練的四步改變模型
模塊四：教練的提升
一、教練實用工具
第三天課程安排（6小時）
《有效授權(quán)》課程大綱
第一單元：授權(quán)真的重要嗎？
第一節(jié) 什么是授權(quán)？
第二節(jié) 授權(quán)的益處
第二單元：授權(quán)者，你要做些什么？
第一節(jié) 如何看待員工？
第二節(jié) 創(chuàng)造有效的工作關(guān)系
第三節(jié) 提供信息
第四節(jié)雙向交流
第三單元：授權(quán)者，要知道何時及如何授權(quán)
第一節(jié) 為什么授權(quán)會“一抓就死，一放就亂？”
第二節(jié) 評估員工才能——上將、良卒、健馬、百搭
第三節(jié) 工作與人選的配合
第四單元：授權(quán)給員工：不可思議的反響力
第一節(jié) 授權(quán)的原則
第二節(jié) 授權(quán)與控制
第三節(jié) 成為受人尊重的管理者
第四節(jié) 引發(fā)內(nèi)心的動力
第五單元：授權(quán)技巧
第一節(jié) 授權(quán)前的準備
第二節(jié) 授權(quán)的步驟
第六單元：授權(quán)追蹤：從解決問題到高效完成工作
第一節(jié)實施力的衡量標準
第二節(jié) 提供意見而非結(jié)果
第三節(jié) 授權(quán)但不棄權(quán)
第四節(jié) 允許犯錯誤的空間
第五節(jié) 跟蹤過程中控制的技巧
第四天課程安排（6小時）
《高績效團隊建設》課程大綱
1、企業(yè)團隊興亡的核心素質(zhì)
企業(yè)團隊如何解決相互信任，100%負責任，有效溝通，有向心力和凝聚力等實際問題......
2、企業(yè)團隊高績效的根本出路
企業(yè)團隊如何提升業(yè)績，增加利潤，減少人員流動率......，增強客戶滿意度，培養(yǎng)敬業(yè)員工......
3、核心競爭力的基礎
企業(yè)團隊如何量化結(jié)果，激勵與培養(yǎng)人才。
4、企業(yè)團隊管理者自我修練
企業(yè)管理者如何迅速調(diào)整心態(tài)，情緒超越自我與環(huán)境的局限，有效的行動......
5、企業(yè)團隊管理者的人格魁力
企業(yè)管理者如何有效溝通，影響他人，察覺并滿足部屬、客戶或顧客的合理需求，贏得支持，合作與忠誠......
6、企業(yè)團隊管理者領袖風采
企業(yè)管理者如何開闊視野，策略務實，發(fā)展他人能力，維護人脈、建立團隊與合作關(guān)系，成為團隊靈魂......
7、企業(yè)團隊的整合
第一單元:清晰目標
明確個人目標，激發(fā)團隊意識。
第二單元:團隊組建
確定個人與團隊關(guān)系，樹立歸屬感，使一群人如何走向一個團隊。
第三單元:再現(xiàn)昨天
個人體驗感悟團隊機能障礙。
第四單元:真誠溝通
建立個人與團隊的互信，逐步消除人際關(guān)系隔閡。
第五單元:自我剖析
認識個人弱點給團隊帶來的障礙，尋求自我調(diào)整的突破。
第六單元:團隊EQ整合
逐漸消除個人弱點，加速團隊成員情感交流。
第七單元:團隊領袖
確立對團隊核心的向心力，消除團隊機能障礙。
第八單元:團隊運作
明確團隊目標，分工、責任、組織團隊高效運作，建立協(xié)調(diào)、反饋、評估能力。
第九單元:團隊力量
完全歸屬感和凝聚力，展示個人與團隊的完美合一，體驗團隊的無窮魁力。
第十單元:完美團隊
個人信賴團隊，建立完美人際關(guān)系網(wǎng)絡，增強團隊互動與溝通能力。

《中（基）層干部的團隊建設》適合對象
中層、基層管理干部，儲備級人才

《中（基）層干部的團隊建設》所屬分類
特色課程

《中（基）層干部的團隊建設》內(nèi)訓服務流程

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