《贏家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任訓(xùn)練》課程大綱
提升團(tuán)隊(duì)終極執(zhí)行力
您或您的組織成員經(jīng)常會(huì)有以下語(yǔ)言嗎？
⊙這不是我的問題。 ⊙什么時(shí)候才能有人指導(dǎo)我的工作？
⊙誰(shuí)來(lái)為這件事情負(fù)責(zé)？ ⊙他們?cè)趺礇]有事先溝通好？
⊙誰(shuí)能夠解決這個(gè)問題？ ⊙什么時(shí)候我才能夠找到好的人才？
⊙這個(gè)工作哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ ⊙這不關(guān)我的事。
⊙為什么倒霉的事總發(fā)生在我身上？ ⊙之所以是這樣，是他們……
在目前的企業(yè)文化中，個(gè)人責(zé)任感的缺失是非常普遍的現(xiàn)象，推諉、抱怨、拖延、扯皮與執(zhí)行不力這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏責(zé)任意識(shí)的組織和個(gè)人將無(wú)法達(dá)成目標(biāo)、無(wú)法在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較長(zhǎng)短，更無(wú)法讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓。
本課程以簡(jiǎn)明有趣的故事與先進(jìn)的體驗(yàn)式教學(xué)，教授學(xué)員嘗試一種實(shí)用的方法，將個(gè)人責(zé)任意識(shí)融入到日常工作與生活中。執(zhí)行的結(jié)果是驚人的：?jiǎn)栴}獲得解決、內(nèi)部障礙消除、服務(wù)改善、團(tuán)隊(duì)效率增加，以及應(yīng)變能力的增強(qiáng)。
課程大綱：
一、什么是負(fù)責(zé)任？責(zé)任感測(cè)試
1、責(zé)任是什么？一個(gè)人需要負(fù)那些責(zé)任？
2、責(zé)任是很容易說(shuō)出來(lái)而不容易做到的一種使命感，怎樣使責(zé)任變成看得見的指標(biāo)？
3、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，怎樣才算是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，負(fù)責(zé)任會(huì)有哪些得失？
4、當(dāng)你因自己不負(fù)責(zé)任的小小過失給團(tuán)隊(duì)、給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)直接的痛苦或損失時(shí)，你會(huì)不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷或心安理得嗎？
5、如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人人都勇于負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)輕松，團(tuán)隊(duì)活力就會(huì)增強(qiáng)。否則，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的壓力會(huì)很大，痛苦會(huì)更多。
威爾遜：責(zé)任感與機(jī)遇成正比
二、負(fù)責(zé)任的思維
1、老板為什么要請(qǐng)你？
2、老板為什么要信任你？
3、負(fù)責(zé)任=機(jī)會(huì)
4、如果工作有錯(cuò)，責(zé)任是不是都在別人？
5、工作和生活中，你一旦聽到負(fù)面信息，是不假思索的傳播、互相埋怨還是積極思考自我檢討？
6、在工作中，你是真的全力以赴地負(fù)責(zé)還是僅僅做給上級(jí)或下級(jí)看？
7、都說(shuō)創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難。你有否換位思考，站在單位領(lǐng)導(dǎo)的角度想過責(zé)任的重要性？
8、當(dāng)你受委屈、有情緒想放下工作不干，一走了之時(shí)，你想過你自己應(yīng)該盡到的責(zé)任嗎？
盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物。
——?jiǎng)⒁姿埂久馈?
