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非人力資源主管的人力資源管理
添加時間:2011-03-16      修改時間: 2011-03-16      課程編號:100130904
《非人力資源主管的人力資源管理》課程大綱
課程重點
偏重主管角色轉(zhuǎn)換、用人技巧、績效管理三個部分。
解決以往主管提升制度造成的缺失
為未來實施績效管理打好基礎(chǔ),掃平心理障礙
明確主管崗位的任務(wù)與職責

提綱
企業(yè)
營利事業(yè)機構(gòu)
有效賺錢的企業(yè)范例
如何與時俱進
扁鵲的故事
企業(yè)也會生病
誰是企業(yè)的醫(yī)生?
主管角色認知
主管的職責是什么?
主管在企業(yè)中的重要性
主管與業(yè)務(wù)尖子
企業(yè)需要什么樣的主管?
督導(監(jiān)督、輔導)
合格主管必須具備的能力
人力資源是什么?
人力資源的五個領(lǐng)域
招人—選賢與能
用人—適人適任
評人—公平全面
育人—因材施教
留人—共同成長
HR的任務(wù)
人力資源的流程
招人
如何做到選賢與能
招人之前的準備
榨出簡歷的水分
用人
如何做到適人適任
四條準則
五個步驟
長處思維—曹操
因事用人、因人設(shè)事
實踐原則
嚴重問題:你領(lǐng)導的都是些什么人
80后員工的特點
高技術(shù)員工的特點
從事創(chuàng)意工作員工的特點
討論研究:各種特點的員工該怎么管理?
非常重要的技巧:溝通
用目標進行管理
三則故事
目標管理的理論依據(jù)
目標設(shè)定練習
目標的來源
設(shè)定目標的SMART要素
激勵
主管的任務(wù):調(diào)動積極性
不同的人要如何激勵
幾個激勵案例
員工工作壓力大會造成的問題
如何解決?
評人
績效評估
如何做到公平全面
為什么考核?
績效考核的發(fā)展
案例:三只小老鼠
什么是績效評估
績效管理的發(fā)展過程
企業(yè)目標的來源
績效評估的目的
案例:Dell的績效管理
績效管理
績效管理和叫考核的區(qū)別
績效管理體系建設(shè)
績效考核體系的運作流程
績效管理的四個步驟
如何進行輔導
案例:藥廠的管理
案例:麥當勞的困境
案例:一家企業(yè)實行績效管理之后
達不到目標的原因
四方面的參考指標
績效考核偏差的七種原因
如何改進?
育人
如何做到因材施教
建立培訓體系
誰有培訓的需求
實施培訓流程
培訓開發(fā)的過程
人力資源上的新問題
留人
影響流動意愿因素
墨柏利-員工離職決定歷程模式
影響員工離職的主要因素
求職的五項依據(jù)
留人的主要責任人
員工關(guān)系管理
每個責任人負責
員工的關(guān)系線
HR職能的員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理的幾個要點
加強員工關(guān)系管理的重要意義
員工的溝通網(wǎng)
員工紀律管理
紀律處分的兩個前提
建立紀律處分的具體流程
紀律處分的方式
紀律處分的實施難題
員工的沖突管理
員工沖突的定義
有效沖突
有害沖突
沖突處理的正確原則

課程時間:兩天(6小時/天)
課程進行方式:
專業(yè)講述、雙師培訓、分組競爭、分組討論、課堂活動、角色扮演、案例分析
課程需求:
桌椅以魚骨圖方式排列,中間留下足夠兩組人員活動的空間(相距2米以上)

《非人力資源主管的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《非人力資源主管的人力資源管理》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師蘇鴻志老師簡介
蘇鴻志
蘇鴻志
蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系,畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生院客座教授。蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職,某生產(chǎn)制造行業(yè)臺企培訓經(jīng)理,任捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長,HR總監(jiān)、北京暢流集團HR總監(jiān),臺灣創(chuàng)見集團、暢流集團(臺灣創(chuàng)建科技(已上市)高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)、現(xiàn)任北京林迦科技公司副總經(jīng)理,北京市臺資企業(yè)協(xié)會培訓部部長。蘇鴻志先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作,不同時期曾分別擔任過高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)與人力資源和綜合經(jīng)營企業(yè)的領(lǐng)導職務(wù),有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗,目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向:人力資源、領(lǐng)導藝術(shù)、客戶服務(wù)、品牌營銷、客戶服務(wù)、演講與口才、談判技巧、中高層管理等

主要著作:
高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù)—華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國,學管理-人力資源篇—華牧文化有限公司 2005年出版
未來管理新趨勢—海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵—海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢領(lǐng)導-搶占成功先機—海洋出版社 2004年出版
不知不可-學習用人的第一本書—海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義—中信出版社出版籌備中
企業(yè)門診中心—中信出版社出版籌備中
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·大客戶管理與銷售技巧
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·共贏薪酬戰(zhàn)略
·新領(lǐng)導力系列課程――管理者的溝通技巧
·管理綜合管理能力訓練
·國企改革與新能源戰(zhàn)略
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