《目標管理與績效考核》課程大綱
通過學習本課程，您將能夠：
1. 全面了解目標管理的具體內容和實施步驟；
2. 如何制定計劃并有效實施與控制；
3. 掌握有效的績效考核方法和工具；
4. 如何進行績效反饋和輔導；
5. 如何激勵員工提升企業(yè)整體績效。



第一單元 目標、績效與績效管理
★ 什么是目標？
★ 思考：經理人在工作中的困惑
　　 ■ 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經常無所事事？為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？
★ 企業(yè)績效管理的理念
★ 績效管理VS績效考核
★ 部門經理的角色和任務
第二單元 目標的制定
★ 如何制定出理想的目標？
　　■ 什么是目標管理？其核心？
　　■ 目標制定的步驟
　　■ 目標要數(shù)量化和具體化
　　■ 好目標的大六大特征
★ 如何制定計劃？
　　■ 制定計劃
　　■ 制定計劃的基本步驟
　　■ 案例：制定計劃方法
第三單元 目標管理的實施
★ 目標的執(zhí)行
　　■ 下屬如何執(zhí)行目標？
　　■ 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標？
　　■ 如何確保目標的執(zhí)行？
★ 目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
　　■ 跟蹤檢查的目的是什么？
　　■ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？
　　■ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？
★ 跟蹤檢查的具體方法
　　■ 跟蹤檢查的工具；
　　■ 目標卡的跟蹤檢查辦法；
　　■ "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。
第四單元 績效考核與反饋
★ 績效考核的實質
　　■ 為什么要進行績效考核？
　　■ 績效考核的實質及內涵
■ 績效考核的原則
■ 績效考核的指標設計
　　　 ■ 績效考核的誤區(qū)
典型案例分析
★ 績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用
　　■ KPI關鍵指標確定的導向和原則
　　■ 如何設置關鍵的KPI指標激勵
　　■ 360度全方位考核
■ 平衡計分卡、MBO的運用
★ 績效反饋和溝通技巧
　　 ■ 績效反饋的重要性和方法
　 　■ 通過績效管理反饋需要解決的問題
　　 ■ 如何進行績效面談
■ 如何進行績效輔導

《目標管理與績效考核》課程目的
要成就一件事情，一定要以目標為導向，才會把事情做好，把握「現(xiàn)在」，專注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。
目前不少企業(yè)采用了目標管理方式，這不僅是一種有效的激勵方式，而且在很大程度上避免了任務進程的不協(xié)調，大大地提高了組織的運作效率。
企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經營績效。

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《目標管理與績效考核》內訓服務流程

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