三、負(fù)責(zé)任的態(tài)度
1、勇于任事——勇于主動(dòng)挑戰(zhàn)和接受繁重、艱巨的任務(wù)
2、恪盡職守——始終堅(jiān)持公司利益至上，以大局為重
3、不找借口——借口是懦弱無(wú)能的表現(xiàn)
4、有所作為——盡職盡責(zé)、敢為人先、謙虛謹(jǐn)慎、多做實(shí)事
5、責(zé)任心是“群心”燦爛中的核心
6、責(zé)任心強(qiáng)即可形成“警戒點(diǎn)”，就能出現(xiàn)奇跡。
7、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，是做人的最基本準(zhǔn)則之一；是一個(gè)人思想覺悟、主人翁意識(shí)的的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一；是一個(gè)人價(jià)值觀的直接反應(yīng)，是一個(gè)人能否做好工作的前提，也是一個(gè)人能力發(fā)展的催化劑。
一個(gè)有事業(yè)心責(zé)任心的人，對(duì)自己認(rèn)準(zhǔn)的事情，只會(huì)有一個(gè)信念，哪就是義無(wú)反顧地去拼搏，不達(dá)目的絕不罷休。
一個(gè)人若是沒有熱情,他將一事無(wú)成,而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心�！蟹颉ね袪査固径怼�
四、負(fù)責(zé)任的行動(dòng)
1、角色=責(zé)任
2、工作就是負(fù)責(zé)任
3、負(fù)責(zé)任是事業(yè)成功的核心素質(zhì)
4、負(fù)責(zé)任是推動(dòng)積極主動(dòng)，勇于挑戰(zhàn)精神的催化劑
5、負(fù)責(zé)任使你不斷的自我完善的職業(yè)能力
6、和諧社會(huì)我有責(zé)任
（1） 個(gè)人對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任
（2） 企業(yè)對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)任
（3） 國(guó)家對(duì)民眾負(fù)責(zé)任
7、責(zé)任心能創(chuàng)造奇跡
人一旦有了愛心和責(zé)任心，就能夠生出一股無(wú)窮的力量，朝著想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去努力，哪怕經(jīng)歷挫折、痛苦和磨難，但一想到要盡一份責(zé)任，人就會(huì)變得無(wú)所畏懼。
每一個(gè)人都應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識(shí)而進(jìn)入更高的境界。
——林肯【美】
五、負(fù)責(zé)任的成就
1、自信源自于使命感和責(zé)任感
2、負(fù)責(zé)任可以開發(fā)你內(nèi)在無(wú)限潛能
3、輝煌騰達(dá)事業(yè)的基石是負(fù)責(zé)任
4、幸福家庭的支柱是負(fù)責(zé)任
5、成功人生的靈魂是負(fù)責(zé)任
梁?jiǎn)⒊骸斑@個(gè)社會(huì)尊重那些為它盡到責(zé)任的人。”
六、負(fù)責(zé)任訓(xùn)練
1、負(fù)責(zé)任練習(xí)，負(fù)責(zé)任案例
2、負(fù)責(zé)任與團(tuán)隊(duì)
3、負(fù)責(zé)任與管理
4、負(fù)責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)
5、在你的團(tuán)隊(duì)及企業(yè)內(nèi)部建立并獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任感。
（1）讓每個(gè)人都負(fù)起責(zé)任
（2）“責(zé)任小組”引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
（3）激勵(lì)員工不斷前進(jìn)
(4) 植入“責(zé)任者”文化
每個(gè)人都被生命詢問,而他只有用自己的生命才能回答此問題；只有以“負(fù)責(zé)”來(lái)答復(fù)生命。因此,“能夠負(fù)責(zé)”是人類存在最重要的本質(zhì)。
——維克多·費(fèi)蘭克【英】
《贏家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任訓(xùn)練》課程目的
正如許多企業(yè)證明的那樣，在個(gè)人內(nèi)心和組織內(nèi)部建立更強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)任精神可帶來(lái)收益：這樣做會(huì)令員工更多地投入，以改進(jìn)自身、其業(yè)務(wù)單位以及整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)。
IBM公司：“員工能力與責(zé)任的提高,是企業(yè)成功之源。”
組織收益：
——問題得到解決，本位主義破解，部門壁壘被打破；
——負(fù)責(zé)任心態(tài)大大增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量得到改善，團(tuán)隊(duì)士氣高漲；
——組織成員不斷成長(zhǎng)并努力改善部門內(nèi)的溝通，使組織績(jī)效得到高速提升！
個(gè)人收益：
——工作專心負(fù)責(zé)，積極處理問題，設(shè)法改善現(xiàn)狀，提升績(jī)效；
——拒絕推諉、抱怨他人，而是反求諸己，自動(dòng)自發(fā)主動(dòng)承擔(dān)，不斷增強(qiáng)個(gè)人能力；
——從容面對(duì)與適應(yīng)變化，個(gè)人習(xí)慣得到改善，每天生活充實(shí)而愉悅，具有內(nèi)在的安全感和成就感！
《贏家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《贏家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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